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5只有注重细节才能与竞争对手拉开距离（第1页）

5只有注重细节才能与竞争对手拉开距离

在当今激烈竞争的市场中，怎样才能使企业始终立于不败之地呢?可以说答案就是：细节决定企业竞争的成败。这主要也是由两个原因造成：其一，对于战略面、大方向，角逐者们大都已经非常清楚，很难在这些因素上赢得明显优势；其二，现在很多商业领域已经进人微利时代，大量财力、人力的投入，往往只为了赢取几个百分点的利润，而某一个细节的忽略却足以让有限的利润化为乌有。基于此，联想商用PC确立了追求细节的准则。

联想商用PC有关人士坦率表示：“在一个成熟的商用产品市场里面，我们也只有注重细节才能与竞争对手拉开距离。”联想选择了以“细节”为武器开辟商用PC市场的新“巷战”。

这样的选择是基于联想对商用PC市场成熟的正确认识。首先，从核心技术来说，商用PC厂商很难赢得明显的优势；其次，商用PC已经进入了微利时代，低价赢得市场的空间已经不复存在。正是有了这样的认识，联想才选择了“细节”血洗商用PC市场，也才能够继续稳坐霸主宝座。

在追求“细节”的过程当中，“技术基因”是细节的基石。核心技术的相似，并不等于商用PC厂商的所有技术都站在了同一个起跑线上。联想认为，商用PC的细节更能从技术上分出厂商高低。以联想2004年畅销的产品开天s系列为例，其精巧设计、科学配置、独创技术无一不体现出了联想“技术领先”的基因。

开天s系列为留给用户更多自由空间，在造型设计上煞费苦心。主机箱十分小巧，容积仅12．2升，厚度仅相当于一本牛津英汉词典，不到普通机箱的二分之一。在保证小机箱设计条件下，联想又通过创新设计和精心计算，在保证整体最优的散热效果的同时最大限度减少噪音源，保证用户能享受到工作中的宁静。同时联想将强大的研发实力和适应中小企业实际需求而开发“慧眼”、“关联”等技术赋予开天s系列，确保了满足用户高可管理性、高互联互通的需求。

在开天s系列中，联想对整机中最核心、发热量最大的部件CPU，采用独立风道散热方式，通过内置的导流槽和独有专利的双层斜道排风孔，能将冷空气源源不断的从机箱外直接送达CPU，并经机箱侧面的排风孔将热空气导出。这种为高频CPU量身定制的散热方案设计具有出色的散热效果，即使在小机箱条件下，也能确保开天S2000可运行至少主频3．0GHz的CPU。而在噪音处理上，联想通过优化机箱的结构设计，避免部件共振产生噪音；通过科学的风道设计，避免扰流产生噪音；并通过诸多创新的设计使噪音达到了低于30分贝的标准。

除了对技术的精细化外，对联想商用PC来说，从包装到品质，从使用到体验，几乎每一个角落都需要体现出细节。“联想从细节体验人手，赋予了商用PC‘高贵血统’，从而保证了用户无论从何处都能感受到细致人微的细节体验。”

据联想商用PC事业部员工介绍，和人一样，联想将商用PC“高贵的血统”分为外表、言行举止和思想三个方面。

从外表上，联想通过追求视觉、听觉、触觉等各种感官可以直观感受到的体验来体现与众不同。这其中包含：颜色、造型、噪音、易操作性、易维护性等多方面。这样用户一眼看见联想商用Pc就可以感知到细致人微的设计和体贴。

从言行上，联想通过系统正常运转和功能的正常实现保障了用户的细节体验。这其中包含：可靠性、兼容性、环保健康性以及安全性等方面。这一方面直接决定了商用PC的应用和功能能否正常实现和实现的程度，以及对使用者的身心健康隐形的影响。

从思想上，联想通过应用品质来体现产品功能的先进性、适用性和易用性方面，从而确保了用户的细节体验。这其中包括可管理性、安全性、其他新的网络应用等具备先进性、出色的适用性和易用性的功能和应用。它直接满足用户的商业需求。

“举手投足，都让联想商用PC流露出高贵血统。”这是联想商用PC追求细节的准则，也体现出了一种态度。