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七一板一眼踏踏实实（第1页）

七、一板一眼，踏踏实实

在企业中，做事情要一板一眼，凡事都按照流程去做，宁愿多花成本、降低做事效率也要保证公司的利益和安全。只有按流程办事，才能发现细节中的隐患，并在操作中一步步地把它消除。

尽职尽责的工作方略

一个人无论从事何种职业，都应该尽心尽责，尽自己的最大努力，求得不断的进步。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。诚信与忠诚是通往尽责的道路，如果没有了诚信与忠诚，责任也就变得毫无意义。

对工作尽职尽责首先要做到诚实。试想一个员工若对事对人都不能诚实相待，他怎么能够对自己的工作尽到自己应尽的责任。经常回顾一下自己的所作所为，看是否可以为自己的诚实而自豪？要是不能，应该好好反思一下，想一想，为什么做出一些不诚实的行为和举动？这么做值得吗？如果当时坦诚以待，事情的结果是不是会更好？能从错误中学习，使自己变成可造之才，做一个诚实可信的人。

人无信不立，良好的信誉会给自己的生活和事业会带来料想不到的好处。诚实、守信是形成强大亲和力的基础――诚实守信会让人愿意与你交往，在某种程度上，会消除不利因素带来的障碍，把困境变为坦途。

在人际交往中，最重要的砝码是以诚相待，大多数矛盾都可以用诚信的办法解决。只要真诚待人，就可以得到良好的声誉，赢得他人信任，在无形之中把潜在的矛盾化解掉。

诚实是没有等级、没有程度之分的，要求报酬的诚实，称不上诚实。诚实就是绝对的诚实。无论诚实与否，诚实都并非是为交换报酬而来的。它本身就是奖励，诚实在人类行为中是最具有成效的一种。诚实的人永远不用害怕向谁撒了什么谎，不需要忧虑会被揭穿，所以，他们可以集中心力，做一些更有意义的事情。

世界上任何工作都不存在着贵贱的分别，只有简单和复杂的区别。那些有能力并且积极肯干的年轻人都能够欣然地把任何一项工作接受，每天都向世人证明自己是值得信赖的，自己是具有价值的。这样的年轻人总有一天能得到提升。

撒个小谎原本毫无恶意，但长此以往，它就成为一种习惯，成为理所当然。大谎言掩饰小谎言。接着，谎言就会越扯越大。永远都别尝试说谎，也不要窃占任何不属于自己的东西，只有这样，你才能高枕无忧。

诚信和责任是联系在一起的。要知道，一个谎丢掉的不仅是你给别人的信赖，还有你应尽的责任，更甚至是你的前途。如果你辜负了老板或同事的信任，又若无其事地对他们撒谎，你们之间的关系就会遭到毁灭性的破坏。为了逃避应得的责备，有些人会掩盖真相、敷衍搪塞、编造借口、无中生有、言不对题或者真真假假，闪烁其辞。这些欺骗伎俩并非总能奏效．但是其目的却已昭然若揭：不过是想方设法逃避谴责与惩罚罢了。

约翰和丹尼尔新到一家速递公司，被分为工作搭档，他们工作一直都很认真努力。老板对他们很满意，然而一件事却改变了两个人的命运。一次，约翰和丹尼尔负责把一件大宗邮件送到码头。这个邮件很贵重，是一个古董，老板反复叮嘱他们要小心。到了码头约翰把邮件递给丹尼尔的时候，丹尼尔却没接住，邮包掉在了地上，古董碎了。

老板对他俩进行了严厉的批评。“老板，这不是我的错，是约翰不小心弄坏的。”丹尼尔趁着约翰不注意，偷偷来到老板办公室对老板说。老板平静地说：“谢谢你丹尼尔，我知道了。”随后，老板把约翰叫到了办公室。“约翰，到底怎么回事？”约翰就把事情的原委告诉了老板，最后约翰说：“这件事情是我们的失职，我愿意承担责任。”

