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第二课 识别对方的心理02（第6页）

进朝后，灵公见二人喜形于色，就问他们有何喜事如此高兴？公子归生不敢隐瞒，把事情的原原本本全部说给灵公。

灵公听罢，半开玩笑半认真地说：“他的食指跳动灵验不灵验，还得由我决定！”

到了吃饭的时候，郑灵公召集群臣入朝，品尝鼋肉。

大家按官职大小，依次坐定。

郑公先品尝了一下，连连称鼋羹鲜美，遂命人赐给诸臣一人一鼎鼋羹，并要求从最下席开始。这样，位居上席第一、第二位的公子宋和公子归生就落到了最后。眼看诸大夫一个个都得到了赐羹，只剩下最后一鼎了，宰夫问要赐谁？

灵公随口说道：“给归生吧。”于是宰夫就把最后一鼎送到了公子归生面前。

公子宋对众人得到赏赐而单单自己被冷落真是又羞又愤，怒火中烧。

郑灵公目睹公子宋的窘态，哈哈大笑，指着他说：“我命令要遍赐群臣，谁料偏偏少了子公一人。看来这是命里注定子公不该吃鼋肉啊。你的食指跳动哪里有一点灵验呢？”

一听此话，公子宋完全明白了。为了挽回面子，他不顾君臣之礼，突然起身走到灵公面前，把手伸进灵公的鼎中夹了一块肉，放入口中，并反讥灵公说：“我已经尝了鼋肉，食指跳动哪一点不灵验呢？”说罢，不辞而别。

公子宋的举动，激怒了灵公。他气得把筷子一摔，愤愤地说：“子宋也太无礼了，竟敢如此欺君。难道郑国就没有刀能杀掉他的头吗？”吓得归生等人跪在地上连连求情，灵公仍恨恨不已。

从此，郑灵公同公子宋结下了仇恨。公子宋惧怕郑灵公有朝一日找借口报复自己，竟在这一年的秋天派人刺杀灵公，与公子归生商议更立了新君。

这个历史故事警示世人：不可不慎对他人的面子。

对于管理者而言，当下属有成绩时，要舍得给面子。

《三国志》中记载：鲁肃取得赤壁之战胜利后回来，孙权召集群臣为鲁肃举行了盛大的欢迎仪式，并亲自下马迎接鲁肃。

孙权问鲁肃：“我这样恭敬地对待你，你很有面子吧？”鲁肃回答：“不！”在大家的惊愕中，鲁肃说：“我希望主公统一天下，然后再拜我当官，这才是给足了我面子呀！”

孙权听后抚掌大笑。因为孙权给足了鲁肃面子，鲁肃知恩图报，攒足了劲儿要回赠孙权一个君临天下的大面子。

当下属有了成绩时，领导给下属面子是对下属最好的激励，由此能使下属更加努力工作。

遗憾的是，在现实中，不是每个领导都如此“大方”，有的对下属的成绩视而不见，有的把下属取得的成绩看作理所应当之事，更有的怕下属露了脸，自己没了面子……久而久之，下属也就失去了工作的**和热情。

当下属犯错时，也要注意留面子。下属有了过错，特别是非原则性的过错，领导应该宽大为怀，给下属留点面子。哪怕是在一些小事上给予下属面子，下属也会心有所动、有所回报。

《说苑》中记载这样一个故事：楚庄王一次平定叛乱后大宴群臣。楚王命点烛夜宴，还特别请出最宠爱的美人向文臣武将们敬酒。

忽然一阵疾风吹过，宴席上的蜡烛都熄灭了。趁着黑暗一位官员斗胆拉住了美人的手，拉扯中，美人撕断衣袖得以挣脱，并且扯下了那人帽子上的缨带。随后美人回到楚庄王面前告状，让楚王点亮蜡烛查看众人的帽缨，以便找出刚才无礼之人。楚庄王听完美人的话，却传命先不要点燃蜡烛，而是大声说：

“寡人今日设宴，与诸位定要尽欢而散。现请诸位都去掉帽缨，以便更加尽兴饮酒。”听楚庄王这样说，大家都把帽缨取了下来，这才点上蜡烛，君臣尽兴而散。

七年后，晋国与楚国开战，有一员楚将奋勇杀敌，立了大功，楚庄王问他姓名，他说：“我就是那晚被美人扯掉帽缨的人。”

楚庄王懂得给犯有过失的下属留面子，换回的是下属的拼死相报。相反，如果楚庄王把那个人当场捉住，除了破坏欢庆气氛、损失一员大将以外，什么作用也没有。

这当然不是提倡不讲原则、老好人主义。这里说的留点面子，是指对犯错者本着“治病救人”的动机，点到为止，促其自省，给他以改过的机会。

每个人都需要面子，因为面子是人们自尊心的满足，面子代表的是一个人的尊严。身在职场，不论是交朋结友、跟随领导还是管理下属，都要注意给对方留面子。

注意说好话的方式

背后说别人的好话，远比当面恭维别人效果要好得多。所以说，赞美一个人，当面说和背后说所起到的效果是很不一样的。

《红楼梦》中有这么一段：史湘云和薛宝钗都劝说贾宝玉去做官，贾宝玉大为反感，对着史湘云和袭人赞美林黛玉说：“林姑娘就从不说这些混账话！要是她说这些混账话，我早和她生分了。”凑巧这时黛玉正来到窗外，无意中听见贾宝玉说自己的好话，“不觉又惊又喜”。

在林黛玉看来，宝玉在背后称赞自己，这种好话不但是难得的，还是无意的。倘若宝玉当着黛玉的面说这番话，好猜疑、爱使小性子的林黛玉可能就认为宝玉是在打趣她或想讨好她。

如果你的好话是在背后说的，人家会认为你是真心的。这样，他自然会领情，会感激你。在背后说别人的好话，显得真诚。如果你当面说人家的好话，对方可能以为你是在奉承他，讨好他。

如果你是一名管理者，你不妨在面对你的领导或其他同事时恰如其分地夸奖你的部下。他一旦知道了，你们的沟通就会更顺畅，他也会对你心存感激，感情也会更进一步。

在背后说别人好话时，会被人认为是发自内心、不带私人动机的，从而能增强对说话者的好感，消除对说话者的不满。

在台湾作家刘墉的《把话说到心窝里》有这么一段故事：

作为工人代表，老王决定去找厂长抗议。原因是他们经常加班，但上面连个慰问都没有，年终奖金也很少。

出发之前，老王义愤填膺地对同事说，“我要好好训训那自以为是的厂长。”到了厂长办公室，老王告诉厂长秘书说，“我是老王。约好的。”