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第九章 设立能力目标或结局圆满（第6页）

哈摩尼·佛雷尔（HarmonyForall）深信，人人都应该拥有一个愉悦的工作环境。任何可能使员工产生叵感的决定，他部不予考虑。只要不激怒任何人，做什么都好。哈摩尼的职务是预算规划。

亚特·艾克利斯（ArtIcles）非常注意文书格式。他认为最佳解决方案只能在精装书里找到；印刷精美的贸易杂志，可以找到次好的资料；平装书正好符合标准；公司行号出的报告只勉强及格，而且一定要打字成一式三份才行。如果不符合以上水准，一切免谈。亚特是急难救济基金会的主任。

邱尔（N。C。Cure）。老是心存恐惧。他对所有提案的一贯反应是“我才不要冒这个险”，或是“不要兴风作浪”。邱尔是公共卫生局的调查员。

瑞普·桑德（RipA。Sunder）是个天生膨胀家。只要做过＋事，瑞普会要求照旧再做。如果做一点不够，他就要求再做更多。瑞普是军事界素负盛名的智囊团成员之一。

也许人类在改造环境之后，终将回过头来改造自己。

——迪朗（>

波德处方三十九

彼榴精简法：以解决问题做为决策导向。－解决问题最简单的方式，就是“选择”。在一个解决方案所有的必要条件中，“简单”应是名列前矛者——它不仅具备许多不为人知的优点，也避免了很多潜伏的危机。

许多人失败的原因无他，只因认为基本原则不适用于他（11。

彼德处方四十

彼德分离法：将解决方案和人事问题划分清楚。

几乎每个解决方案都难免牵涉到人事问题一一这也多半是使你无法完全按照计划行事的原因。首先，你应该先确定目标，然后再决定做哪些调整，以使解决方案既顺利又实际可行。如果你无法克服根深蒂固的成见，最好能够弄清楚这些成见为何，并做好万全的准备。

我没有一丝成见。每个人我都一样恨。

——菲尔茨（w。C。Fields）

哈泼·蓝登（HappyLandon）是益精市社区活动处的处长，他认为少数民族区应该成立一个由他们自己经营的企业。由于各个少数民族间的竞争相当激烈，为了满足每个民族的需求，因此必须再设立一些企业。哈泼请他的商业顾问优先解决这个问题。顾问们建议，在少数民族区的中立地带的中心位置兴建一座制衣厂，从总经理、经理、监工到工人等，各级工人都必须平均雇用各少数民族的人。当这个计划付诸实行时，媒体借机大书特书，把它形容成一个成功的整合典型。

从一开始，服装公司就漫无头绪。每位总经理对式样、标价都各持己见。属下也不遵守指示，因为每个人部依恃和自己同一民族的上司做靠山。经过一番痛苦不堪的折衷过程才制造出来的衣服，却不得顾客喜爱。营运了十八个月之后，工厂终于倒闭。少数民族合作计划，也遭受到严重的打击。

“偏见”就是证据不明、变化无常的意见。

——比尔斯

哈泼·蓝登上了宝贵的一课，所以他决定再试一下。这次，他决定把“商业成功”放在优先位置。他召集了一个少数民族委员会，并且告诉委员们，地绝对不会筹办一个从汗始就注定失败的计划。如果他们想拥有由少数民族亲自经营的企业，各部门主管就必须提出可行的方案，并敦促自己所属的族群支持既定计划，即使有时候权力与职位的分配不尽然完全合乎平等原则，公司所得利润将由所有族群共同拥有，并借此为其他族群开发新事业。

在否决及淘汰了无数据案之后，委员会终于决定，在黑人区设立＋个纸制品工厂，而且工厂上上下下员工大多为黑人。至于其他少数民族，则必须购买该厂产品，以大持该厂之营运。当工厂业绩渐入佳境之后，所有少数民族郊对这项计划信心十足，而且热烈支持哈泼·蓝登的新计划。

唯有亲身参与提升人类共同福扯的工程，人类才会有尊严

——米克尔约翰（A。Meiklejohn）

彼德处方四十一

彼德承诺原理：当心做出一个没有人赞同的决定。

“机会”是世界上最难掌握的东西。它很少叩两次门，有时候它连一次也不叩。相反的，“不幸”却总爱在你不注意时趁虚而入。对于机会和潜伏的危机，你部应该特别留意。

——伯克

一九四八年时，雷明顿·蓝德公司（RemingtonRand）从发明电子计算机的约翰·莫党立（JohnMauchly）和约翰·普瑞斯波。艾克特（Joh）手中，买下了优尼瓦克公司（UNIVAC）。当时，他们对电脑市场的竞争性毫无概念。

雷明顿。蓝德公司（现改名为司派瑞·蓝德，SpererryRand）并没有小觑数位计算机市场的潜力，但是优尼玩克只是该公司庞大组织中的一个部门而已。雷明顿·蓝德公司为了使优尼瓦克融入公司既有体系，并与其他部门合作无间，可谓煞费苦心。他们认为，优尼瓦克要和其他部门采用相同的管理方式、行销策略和顾客服务标准。但是该公司的高层决策人员却不了解，数位计算机是一个完全不同的市场——它本身其实就是一项新兴工业。

由于雷明顿·蓝德公司倾全力改善一切营运细节技术，使得沉睡中的国际商业机器公司（IionaiBusinessMae）也为之惊醒。IBM从－九五○年代对电脑市场的零占有率开始白手起家，到后来几乎独霸电脑市场的盛况，这使很多人以为，电子计算机是IBM发明的。雷明顿·蓝德因对市场的无知所造成的损失，远超过福特汽车赔在艾得索公司和通用动力公司（GeneraiDynamics）赔在880飞机上的损失，也超过所有教科书里因工业导向错误而造成的损失。

如果你在老虎出没的地方猎免，就必须睁亮双眼、慎防虎踪，但是如果你是猎虎，就不用担心免子了。

——斯特恩（H。Stern）

彼德处厅四十二

彼德效力法：勇于行动。

理性思考可以厘清思绪，即使是最懦弱的人，在经过一番凋教之后，也能学会如何使思路清晰无碍。有理性而无行动者只是一个懦夫。一量决定好该做什么之后，你就该全力以赴，使理想落实。如果你清楚自己身在何处，该往问处去，没有任问事能阻挠你的旅程——恐惧、怀疑和嘲讽部不能。不管计划的砚模多小，只要你方向正确，一旦踏上征途，你就离梦想越来越近了。

没有一个伟人抱怨自己缺乏机会。

——爱默生

无论你志向何在，首先，你一定耍确定目标，然后想象一下目标达成之后的情形，看看自己是不是真的喜欢这个目标。当然，先决条件是你不能欺骗自己，或满脑子一厢情愿的想法，因而对现况认以下清：——你应该踏实的认清真象。理性思考为你绘制出向前迈进的蓝图，也能使你免于“最终职位症候群”。

拥有全世界也不满足的人，现在只要有一个坟墓就能满足他的野心了。

——亚历山大大帝墓志铭