约翰和丹尼尔一直等待处理的结果。老板把约翰和丹尼尔叫到了办公室，对他俩说：“其实，古董的主人已经看见了你俩儿在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。还有，我也看到了问题出现后你们两个人的反应。我决定，约翰，留下继续工作，用你赚的钱来偿还客户。丹尼尔，明天你不用来工作了。”

责任感是简单而无价的。据说美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着：Bookofstophere（问题到此为止）。他桌子上是否有这样一个牌子，我不能去求证，但我想告诉大家的是，这就是责任。如果在工作中，对待每一件事都是“Bookofstophere”，我敢说，这样的公司将让所有人为之震惊，这样的员工将赢得足够的尊敬和荣誉。

无数人都曾为这个问题困惑不解，明明自己比其他人更有能力，但成就却远远比他们落后于，不要疑惑，不要抱怨，先扪心自问下面3个问题：

（1）自己是不是真的走在前进的道路上？

（2）自己是不是像画家仔细研究画布那样，仔细把工作中的各个细节问题研究过了？

（3）在自己的工作领域是不是做到了尽心尽力？

倘若你无法对以上这几个问题做出肯定的回答，这可能就是你不能取胜的原因。要是一件事情是正确的，就尽心尽力地把它做好；倘若它是错误的，就干脆别动手。

你参加一项运动，只要竭尽全力了，哪怕跑成最后一名。别人也不会轻视你；但你拿了第二，本可以做得更好，拿第一。那么谁都会跑过来问你：为什么不争第一？你也是对工作的失责。如果某公司聘用了你，使你有了施展才华的空间。那你就向上帝发誓竭尽全力、全心全意地为他工作吧!如果你的老板很信任你、器重你，给你丰厚的待遇，你就更应该为他全力以赴。

尽职尽责地把自己应做的事做好，别找任何借口。喜欢足球的朋友都知道，德国国家足球队向来以作风顽强著称，因而在世界赛场上成绩斐然。德国足球成功的因素有很多，但有一点很重要，那就是德国队队员在贯彻教练的意图、完成自己所担负的任务方面执行得非常有力。即使在比分落后或全队困难时也一如既往，没有任何借口。

记住，尽职尽责、不找借口是执行力的表现，这是一种很重要的思想。体现了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度，态度影响行动，一个不找借口的员工，肯定是一个执行力很强的员工。可以说，工作就是不找借口地去执行。你只有“戒”掉借口，出色的完成任务，你才能在公司中获得你一直以来梦想的职位。

。每个人都只错了一点点

当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时，“环大西洋”号海轮已经消失了，2名船员不见了；海面上只有一个救生电台有节奏地发着求救的信号。救援人员看着平静的大海发呆，谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么，从而导致这条最先进的船沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子，打开瓶子，里面有一张纸条，2种笔迹，上面这样写着：

一水理查德：3月2日，我在奥克兰港私自买了一个台灯，想给妻子写信时照明用。

二副瑟曼：我看见理查德拿着台灯回船，说了句这小台灯底座轻，船晃时别让它倒下来，但没有干涉。

三副帕蒂：3月2日下午船离港，我发现救生筏施放器有问题，就将救身筏绑在架子上。

二水戴维斯：离岗检查时，发现水手区的闭门器损坏，用铁丝将门绑牢。

二管轮安特尔：我检查消防设施时，发现水手区的消防栓锈蚀，心想还有几天就到码头了，到时候再换。

船长麦凯姆：起航时，工作繁忙，没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。

机匠丹尼尔：3月23日上午理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后，未发现火苗，判定探头误报警，拆掉交给惠特曼，要求换新的。

机匠瓦尔特：我就是瓦尔特。

大管轮惠特曼：我说正忙着，等一会儿拿给你们。

服务生斯科尼：3月23日3点到理查德房间找他，他不在，坐了一会儿，随手开了他的台灯。

大副克姆普：3月23日3点半，带苏勒和罗伯特进行安全巡视，没有进理查德和苏勒的房间，说了句“你们的房间自己进去看看”。

一水苏勒：我笑了笑，也没有进房间，跟在克姆普后面。

一水罗伯特：我也没有进房间，跟在苏勒后面。