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第十一章领导者的9个习惯（第1页）

第十一章领导者的9个习惯

不断的学习，丰富自己的知识

知识象烛光，能照亮一个人，也能照亮无数人。

学如弓弩，才如箭镞，识以领之，方能中鹄。

施薇，16岁获得“最佳中国职业时装模特”的桂冠。同年创办北京欧格美模特艺术有限公司，任总裁，培养模特新生代。她的梦想就是要做世界超模、做国际品牌代言人；做中国最年轻美丽的总裁，把中国的品牌服装推向世界，让世界注目中国……施薇曾经说过，自己的愿望是在22岁的时候走向国际。对于为领导者的她是否还能继续自己的梦想这一问题，她笑了笑说：“我会对自己说过的话负责。”她这么说的，也的确这么做着。现在的施薇除了管理公司、为一些品牌做代言人外，剩下的时间全部用来深造、充电。她深知，要想在国际上占有一席之地，年轻与美丽并不是资本，只有深厚的知识和文化底蕴才会让脚下的路无限延伸。

领导的魅力不仅仅是来自得体的穿着、脱俗的谈吐、娴雅的举止、美好的姿态，更是内在气质的自然流露。有一句话是：“知识改变命运”。知识本身是一种力量，是科学所赋予的力量。拥有知识的领导者能散发出一种高贵的气质，能给人他能征服一切的霸气。一个具备丰富知识的领导者，能对员工产生更大的影响力；一个有才能的领导者会给工作群体带来成功的希望，使人对他产生一种敬佩感。

现代社会中，知识、科技等在领导者人才素质体系中占据着越来越重要的位置。这主要是由知识经济、网络经济等世界发展的潮流决定的。知识经济、网络经济条件下，知识、科技成为最主要的资源和最重要的社会财富，甚至高质量的领导权力也来自知识的掌握和应用，知识是用途最广的社会领导控制力的来源。在以知识决策和知识管理为导向的知识经济和网络经济时代，谁拥有知识，谁就拥有了领导的可能；领导权力的威信也要依靠知识作为支撑。因此，有人断言，市场经济尤其是知识经济条件下，只有知识，才能增长智慧、巩固权力、增加权威。有知识的领导权威是文明的、高质的和理智的权威；没有知识的领导权威则是原始的、低质的和愚蠢的权威，势必面临“盲人骑瞎马，夜半临深池”的危险境地。????

知识渊博的领导者善于驾驭全局。一个企业的厂长或经理不仅要懂得国家和政府的政策法规，还能在实际工作中熟练运用管理经营知识；一个单位的党委书记不仅要懂得马克思列宁主义基本理论、历史、文学、心理学等知识，还要能把它们运用到实际的思想政治工作中。所以，领导者在博学的同时，还要多识，要有各种各样的丰富的社会知识，即要看得多，听得多，知道的多。虽然天文地理无所不通，诸子百家无所不晓是任何人也难以做到的，但尽量通得多，晓得多则是领导者应该追求的。一般人或领导者因为缺少丰富的知识，常常不能真正深刻地理解事物和处理事务，而具有渊博知识的人和领导者，往往可以触类旁通，举一反三。由此可见，要成为成功的领导者就要勤于学习知识，要多多益善，尽可能做个“通才”，那么领导效果就会大大提高。反之，一个知识贫乏的领导者则可能在许多问题上一筹莫展。

一个领导者若具备丰富的知识，他便能对别人产生更大的影响力。领导者所拥有的权力称为职权。一个工作群体的领导者除了具有行政领导权外，还必须掌握丰富的业务知识，这样才能做出正确地判断，使下属对他满意，才能使他在下属中产生影响力。我们的国家主席江泽民能用流利的英语演讲，与外宾交谈，还通晓俄语、法语，精通机械制造等专业知识，并能在晚会上指挥群众一道放声高歌祖国，他给全国人民留下的印象是难忘的。有这样才华横溢，知识渊博的领导者，人们自然产生信任感，这对国家的稳定，经济的繁荣将产生巨大的影响力。而且这种影响力不是靠说教来的，而是从人们内心自发产生的。

新世纪，对领导的知识化要求越来越高，没有知识的学习和补充，不光难以担当领导岗位的重任，即使处在领导岗位上，其权威也要受到挑战和质疑。领导者知识的拥有和补充是其能否继续在领导岗位上留任的最主要评价标准。

在我国现实国情下，领导者知识的学习和补充有着特殊的要求：不仅要全面掌握作为我们指导思想的马列主义、毛泽东思想、邓小平理论尤其是“三个代表”重要思想，而且还要了解市场经济、知识经济所要求的现代金融、现代管理、领导科学、历史与法律等多方面的知识；不仅要具备社会科学的基础知识，而且还要掌握现代科技的基本知识等。任何一个领导者只有在努力学习和补充各方面知识的前提下，突出自身素质的“知识化”特点，才能成为新世纪尤其是市场经济、知识经济条件下称职的领导者。美国兵的“战场指南”上的重要一条是:知识往往是简单的，而简单的知识往往是不容易明白的。?所以领导者知识不必求精求难，在需要的时候活用简单的知识往往更能突显出你的性格。

