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处理好与上级的关系（第1页）

处理好与上级的关系

俗话说，“伴君如伴虎”。与上级领导的关系，常常直接影响到自身领导工作的进行进而影响到与自己下属的关系。是领导关系中最为微妙，也是最复杂的一个方面。

首先，要协调好各级之间的关系

很多人，尤其是在领导岗位上呆过的人，似乎都曾陷入过这样的两难境地：自己与上级的关系和自己与下级的关系之间好像就是一对矛盾，如果我和下级的关系打得火热，上级好像就不舒服，说我在培植势力；而我和上级关系密切吧，下级似乎就颇有微词，有点溜须拍马之嫌，在这里人们似乎很难找到一个最佳的结合点，无论怎么样都不能协调好。其实，这是一种错觉。为什么这么说，首先，我们要讨论一下什么是所谓的关系“好”。许多人把这个“好”理解为“喜欢”，这样就大错特错了，如果一味地为了博得上级或下级所谓的“喜欢”，那当然是风箱里的老鼠——两头受气了，我们这里所说的处理好与上级的关系并非让上级喜欢你这个人，而是上级从自己工作的角度出发，对你的做法或意见、设想表示支持。有些干部对上级领导一味的服从，不管领导的要求合不合实际都一口答应下来。结果使自己里外不讨好，下级那边工作难做，上级这边做好了是理所当然，做不好就惨了。而如果对上级的一些提法提出适当的异议，他们也未必那么不近人情，这样两边的工作做起来也顺多了，和上下级的关系一定能处理好。

其次作为下级要学会忍耐和斗争。

上级与下级所处的角度不一样，考虑问题的高度不一样，难免会发生碰撞，这时作为下级就应该适当地加以忍耐，这并不是说比别人低一级就该一味的服从，而是说上级在处理一些全局性的问题方面，眼光要看得比下级更长远。下级未必能理解这一点，所谓的本位主义就是说的那些处于下级，对全局把握不清的领导者。俗话说：大河无水小河干，全局垮了，单个部门再好也不会有什么发展。全局工作没做好，那么对自己认为不太合理的指令也就不会勃然大怒、斥之门外了。理智的领导者，则能坚持做到宽宏、忍耐、还有一种并不是命令与执行方面的矛盾，而是理解与误解之间的矛盾，有时自己确实做了大量的工作非但没有得到上级的肯定与承认，反而被误解、冤枉。这时，不管是谁，心理都不好受，但不同的人在难过之后做法不同，粗俗的人常常是暴跳如雷，谩骂与武力并进，不但没有得到良好的效果，反而使上下级关系恶化，一发而不可收拾。理智的人一定知道这时“忍”的重要性。他相信总有一天会真相大白、消除误会，赢得信任。在处理上级关系中，坚持做到宽宏、忍耐，具有极其重要的意义。它可以使自己和上级在心理上有一个缓冲的坡度，在自我认识和相互认识的程度上深化一步。

除了“忍”之外还要进行适度的“对抗”。所谓对抗指的是下级从维护正常的上下级关系或个人合法权益出发，对上级的错误行为的抵制。忍耐不是万能的，人非圣贤，孰能无过，上级也是人，也有判断失误的时候，在他没有醒悟的时候，提提醒，说不定就能避免灾难性的后果，不但不会遭到上级的责怪还会赢得上级的赏识。上级在决策问题时，尽管照顾了大局，但对下面各部门的一些具体问题还是不太了解的。

一个优秀的领导者，不仅要使自己在接受命令时上级看着舒服，还要使自己在实施这条命令时下级觉得愉快。在某种程度上这就要求有斗争，有斗争才有改进。不仅为自己斗争，更重要地是为下级斗争。当然斗争也不是没有限度，上级来一次指令斗一次也不是什么好事，只有到了忍无可忍的时候，才义正辞严地进行对抗。这样既有风度，又不失原则。与上级的关系也就自然而然地会好起来。

最后，要与上级领导加强信息关联。

上下级之间只有信息的传递畅通无阻，其工作才会有条不紊。上下级之间要经常沟通，上级要经常给下级一些信息，而下级也不能漠然处之，应该及时充分地加以反馈，达到两级之间思想的见面、心理的交融，信息反馈的有效与否很大程度上决定着与上级关系的近远密疏。一般人之间的信息沟通，具有双向性与对等性的特点，即信息交换的主体地位是对等的，不存在你上我下的问题，而上下级之间的交流则不同，下级是要给上级汇报情况的，其给予上级的信息必然大大超过上级提供给它的信息，就是所谓的非对等单向性。作为下级则不应计较上级给予信息的多寡，而应积极主动地给上级汇报情况，反馈信息，使上下级处于互相了解，互相融合的氛围中，这是处理与上级关系的好方法。