北派小说网

第九章 督促手腕法则（第1页）

第九章督促手腕法则

1．不可取之法

作为领导，主要的职责就是督促下属工作。

可是，如何才能有效地督促下属工作呢?不少企业的领导和主管选择了强迫、威胁和恐吓。事实上，这三种方法也是最常用的。可是很显然，任何一个领导采用这三种方法都属无奈之举，因为它们的效果不但不好，有时甚至给企业带来负效应。然而，为什么这三种明显失败的方法还是被用作领导督促下属工作的主要手段呢?为什么不能用更好、更有效的方法呢?

答案就出在领导自己身上。

很多领导人明知道说服是让下属们做好工作的最好方法，也明知道说服要比强迫、威胁、恐吓更有效，可总免不了有用降级、解雇、调动边远地区、暂时停职或者免去特权等方法威胁下属的情形，其原因多半是除了这样以外再也想不出什么别的办法了。正像一位经理说的那样:“我知道我不应该用威胁或者让人不安的方法去对待一个员工，但有的时候，我简直要气疯了。我已无法控制自己的感情，只好对人咆哮发泄一通，我知道那很不好，但除了发火以外，我不知道还有什么办法解一时的恼怒。”为什么像这样一位很有工作经验的经理会用威胁的方法督促人们做好工作呢?这是由于沮丧、恼怒、忧虑、没有耐性、缺少时间等各种压力促成的，此外，他也有许多难处和恐惧，像我们一样，他也是一个人。

恐吓、强迫和威胁，不管你使用其中的哪种方法，都不能使你得到你所希望得到的结果，不仅如此，这其中的任务方法都不能给你带来卓越的驾驭人的能力。

就让我们拿那个企图用解雇、降级、罚款停职、调转或免去特权等方法来威胁工人服从他的指挥为例吧，其结果会怎样呢?我敢向你保证，他会发现不仅没有把别人吓住，反而使自己陷入被动的地位。因为他将面临士气低落、不服从、旷工、质量下降，产量降低、废品增加、盗窃等各种各样的问题，严重的还会出现怠工现象。正是由于这种原因，不宜采取威胁、恐吓或者强迫的方法，采用这种方法只能会使问题越来越多，而不是越来越少，而且采用这种方法所引发的问题一般都比原有的问题更难于解决，最值得注意的是，采用威胁、恐吓或强迫的方法只能导致仇恨，只能导致对抗情绪。惧怕老板的人很快就会变成痛恨老板的人，然后就会处心积虑地诋毁他或破坏他。

因此，我诚恳的奉劝各位领导这一句：请不要再犯使用恐吓和强迫以求获得卓越的驾驭下属的能力的错误，那样做迟早会失败的。只有对奴隶或者犯人才可以使用恐吓或者暴力的方法，但是一有机会，他们也会奋力反抗的。但若是你引导下属，他们会高高兴兴地跟着你走。

如果你也曾使用过这三种失败的方法督促下属工作，请立刻改正过来，并尝试用说服的办法牵引他们前进。