在后来的几天,在张杰的大力介绍下,李敏认识了很多球迷,其中有一位就是她这次南下公司让她去争取的客户——安雷先生。
这位叫安雷先生与张杰的关系很不错,于是李敏轻松地完成了这次推销任务,自己赚了一笔,也为公司赢得了一家大的客户。更值得高兴的是,她不但与张杰成了“知已”,还结交了一批新的客户朋友。
在这个例子里,李敏先是以“山东人豪爽的性格”为基础,在谈话的内容里把对方放在了第一位,然后转到“足球”这两人都感兴趣的话题上,与对方越谈越投缘。经过一番“深聊”之后,两人很快加深了了解,成为好朋友,李敏还通过对方成功地完成了工作。这种“将对方放在第一位的”原则来加强了谈话的意义,也给李敏的工作带来了意想不到的收获。
把话题让给对方去说
可以说几乎所有的人都有表达自己见解的嗜好。有水平没水平的人,有知识没知识的人,见过世面没见过世面的人,都爱如此。发生了一件事情,我们喜欢议论;看了一部电影,我们喜欢评论;有什么与我们利益相关的事,我们更是马不停蹄地说个没完没了;如果有人请教我们,我们更当仁不让地说三道四。有时我们偏执到不知安危得失只图嘴巴说得快活,结果甚至给自己惹来杀身之祸,还不知道是“祸从口出”。
因此,为了防止因自己的言语引起的“惹火烧身”,在交谈时我们要尽量把话题让给别人去说,这样与人交谈起来才能受到欢迎!
在与他人交谈时,如果我们不同意他人的意见,或许想阻止他人时,最好不妻这样,因为这样只能起到相反的作用。当他人还有许多意见要发表的时候,他是不会注意你的。所以要忍耐一点,用一颗开放的心怀听取他人讲话,并诚恳鼓励他完全发表自己的意见。我们来看看下面这一例子:
数年前,美国最大的一家汽车工厂正在接洽采购一年中所需要的坐垫布。三家有名的厂家已经做好样品,并接受了汽车公司高级职员的检验。然后,汽车公司给各厂发出通知,让各厂的代表做最后一次的竞争。
有一厂家的代表——玛尔特先生来到了汽车公司,他正患着严重的咽喉炎。“当我参加高级职员会议时,”玛尔特先生说,“我嗓子哑得厉害,差不多不能发出声音。我被引进办公室,与纺织工程师、采购经理、推销主任及该公司的总经理面洽。我站起身来,想努力说话,但我只能发出尖锐的声音。大家都围桌而坐,所以我只好在本上写了几个字:‘诸位,很抱歉,我嗓子哑了,不能说话。’
“‘我替你说吧,’汽车公司总经理说。后来他真替我说话了。他陈列出我带来的样品,并称赞它们的优点,于是引起了在座其他人活跃的讨论。那位经理在讨论中一直替我说话,我在会上只是做出微笑点头及少数手势。”
“令人惊喜的是,我得到了那笔合同,订了50万米的坐垫布,价值180万元——这是我得到的最大的订单。”
“我知道,要不是我实在无法说话,我很可能会失去那笔合同,因为我对于整个过程的考虑也是错误的。通过这次经历,我真的发现,让他人说话有时是多么有价值。”
虽然一个拥有绝妙口才的人,可以达成多次协议的成功。但在有的时候,人为的沉默,把话题让给别人去说,却可以使事情成功的更顺利、更完美,就上面的故事。
法国哲学家罗西法考说:“如果你要树敌人,就胜过你的朋友。但如果你要得到朋友,那就让你的朋友胜过你。”事实上,即使是我们最好的朋友,也宁愿对我们谈论他自己的成就而不愿听我们吹嘘自己的成就。
为什么会如此?因为当我们的朋友胜过我们时,他们获得了一种自豪感。但当我们胜过他们时,他们会产生一种自卑感,并引起猜忌与嫉妒。
有一句德国的俗话:“最纯粹的快乐,是我们从别人的困境中所得到的快乐。”不错,有些朋友,恐怕从我们的困境中比从我们的胜利中得到的满意更多。所以不要时时向他人夸大自己的成就,我们要时时不忘谦逊些,这样永远能使人喜欢。
我们应当谦逊,因为自己都没有什么了不得的。凡人都要逝去,过百年之后完全被人遗忘。生命过于短促,不要总是谈论我们小小的成就,使人厌烦。反之,我们要尊重别人,将重要的话题让给别人去说。所以,如果我们要使人信服,就应该记住让对方多说话。
把对方放在第一位,让朋友表现得比自己更优越。我们才能拥有更多的朋友,才能工作的更顺利、生活得更愉快。因此,不忘了让自己学会谦逊。请看下面的例子:
有一位年轻的伦敦律师,他参加了一个重要案子的辩论,这个案子牵涉到一大笔钱和一项重要的法律问题。在辩论中,一位最高法院的法官对年轻的律师说:“海事法追诉期限是6年,对吗?”
律师愣了一下,看看法官,然后率直地说:“不。庭长,海事法没有追诉期。限。”
这位律师后来说:“当时,法庭内立刻静默下来。似乎连气温也降到了冰点。虽然我是对的,他错了,我也如实地指了出来。但他却没有因此而高兴,反而脸色铁青,令人望而生畏。尽管法律站在我这边,但我却铸成了一个大错,居然当众指出一位声望卓著、学识丰富的人的错误。”
这位律师确实犯了一个“比别人正确的错误”。在指出别人错了的时候,为什么不能做得更高明一些呢?
因此,在社交的场合,我们对于自己的成就要轻描淡写。我们要谦虚,越把自己表现的微不足道越好,这样的话,才会永远会受到欢迎。
我们是要比别人聪明,但却不能告诉人家自己比他更聪明。