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效率是衡量成败的惟一标准（第2页）

管理者从事管理工作不是一时兴起，就抓问题，处理员工，而是一项长期的智能化管理，要克服小生产的观念，能够巧妙进行有效的管理，理顺各方面关系，争取上下级的支持、理解和信任，让员工在专长上大显身手。这是管理者的重要职责所在。

对管理者的事业发展来说，关键的一步就是从资源责任的角度来对工作进行分析。要时常问自己这样一个问题：公司把哪些资源交给我来照管?从这个角度来看一看你的工作。如果要知道你对多少资源负有责任，就要像盘存货物一样列一份清单。

大多数管理者都要对人负责，这就意味着他们有责任管理好这些员工的时间。

从可用时间的角度来思考可以帮助管理者在必要的时候做出必要的决策。为了保持部门工作的进度，哪些任务可以推迟或者取消?把时间作为一种资源来考虑，可以帮助管理者对问题做出反应并采取必要的补救措施。

管理者要想对员工进行有效的管理，首先必须知道他们能做些什么。要避免把任务分派给了员工，而他们根本没有掌握完成任务所需的技能，或者没有接受过必要的培训。

管理者若想知道部门内每一位员工都有哪些能力，必须了解他们的特长，而初步印象就是通过他们的履历表获得，然后制定一份员工专长表。

通过为部门内的每一位员工建立一张这样的员工专长表，管理者就会了解他手下有什么样的可供利用的人力资源。一旦有了新的任务，管理者能够很容易地决定谁是最合适的人选。

经过一段时间的观察，管理者就似乎可以看出每个员工具备什么技能、缺乏什么技能，还需要什么培训。但事实往往不是这样，因为有些员工十分擅长隐藏他们的缺陷，他们害怕让管理者知道自己不懂的东西。

管理者可与员工进行下面的交谈：

（1）你最喜欢做你工作中的哪部分?

（2）你为什么最喜欢那部分?

（3）你想让公司分派你做什么工作?

（4）你为什么认为自己擅长做哪件工作?

（5）你是否具备一种公司所不知道的技能?

（6）你是否想掌握某种特殊的技能?

（7）关于公司如何更好地运用你的技能，你是否有什么建议和想法?

（8）你最不喜欢做什么?

（9）你最不喜欢公司的什么?

（10）如何才能使公司变得令人愉快?

一般的规律是，人们喜欢做那些自己做得好的事情，而不喜欢做那些令人遭受挫折或者掌握起来有困难的事情。发现员工们不喜欢做哪些事情，就会知道他们缺乏哪些技能。

那么怎样进行裁员呢?