注意公共关系,广交朋友
对一个组织来说,它不可避免的要与外界进行接触与交流。组织有纵向的领导(上级)与被领导(下级)关系,但也有横向的网状的公共关系。组织公共关系对象一般与组织没有隶属关系,但有利益关联。一个活跃的组织,就像一个八面玲珑的人一样,在运行起来会左右逢源,为什么一些企业单位要与政府、新闻媒介、消费者搞好关系,道理就在这里,每个组织都有自己的公共关系策略,而制定或对制定起决定性作用的就是领导者,组织领导者要根据组织的发展方向选择公共关系的重点,但又要兼顾全面,而领导者在整个公共关系中的形象常常代表整个组织的形象,不管是什么类型的,什么性质的组织,作为领导者,你总不能忽视与这些单位的关系:
①新闻单位。大众了解信息的窗口就是各种新闻媒体,关于组织的新闻宣传是否对你有利,对组织的发展甚至将来的生存具有重大影响。
②政府部门。政府部门是国家方针政策的最终执行者,同时影响国家方针的制定,与政府部门的广泛联系可以掌握政策变化的新动向,便于灵活改变组织策略。
③大众。任何组织,它的设立与运作不可能独立于大众而孤立起来,如果它存在,它的意义就在于它可以为大众提供服务,领导者在处理与大众的关系时必须处理好众口难调的矛盾。寻找一种使大多数人都能接受而对组织又有利的组织策略。
④其他类似组织。这些组织的存在对本组织的发展构成挑战,这是显而易见的,故所有类似组织之间的关系主导应该是竞争关系。但是一个有眼光的领导决不会忽略由于组织的相似性而生成的可以借鉴的东西,这些东西一般可直接拿来使用,而不存在适合于它不适合于我的情况。如果有可能或者有必要的话,应该与同类组织之间加强联合,产生规模效应,如果不可能,也要不断地学习更进步的东西。
不同的组织在处理公共关系的时候的具体策略,领导者要根据组织特点的需要制定。但是最基本的公共关系领导者轻视不得。