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第九章 设立能力目标或结局圆满（第5页）

优柔寡断者，是世间最可怜的人。

——詹姆斯（>

尽你最大可能去找出多套解决方案：你可以从你的想象、梦境、他人的建议、过去的经验，以及与技术相关的资讯着手。接下来，定出各个替代方案的优先顺序，将各种因素都纳入考虑，例如：风险、成功机率、可行性、时间性……等等，将第一选择付诸实行。只要一切按照计划进行，且距离目标越来越近，你就不需要变更原订计划。假使没有发挥预期效果，你就应该对该项方案重新评估，即使必须予以放弃也在所不惜，千万不要使用效果不彰的解决方法。当你必须做出更好的决定时，若能及时承认先前的决定较差，并不会留下不良纪录。

有主意的人才有本事改变主意。

——威斯科特（E。Westcott）

很久很久以前，美国在远东地区一个叫做“泰夫曼”（TeivMan）（译注：将Teiv倒过来是Viet，将Man倒过来是Nam，两字合起来即是“越南”vietnam）的国家，打了一场未经宣战的战争。当时的战况并不乐观，所以足智多谋的老总统杰克森（L。B。Ja）（译注：“杰克森”影射越战时代美国总统约翰逊L。B。Johhson），便请来战地指挥官做简报。总统先生直视将军的双眼，他说：“魏斯摩兰将军，我们到泰夫曼的目的是什么？”（译注：“魏斯摩兰将军”影射越战时美军驻越指挥官Weestmoreland，作者将之拼为Wastemoreland，直译为“浪费更多土”之意，故一语双关）。

将军笔直站着，他回答道：“为了镇压与乎息敌对势力。”

“代价是什么？”杰克逊总统一边从他的高位上向下瞪着将军，一边发出此问。

“四十万大军。”魏斯摩兰边看笔记边说。

“去年此时，你说用二十万人就可以打赢这场仗，”总统提醒他，“我给了你要求的二十万大军，但是敌对势力却只乎息了一半？”

“不，”将军回答，“事实上。军队抵达之后，敌对势力反而增加了一倍，所以现在比以前更难镇压了。”

总统说：“如果二十万大军，使抵抗力增加一倍，那么四十万大军，岂不是使抵抗力增加为四倍。魏斯摩兰将军，依我看这似乎是盲目的投入。”

这次简报过后，总统革了将军的职，把所有军队从泰夫曼撤回。从此以后，“泰夫曼”这个国家，再也没有在报乡氏上出现

他们决定要优柔寡断、踌躇不前及坚定地随波逐流，并致力于无能。

——邱吉尔（w。Churchill）

彼德处方三十七

彼槽时效法：当机立断、及时行动。

决策的时效性，是决定成功与否的关键所在。决定在马进入仓库前锁门，和马跑了之后才决定锁门，一样不合时宜。

活了这么久，我已经学会第一次胸有成竹的事，到了第二次还是要三思而后行。

——比林斯（J。Billings）

威尔·李（WiliD。Lee）简直胖得不象话，但最近他一心一意想成为一名登山好手。由于立志要专精干登山技巧。所以他不辞劳苦，持续地锻炼他的臂肌，以使其强壮地足以支撑他过胖的躯体。地在附近的小山坡练习了一阵子，而后决定要找一座真正的山去实现他的雄心壮志。他选定艾尔·卡比登（Ei）的花岗石巨形头像，做为第一个征服的目标。在攀登这座险峻巨岩的半途中，他举头仰望，这一看非同小可，他发现攀岩绳索已经磨损得很厉害，不消多时就要断了。他往下看，看不到任何突出的岩壁或树丛，可以在下坠时拦住他。于是他当机立断，改用另一条较粗的绳索。

威尔的决定非常正确，但是却失去了时效性。

被迫独立做决定的机会越多，选择的自由也越大。我认为，只有在肩负重任的情况下，我们才能真正了解自己的想法。

——彼德（T。Wilder）

彼德处方三十八

彼德快捷法：在恐惧与急躁中取得平衡。

感情而非智慧，通常会阻碍一个好决策的产生。恐惧与急躁是人类心理上的两大障碍。一般人通常可分为两大类：一种人老是犹豫不决，一种人则爱骤下断论。

有犹豫不决倾向的人，认为自己有条不紊，但在别人眼里，他却显得优柔寡断。相反的，速战速“决”的人也许自认为活力十足，而别人却认为他卤莽行动。事实上，每个人在做决定或解决问题时，应该三思而后行。

消磨时间，你也消磨了事业。

——福布斯

赛席夫（N。D。Cysive）和罗曼·坎·肯德尔（RomanKandel），是运动用品制造业界的死对头。双方都认为，滑雪车市场将会迅速增长，所以都决定要趁此良机大捞一笔。

赛西夫采取的第一步，是对几个可能的工厂预定地进行调查评估。他找到五个中意的地点，这五个地点都很接近原料供应地，都有潜力十足的芳工市场，而且都是雪乡——因此，交通与行销经费都会在合理的范围之内。赛西夫无法决定到底要选哪个地点，因为每个地点的主要条件都相当接近，所以他再深入调查，研判哪个地点最好。地请顾问公司进行调查，公司内部也同时展开一项内部研究计划。结果，两边各自选出了一个最佳地点。赛西夫又花了两年时间研究地点问题，但是仍然无法决定设厂地点。

再让我们看看罗曼·坎德尔的情况。罗曼迫不及待的要开始生产，所以直接请房屋中介公司帮他找个厂房。成交之后，罗曼马上着手生产。但是，该区附近根本没有承包商，所以他必须向几百英里外的机械公司订购机器。之后，有意向他购进滑雪装备的经销商，又因为找不到工厂地点，无法检验产品样本。

最后，滑雪装备市场被行事不过分急躁、也不过分小心的企业家占领了。出师不利的赛西夫和坎德尔，把所有罪过都推到属下身上，并指责他们无法克竟其功。

在所有诗词文章之中，最令人振奋的话语莫过于：“及时行动。”

——亚当斯

除了急躁与恐惧之外，人类心理上还有许多与理性无关的偏执情感。

埃文·佛尔（lvinB。Fore）试图从经验中找寻解决之道，地或许是想找寻确定感，也或许是为未来找个借口。他检讨过去所有做过的决定，然后从成功的前例中找到解决之道。埃文是全国最顶尖的电视节目制作人。

托普思（I。M。Topps）一向以自我为中心，所有决定都必须有利于他的阶级与地位。他对任何决定从不反悔，即使自己支持的理念早已证明毫无希望，他仍然愿意投入大量资金，托普思是支持艾得索公司（TheEdse1）继续营业的最大赞助人。