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49同事抗议未将讯息传递（第1页）

49、同事抗议未将讯息传递?

工作情境

你经过琼林办公室时，他叫住了你：「吨，我有消息要告诉你。你有没有听说我们打算在未来几个月实施的新取得系统?普派罗对此很兴奋，可是依我之见，它要比我们现有的复杂许多。」

「嗯，”你承认，「我是有听说l些事情，可是我忙着年底的采购，我忘了告诉你。」「你是什么意思?你l直很忙?我们每个人不都忙吗?可是一有重要的事情，我总是会向你报告。为什么我却得不到任何回馈的回讯息?难道你觉得有老板给你做靠山吗?」

我做错了吗?

下将讯息通报同辈的经理，怎么说都不对。正如同琼林所说的，想要得到消息，你就得给别人消息。如果你不将讯息通报给别的经理，那么人家也不会愿意帮你。换另一个角度来说，如果你愿意跟别人分享讯息，他们也会比较容易与你分享讯息。你可以称之为「讯息交流的以牙还牙理论」。

更不幸的是，你的这种举措，可能会使其它经理以为你故事隐瞒消息，因为你跟老板关系匪浅或什么的。这种表现出高人一等的做法，只有坏处没有好处。就算你真的是因为忘记了传递讯息，不信任的种子已经因此深埋下来了。

良方

你可以用同样的对话来补救。先承认你没有通报琼林是错的，然后把你所知的一切通通说来：「你说的没错，琼林，我在昨天的部门会议中应该至少要提一下新的系统。可是，如果你现在有点时间，我烈以把我所知的一切通通告诉你。」下回该怎么做?

①随时保持耳聪目明，留意对你同事有利的治息。当然，你听到的每一件事情未必对你的单位很重要，但是对其他人可能不然。还有，要了解其它经理在从事的计画，这样子当你听到某些重要讯息时，才能够分辨出来，通报给他们，即使你可能对所听到的稍息并下全然了解。

②把收到的讯息记录下来。弄一本计画簿‘把相关的重点做上记号、用电子记事簿：：用任何一种方法都可以，总之要把讯息捕捉下来，毕竟你的记忆力并非永远可靠。

③养成习惯舆他人分享讯息。但这并不要你成为办公室的话匣子，而是说要你发展初一个同事讯息网络一网络中的人都信任你，你也信任他们。这些人是你分享稍息、激**点子、获得忠告与谘商的对象。而当你听到某些有用讯息时，他们的利益也是你想维护的。

㈣尊重别人的隐私一老板的和同事的。对有益于其它经理人讯息你要保持警觉，但同时也要对不宜分享的讯息保持敏感。包括人士议案：升迁、革职、遗散、私密决策以及其它你受到特别嘱咐不可说出去的讯息。

当你懂得何时该说何时不该说的时候，你也就是向其它经理展现出，你尊重他们分享给你的讯息，你也建立了一种对信任的尊重。最后，别人将会更加乐意和你分享稍息。

管理迷思

不给其它经理人分享消息，是一种不会造成立即麻烦的错误，但是恶果会在稍候明显地出现一当别的经理人不跟你分享消息，或是因为他们认为你曾经隐瞒过消息，所以也对你隐瞒。

拒绝犯错管理法则

事实上，在你成为经理人之前很久，你就已经知道要在事业上成功必须跟同辈及同事合作对同辈在管理方式上是如此，对同辈与同辈间的平行关系也是如此。