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第十章 49天建构完美标准关系网（第3页）

写一份简短的自我介绍（大约100字），只使用积极和赞扬的词句，然后花一点时间把这份自我介绍背下来。站在一面镜子前面，好象自己面对着一群陌生人，正在介绍自己，介绍的时间不要超过30秒钟。演讲进行如何？你感觉如何？

第252天：外表和肢体语言

当一个人第一次见到你时，他的最初印象是直观的，主要来自于你的外表和肢体语言。

◆你的脸部是身体各个部位最富有表情的部分。微笑表示友好，热情地同别人交往会令你更加有吸引力。在你无法流畅地与人用语言沟通时，那么记住一个美丽的微笑比任何语言都更有表达力。

◆使用文雅而流畅的手部语言，养成一个好的握手习惯。用力的握手表现出自信，软塌塌的握手表示性格的软弱。

第253天：寻找共同点

要学会能很快同他人建立起融洽的关系，关键要找出你们的共同点。试图让对方多谈谈自己的情况和兴趣，尽量地随和着他。要富有感情地对别人的观点表示赞同或认可。

在交谈中，也可以询问一下他们的家庭和工作情况，特长和业余爱好，最近是否度假了，兴趣和受教育情况。在聆听别人谈话时，要表现得有耐心，不要表现得不耐烦。对不太了解的人要避免谈论敏感问题和容易引起争论的话题，如政治、性和宗教等。

第254天：坚持练习与人沟通

不要认为语言交流是没法练习的，你可以每天主动找一个你不认识的人谈话或聊天。如果感到紧张，事先练习用深呼吸法让自己放松。如果你还是紧张，不要慌张，可以通过这样的谈话锻炼自己，坚持练习下去，不要气馁。

第255天：开放式交谈

练习使用开放式的方式同别人谈话，谈话中要争取正确领会对方的意思，尽量地使对方把谈话继续下去。在封闭式的谈话中，人们经常使用的是简单的“是”、“不是”，或“不知道”作为回答，这意味着他们想很快结束谈话。例如“你喜欢吗？”的提问非常不利于谈话的进行，它是谈话的杀手。开放式的谈话方式是要鼓励对方把谈话继续下去，你可以选择“你今天看起来很高兴，你有什么好事情，让我们一起分享？”这类的提问，结果会完全不同，鼓励或暗示对方把事情说得更详细些。请使用开放式的提问，下面是几个开放式的提问句的例子：

◆你讲得是什么意思？

◆请继续说，告诉我详细情况……

◆你为什么要这么说……

◆你对此有什么感觉……

◆你对此有什么想法……

第256天：注意自己的声音

用令人愉快和自信的声调说话，要养成这个习惯，它会让你得到很多意外的收获。说话不要太急，要放慢呼吸，用平稳而清楚的声音说话。

◆要根据说话的内容不断改变自己的声调，速度和音高，这样可以使你的谈话听起来很有意思。

◆说话时嗓音不要太高，适度即可。感到紧张的人一般用高嗓音说话。

◆说话的声调有很重的感情色彩。努力使用一种热情圆润并成熟的声调说话。

◆说话的速度不要太快也不要太慢。说话太快表示你过度兴奋或紧张，说话太慢让人感到枯燥无味。

把自己的谈话录下来。听一听，你的声音如何？几乎没有人喜欢通过磁带放出的自己声音。但是要记住，你所听到的声音也是别人听到的你的声音。

第257天：保持灵活的选择权

在学习语言技巧的同时，也要适当保持沉默。如果你周围的人喜欢讽刺挖苦，批评别人，喜欢一味同他人攀比，背后议论人，你要尽量不让自己卷进去。保持沉默，你将会有一种非常自由的美妙感觉。背后议论人就像一种回飞镖的游戏，你会自食其果的，最后可能受伤害就是你自己。

第三节倾听，拉近人与人的距离

一天，我乘公共汽车回家，上来了一位浑身带着酒气的老人，他坐在我的旁边，而且坐的很靠近。当时我的第一感觉就是要立刻换一个座位，但是当时汽车太拥挤了，我不想让别人感到我是一个没有礼貌的人。

当时我在车上的感觉就是如坐针毡。

那位老人开始同我说话。我先听了一会儿，他看起来并没有恶意。我决定问他一些开放式的问题，来试一试自己是否可以把谈话继续下去，于是我就同他谈了谈他的家庭，尤其当他看起来非常高兴能有机会同别人谈谈自己的太太的时候。当他到站时，他从座椅上站起来，热情地说他非常高兴能同我谈话，但是我意识到其实当时我并没有说得很多。我也非常高兴我能够耐心倾听他的谈话。奇怪的是我最初的那种不舒服的感觉已经**然无存了。

我们通常会忽视倾听的作用，但是总结起来，交际技巧并不只有谈话，甚至倾听的地位更重些：

◆做一个好的倾听者。这样能帮助你正确地理解对方的谈话内容。认真的倾听可以得到别人的尊重和信任，也是受欢迎的秘密武器。

◆找有趣的话题。枯燥的人制造枯燥的话题。

◆清楚地表达自己。使用丰富多彩和描述性的语言，使你的谈话听起来很有意思。

◆谈话要真诚和富有感情。俗话说得好：“只有用心去听，脑子才能听见。”

一旦你真得成为了一个好的倾听者，你会发现在许多场合里，你可以不用说很多话就能成为一个很有信服力的谈话者。

第258天：做一个好的倾听者