营的重要趋势之一，是企业经营管理者不再像过去那样扮演权威角色，而是要设法以更有效的方法，间接引爆员工潜力，创造企业最高效益。为此他拟定了激励员工士气、引爆员工潜力的10大法则： 1、亲自向有杰出工作表现的员工表示感谢，并一对一地致谢或书面致谢； 2、花些时间倾听员工的心声； 3、对个人、部门及组织有杰出表现的提供明确的回馈； 4、积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励出新点子和工作上有进取心； 5、让每一位员工了解公司的收支情形、公司的新产品和市场竞争策略，讨论每位员工在公司所有计划中所扮演的角色； 6、让员工参与决策，尤其是那些对他们有影响的决定； 7、肯定、奖励及升迁都以个人工作表现及...