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四疲劳（第1页）

四、疲劳

管理人员在计划他们的工作负荷时，还必须对自身的体力限制加以考虑。个人很容易变得疲劳，而疲劳程度又有赖于管理人员在工作场所之外所承担的责任。把自己当作一个非同寻常的高能量的人，是很有**力的，但是，如果过分乐观地估计个人的实际体能进而安排工作负荷，结果可能是灾难性的。一旦出现这种情况，从长期来看，很可能会使工作质量和速度受到损害，而且生病的可能性也会增加。通过对长时间工作的体力劳动者的研究，我们能够获得上述情况的肯定证据，而长时间的工作同样会使管理人员疲劳，这似乎也是一种共识。梅尔（Maier）曾报道过英国医学研究会在1940年敦刻尔克撤军之后所做的一项有趣研究：增加每周工作时间的效果。

在第二次世界大战紧急情况的压力下，英国增加了每周的工作时间。在敦刻尔克撤军前，每周工作时间是56小时；敦刻尔克撤军后，在为战争服务的工业中，将每周平均工作时间增加到69。5小时。增加工作时间的最初效果是产量增加了10%，但后来产量却下降了，疾病、旷工和事故增加。到两个月结束以后，每周平均工作时间是68。5小时，但实际上，工人平均每周的工作时间仅为51小时，与敦刻尔克撤军前相比，那时平均每周的实际工作时间为53小时。结果，产量比敦刻尔克撤军前降低了12%。6个月之后，英国又恢复了每周较短工作时间的制度，结果，产量出现稳定增长，达到一个前所未有的高度。10梅尔也报道安吉拉·梅森（AngelaMasso）对疲劳所作的一些研究。这些研究的结果隐含着很多人（包括管理人员）在工作中进行自我测试度的方法。其中，关于人的能力的自测，有这样一种方法：用一根绳子把一个6千克重的物体系在无名指上。

实验表明，如果手指每隔2秒重复动一次，大约1分钟后，人就会停下来，无法再提起这一重物。但是，如果每隔16秒才重复动一次，对这一重物，几乎可以无限期地提起、放下。必须强调的一点是，人们从疲劳中恢复的时间与疲劳程度呈指数增加的关系。这意味着，在实践中，人们一旦出现疲劳征兆，应该马上休息，否则，恢复时间将很长。如果即使出现了疲劳征兆，但仍继续工作，其绩效将受到极大影响。