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第一篇 60秒克服管理素质的弱点（第1页）

第一篇：60秒克服管理素质的弱点

我要做有意义的冒险、我要梦想、我要创造、我要失败，我也要成功！

——“美国企业家协会”信条

1。追求完美让自已卓而不凡

能在六十秒钟内克服管理素质的弱点吗？是的，这不是空想。如果想成为一位成功的管理者，那对自己的要求就应该是：可能达不到最好，但要追求最好。管理者必须要完善自我素质，制定自己应当达到“高人一等”的标准，尽管可能达不到最好，但必须要有追求最好的心愿和行动。

作为管理者，具体包括以下几点：

（1）注意穿着和仪表

作为管理者，你必须注意衣着打扮。在欧美国家的公司里，管理者大多穿着深灰色、深蓝色或黑色的西装。因为西装和这些颜色的特殊搭配，已经成为管理者的特殊标志和规定。

当然，管理者有其特殊性，也许并不一定要戴名牌手表，穿名牌皮鞋，提名牌皮包。但注重外表，特别是在代表公司从事高层商务活动，尤其是和大客户接触时，仪表是十分重要的。这时的仪表已不仅是个人的“装饰”问题，而是公司的“窗口”，体现了公司的形象和基本素养，在有些情况下，它可能决定了对方的判断，以至影响交易的成败。

从另一层次意义上说，穿着、仪表也反映了人的文化价值和追求。有些公司把衣着视为公司精神的表征，它们要求员工有统一的衣着，甚至有的在隆冬季节也要求女性员工身着制服裙。因为仪表不仅可增加公司一线形象，而且可以获得一分胜机。

（2）善于言谈和沟通

言语、谈吐是反映管理者内涵的一个重要方面。字正腔圆，抑扬顿挫，铿锵婉转，起伏有致，反映了一个人的语言魅力；而措辞得当，应对机敏自如，既善于表达意愿，又善于诱导对方，劝服对方，则体现了高超的沟通技巧。

语言是极富感染力的。在语言技巧上下功夫，就能给管理者赢得一种重要的经营武器。良好的语言功底，既能得到上级欣赏，又能赢得属下，起到鼓动的作用，也能赢得对手，有助于推动交易的进程。

（3）训练举止和修养

举止、修养是管理者自我塑造的必修课，但这一方面却为传统的管理者及有关培训课程所忽视。我们经常可以看到，一些人无论是接触上下级还是接触客户，无论是在谈判桌上还是在餐桌上，都缺乏得体的举止，缺乏基本修养。这和长期以来的经营环境有关。但在现代公司管理中，特别是在激烈的市场竞争和国际化经营中，这方面的修养就显得极其重要。

要提高修养，读书、看报也是重要的方式。在美国，商人们读《华尔街日报》是每天的“必修”课。而一手拿《华尔街日报》，一手拿公文包，已经成了美国管理者们的典型形象。读书看报不仅可保证及时获取商业信息，而且能保持对市场的敏感性。

你想要成为一个卓越的管理者吗？那么，好吧！努力提高你的个人素养，你会发现这会给你的生意和改变管理的弱点中带来意想不到的效果。

（4）强化能力因素

能力是一种重要的心理属性，它是人们在活动中所表现出的决定活动效果的因素。以管理者的活动来说，有的管理者能迅速掌握新的市场经验、知识，获得新的管理技能，能创造性地解决问题，解决问题的效果优于他人。这样的管理者，就是卓越的管理者。

能力和知识、技能不同。知识、技能是指人们学习的内容或对象，能力则是指人本身学习的潜力。能力的重要衡量标志，就是智商。一个管理者应该具有较高的智力水平，这是他成功地、创造性地管理公司的素质保证。智慧是公司经营谋略的源，谋略则是果。智慧者，善谋略，就能够运筹帷幄，决胜千里。

（5）培养相关的知识技能

要胜任管理者的角色，必须具备管理者应有的知识、技能。这不外乎公司运作各方面的基本知识，涉及物资、人力、资金、信息及有关过程的管理和运作，以及对这些过程的计划、组织、指挥、协调、控制等技术。这些内容是管理实务培训的主干，也是MBA的经典学习课程。传统意义上所说的一个人是否能胜任某种管理工作，大多是从知识、技能这一方面来衡量的。知识、技能是管理者自我设计、塑造的重要方面。

（6）调节情绪和情感

情绪、情感是管理者所需要训练的课程中难度较大的一课。概括地说，情绪是人们对把事物评价为好坏而可接近或应回避的态度的体验，既伴随有原始的生理变化如心率、血压、呼吸、汗腺分泌等变化和躯体反应如面部肌肉活动、身体僵直、攥拳等，也和高级的认识活动如判断、推理等思维过程交织在一起。

情绪具有沟通、组织、动机、适应等机能，是人们适应生存的重要心理过程，同时也作为一种个人的特质，反映到人格中去，成为一个人的行为特色。

实际上，一个人的情绪机能是否健全，是否控制、运用得当，就体现为“情绪智力”，并直接关系到其管理活动的效率和成功与否。

（7）发现兴趣和动机

兴趣和动机反映了一个人活动的方向性和动力性的特征。兴趣是指其活动的具体指向，动机是指活动的能量投放，或者渴望达到目的的程度。当一个人对某种活动非常感兴趣时，他的全部心理能量都会贯注到这一活动中去，而对其他活动则退为零关注的程度。一个方向性，一个动力性，将这两方面结合起来，意义不言而喻。

记得放大镜原理吗？将所有的力量集中于一点，你就能无坚不摧！

一般情况，管理者的兴趣、动机的模式和组织有一定的特点。管理者对什么活动感兴趣，把个人精力投入于何种事物，如何组织自己的心理能量，以及对待成就与失败、权力、人际关系的方式等，都投射了他的人格特点，并和管理绩效有一定的关系。因此，如何调控兴趣模式、动机模式，使其和高效率的管理活动相匹配，也成了管理者素质培养的重要内容，成了自我设计的一个环节。

（8）修炼个性和人格

个性和人格是指人独特的行为风格、思维方式、处世习惯，它们使人区别于他人而具有自身特异性。人们通常说的内向或外向，果断或寡断，刚愎或随和，胆怯或妄为，孤独或合群，等等，都属于这一范畴。

每个人都有若干种个性特征，并不是每一特征都单一地决定了管理的成功。但有一些研究和经验表明，某些特征的组合、配合以及其他方面的自我设计，和管理活动的成功关系密切。

许多卓有成就的管理者都是具有十分鲜明个性的人物。他们的人格力量在他们的成功中是不可忽视的因素。看看杰克·韦尔奇、史蒂夫·鲍尔默、安迪·格罗夫……他们并非没有缺点，但正是他们的个性和人格使他们成为征服了前进过程中的一切障碍，成为卓然于众人之上的伟大的管理者。

（9）承担责任和义务

如果你由于害怕承担责任而不采取行动，你将一事无成。如果你发觉自己走上了错误的道路，要敢于承认错误，敢于把错误的决定改成正确的决定，是一个人的管理者能力和智慧的标志，也是走向成功的一种象征。

同样，要对自己的工作有义务感，例如：