找出影响下属身心健康的原因
几乎每一天,企业都可能有员工因为种种与工作压力有关的原因而缺席。这种压力与紧张到底从何而来?管理不善恐怕是主要原因。作为管理着,决不应该低估自己对下属情绪健康的巨大影响。如果你逐一分析下属生活圈中的重要人物诸如他们的配偶、子女、亲朋好友等,你就会发现你的地位举足轻重。你的一举一动都会对员工产生巨大的影响。你完全可以给他们带来超乎想象的快乐与满足,同样也能够把他们推人灰心失望的低谷。
一项研究发现,管理者消极影响下属身心健康的情况包括以下几种:
1.上下交流不足
保证交流顺畅是管理中的基本要求,但是能够真正做到这一点的管理者却寥寥无几。他们始终没能掌握给下属提供恰到好处的信息量的交流艺术。
好奇心是人类的一种基本天性。如果好奇心得不到认可与尊重,常常会导致自满情绪严重、流言蜚语肆虐和工作压力。因此,一定要保持连续、适度、准确的交流。
2.管理者反复无常
一个反复无常的管理者会给员工们造成巨大的压力。所谓反复无常包括许多行为不能以公允合理的方式处理工作中的问题;在相似情况下做出前后矛盾的决定;最为恶劣的是,对待员工专横跋扈。
除了工作压力,反复无常还会导致对立情绪。如果你的雇员做出的判断与决策是正确的,那么在他们受到质疑时,你有责任支持他们的决定。
3.员工无法宣泄
你的员工常常会面对各种你完全无法控制的紧张局面,比如一位极端愤怒的客户、一个居心叵测处处掣肘的同事、或者设备出现故障等。因此,你必须创造一种宽松的气氛,让员上们可以自由地讨论这些令人头疼的情况以释放内心的压力。
为了尽量让员工充分发泄,不要对他们指手画脚,不要讲大道理,你需要做的是倾听。绝大多数管理者过于注重解决实际问题,因此极大地阻碍了员工对工作压力的宣泄。舒缓员工紧张的最佳方法就是作他们的听众。在员工例会上留出一些时间让他们倾诉工作压力。这有助于在员工中建立一种有难同当的亲密气氛,对缓解工作压力大有裨益。
4.管理者不知感激
如果管理者从来不对员工的努力表示赞赏,就会产生一种消极情绪:员工们会感觉被低估、受轻视。作为管理者,你的鼓励与赞赏会起到极其巨大的作用。奇怪的是,有些管理者根本没有意识到自己的影响力。如果员工们感受到他们的辛勤工作得到了承认与肯定,他们会有成就感;相反,如果他们的付出不能得到相应的肯定,就会情绪低落、萎靡不振。
一个不断进取的管理者会不懈地履行自己的责任,尽力减轻工作环境中的压力。他会利用一切手段预防并消除员工中消极失望的情绪。他之所以这样做,是因为他关心企业的发展,并认识到工作压力必然会影响到工作效率。