面对新经济浪潮，对领导者的知识管理正成为一个热门话题。根据对英国、美国和欧洲大陆一些国家423家公司的高层管理者进行的调查，毕马威咨询公司（KPMG）在《2000年知识管理研究报告》中披露，很多企业已经将知识管理作为重要话题列入议事日程。有81%的受访公司声称已经实施或正在考虑实施知识管理项目。

总之，在现代企业管理中，要树立领导者真正的权威，就必须提高领导者的知识能力，提高领导者的影响力。可见，知识的魅力是强大的，知识才能因素产生的影响力是相当重要的。要成为一名成功的领导者，必须不断学习，逐步提高自己的知识能力。

随时随地锻炼你的人际关系

领导者既然生活在社会中，就会时时刻刻处在人际关系的包围中。在家里有父母、兄弟、姐妹、夫妻的关系；在学校里有同学、师生的关系；在单位里有同事、上下级的关系；在社会上有亲戚、朋友、邻里的关系等等。在改革开放和市场经济的新形势下，人际关系比以前更加复杂，表现出许多新的特点和变化，比如，人际关系中利益观念、平等观念、民主观念增强等。这就使得学习人际关系处理技巧成为必要，尤其是对想成为成功领导者的人。

和谐的人际关系在事业成功及生活幸福方面的作用重大。人们除了渴望健康，其次就是希望有和谐的人际关系。领导者更是如此。美国教育家卡耐基在给工程技术人员上课时发现，收入最丰厚的，不是对工程学懂得最多的人，而是那些拥有专门知识，加上能够表达他的意念，并善于做人处世、领导和鼓舞他人的人。这就使他确信，一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则要靠人际关系和他的做人处世能力。

建立正常的人际关系是成功领导者的重要表现，能否处理好人际关系体现着领导者的知识和修养，关系着领导者的成长和成功。正确处理好人际关系是非常重要的，它主要有以下三方面的功能：

1、帮助领导者获取信息

???庄子说：“吾生也有涯，知也无涯”。一个人直接从书本上学到的知识毕竟是有限的，在现代社会中，新信息如钱塘之潮，汹涌澎湃、层出不穷。通过社交建立良好的人际关系，领导者就能以各种方式迅速地获得信息。作家肖伯纳曾经比喻说：如果你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，每人只有一个苹果；如果你有一种思想，我有一种思想，彼此交换，我们每个人就有了两种思想。领导者在人际交往中比之于从书本获得的信息有内容更广泛、渠道更直接、速度更迅速等特点。

2、使领导者自知、知人

领导者唯有在与别人的比较中才能充分认识自己，离开了交际对象或可供比较对象，就失去了衡量自己的尺子和照鉴自己的镜子。一个领导者如果终日独来独往，孤僻冷漠，缺乏交往，那他对自己的认识就缺乏了“参照系”，也发现不了别人身上有好或不好的东西，更就无法调整和改进自己的领导。

3、有助于领导者形成健康的心理

???领导者作为一个社会成员，亦有着强烈的合群需要。通过相互交际，诉说个人的喜怒哀乐、爱憎恐悲，就会引起彼此间的情感共鸣，从而在心理上产生一种归属感和安全感。当领导者在工作、生活上遇到挫折而感到愤闷抑郁时，向知心挚友一席倾诉，就可以得到心理疏导，身心也就更健康，学习更有劲。而那些孤僻、不合群的领导者，往往有更多的烦恼和忧愁，甚至影响正常的工作和生活。

???综上所述，培养良好的人际关系对成功领导十分重要，那么怎样才能处理好人际关系呢？我总结了以下原则和方法：

1、加强个性修养

良好的个性品质是领导者实现良好人际关系的基础，因为个性缺陷往往是导致人际交往心理障碍的背景因素。一般说来，具有豁达大度、宽宏大量、谦和热情、正直诚实等优良个性的领导者，人际关系较为融洽；而心肠狭隘、猜忌多疑、虚伪滑头的领导者，就不容易搞好人际关系。

２、学习交往技能

???处理人际关系是领导者必备的一种能力，也是一种技术，它可以通过学习和训练来培养和提高。如增加交往频率。在你紧张的工作之余，不妨主动地找朋友谈谈心，讨论某些问题，交换一些意见，从中加深情感联系。此外，学会宽容待人，谦恭礼让，惜时守信等等，也能帮助领导者处理好人际关系。