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45不要让上司成为最后知道消息的人（第1页）

45、不要让上司成为最后知道消息的人?

工作情境

「我想告诉你，请立刻到我这里来，」你的土司在经过你办公室时这样命令你。

「什么事?」你问，心里七上八下。

「我刚刚才从总经理那里，不是从你这里得知，由于一再延误交货，你们单位已经全然失去K公司的信任。为什么我是最后t个知道消息的人?为什么我得从我的土司那里被告知?」

「我不只应该是头一个知道K公司不再与我们合作的人，而且我也应该在你们遇到麻烦的时候，同时知道状况的人。你是怎么回事?你想把公司搞垮吗?」

我做错了吗?

这有什么关系?你的工作不就是拿人钱财与人清灾吗?没错，可能你应该赶紧回报上司有关K公司想取消合约的事。如果你在K公司第一次抱怨时就跑去告诉老板，老板很可能会认为你是个成不了大器的娃娃。那么与其把问题丢给他，不如自己留着吗?

错!你的职责就是去解决问题，但不是一手遮天，全面瞒着老板。职场生涯有个基本戒律：你应该让老板永远滑息灵通。

不论你在其它方面有什么样的成就，你永远要让老板巨细靡遗晓得会影响他的所有一切，好的坏的、愉不愉快，甚至你的失败、成功都要。要知道，让老板被一则你知情的事件偷袭，是为人部属最要不得的品格污点。

良方

虽然你可以做些事来快速补救，可是你没有办法完全恢复。因为你已经摧毁了老板对你的信任与信心，让他对你这个单位经理人及自己的部属产生动摇。

那么，你要如何展开弥补的措施?

当你一得知上司平静下来后，你要立刻|!我们的意思是说在一个钟头以内!!去见他。告诉他你知道自己把事情搞砸了，你应该在事情初露端倪之际就来警告他。干万不要找借口，只管道歉就对了。然后承诺你永不再犯，这种事情下不为例。

下回该怎么做?

当然，你的老板会希望你能尽力处理你的事务，不用他挥手，而且他也不想被不相干的琐事俗务缠身。然而，遇到以下几种状况时，一定要让他晓得：①首先，也是最重要的，就是当你获得消息，知道要保护老板下受偷袭。比方，从某人那里听到某些消息。当某个任务演变到会危及你或你的单位时，这么做尤其重要。你的老板必须先从你那里得到稍息。

②当你获知会危及公司市场竞争力的稍息时，应马上传达给老板知道。如果你听说有个来势汹汹的敌手将争食你们重要的市场时，你必须让老板知道，即使你认为他可能已经耳闻这则消息。

③每当你听到悬而未决的问题时，你应该临机应变提供老板消息。这并不是说你应该在事情一有小错误时，就跑去禀报。许多这类问题都是你可以自己处理，而且只与你的工作团体有关系。

可是每当出现问题时，你以为老板应该迟早会从别的管道听到消息，就请你一定要第一个通知他。假如那是一个你早知道也已经处理好的事情，那再好不过了，但是你的老板一样必须知道，以免当你的老板在跟他的大老板开会时，被报以大白眼。最好是让你的老板能够回答：「对，我对一切了若指掌，产口叩部门的葛伯里已经解决了。一切都没有问题。」④最后l点是，每当你得知任何对老板有益，而他可能无法从其它管道了解的消息时，你应该考虑告诉他。在这里，你当然要做个明智的过滤，以免丢给他的是不相干或重复的讯息。不过，要与老板定期会晤，传递一些新讯息给他，这么做对方会感激你，也显示出你对他及公司的利益有所用心。

管理迷思

不能，绝对不行。

拒绝犯错管理法则

不同的经理人对琐事的忍受程度也大不相同。不仅让你的上司保持稍息灵通很重要，而且不拿他不想知道的琐事去激怒他也很重要。有些经理不想处理一些乱七八糟尚未明朗化的琐事，只想直接了当切中重点要害、纯粹了解大局。也有的经理人喜欢打破砂锅问到底，要了解所有来来往往的小细节，以便确定他们掌握真相。

尽早花点时间摸清楚老板的风格。正如其它管理问题一样，能够配合对方的风格行事，协助他成功，也是你成功的重要能力之一。