A．希望式——希望别人愿意去做某一工作； B．嘴巴式——说得多，做得少； C．手指式——对别人所做的工作说长道短、指手划脚； D．脊椎式——坐下来埋头苦干的人。 那些默默无闻、埋头实干的脊椎式的员工应是管理者进行奖励的首选对象。这些人了解自己的工作，并且不求引人注目而默默地工作，值得信任。 那些实干的人们就像是默默开放的花朵，他们不求什么名利，不求什么物质奖励，他们中的大多数并不在意自己所付出的辛勤劳动，但他们却在乎自己付出的努力是否得到承认。但事实上，这些人往往被奖励的药方所遗忘。 他们渴望得到关注，也渴望有人可以奖励他们，哪怕只是几句小小的夸奖，也足以让他们满足。可是如果他们的成果被那些花言巧浯者所替代，...