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101 鲦鱼效应（第1页）

101。鲦鱼效应

下属的悲剧总是领导一手造成的；下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。

鲦鱼是生活在淡水中的一种小鱼，因个体弱小而常常群居，并以强健者为首领。德国动物学家霍斯特在实验中发现，如果将鲦鱼“首领”的脑后控制行为的神经除去，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。由此，霍斯特提出鲦鱼效应。

现代管理学家以“鲦鱼效应”来说明一个组织内的群体具有定性思维和惯性行为的特征。具有“鲦鱼效应”的群体利于组织的稳定性和可预测性，但是，定性思维和惯性行为又是创新和进步最顽固的敌人。“鲦鱼效应”的形成源自于个体内心的习惯性防卫，而群体拒绝变革首先是由个体开始的。由于个体害怕改变已经习惯了的规则和环境，从而拒绝变革，最后演变成群体的惰性和依赖性，表现为一个组织的墨守成规。“鲦鱼效应”在那些不依赖竞争而存在的组织中表现得尤为明显。

经理人要想成功，就必须应该知道并深刻领悟“鲦鱼效应”。有些人已经知晓“鲦鱼效应”，可很少有人能够深刻地领悟“鲦鱼效应”带给我们的启示!作为经理人能够从“鲦鱼效应”中得到哪些启示呢?

1．企业、部门与团队，以及任何组织，只要出现问题，经理人应该承担不可推卸的责任!

鲦鱼的首领行动紊乱导致整个鲦鱼群行动紊乱。同样地，在一个企业或者组织中，只要经理人出现问题，那么整个企业或者组织也就不可避免地会出现问题。经理人就是一个企业的核心脊梁，必须为企业的发展承担责任。

经理人往往是团队中最后一个知悉问题的人，而且经理人所看到的一般只是一小部分而已。像冰山的一角，在水的上面，你看到的是冰山，但藏在水下的要大得多，通常都更具破坏性。有很多经理人在企业或组织出现问题的时候，总是认为这是别人的责任，甚至认为是员工缺乏素质等等，而看不到出现问题时就是经理人自身的责任。因此，在出现问题的时候，经理人往往一面推卸责任，一面指责别人。

而成功的经理人只会花时间来解决问题，而不是推卸责任或者指责别人。当经理人推卸责任和横加指责的时候，经理人的注意力只集中在过去。如果经理人学会了承担责任，懂得企业或者组织出现问题时就是自己的责任，经理人才会将眼光投向未来，这样的经理人才能够成功！

2．下属的悲剧总是经理人一手造成的!

每个人都渴望成功，但成功的往往是少数。作为员工的出路一般只有三个，第一个就是获得升迁，但这是少数。第二个出路就是保持，保持现有的状态，年复一年都是下属的职位。第三个出路就是自愿离职或者被辞退。

事实上，第二和第三个出路，对一个员工来说都是悲剧。但这种悲剧是谁造成的呢?就是企业经理人!下属得不到提升或者最终离开企业，总是经理人一手造成的。

3．下属觉得最没劲的事，是跟着一位差劲的经理人!

每个人都渴望能够获得成长，每个人都不会心甘情愿一辈子做小事情。如果自己的上级很有本领，那么自己成长的几率也就更大。作为下属，觉得最没劲的事就是跟着一位差劲的经理人。

差劲的经理人其表现主要有以下几点：

自己没有什么本事，喜欢颐指气使，下属学不到什么东西；

不愿意为下属争取应得利益，对上级总是唯唯诺诺；

心胸狭隘，阻挡下属晋升。

4．员工炒公司的鱿鱼之前，他们实际上首先已经炒了上级经理人的鱿鱼!

很多企业一直为员工流失率居高不下而苦恼，其实问题大多数就出在经理人身上。通常来说，员工离职一般都是因为经理人不理解或者满足不了他们的需要。在炒公司鱿鱼之前，他们实际上首先已经炒了上级经理人的鱿鱼。比如，某企业有一个部门员工流失率非常高。人力资源部为这个部门单独多次招聘了很多员工，可总是每过两三个月，新员工都一个接一个地离职了。

最后，这个部门和人力资源部关系非常僵化，纷纷投诉到总经理处。总经理让该部门经理和人力资源部分别递交以前员工离职的原因报告，他发现该部门经理在做离职原因分析时，找了无穷多个理由，有些是员工自己的原因，有些是不符合要求，诸如，懒惰，干私活，迟到，反应迟钝……可她根本没有找她自己的原因。

后来，经过多方调查和访谈，总经理终于发现了这个部门经理的问题。这个经理对员工要求过于苛刻，同时说话欠缺方式，很多人离职就是受不了她刻薄的语言。总经理后来多次与该部门经理长谈，最终让她深刻认识到自己的问题。再后来，这个部门流失率才得以大幅度下降。

如果，我们的经理人能够认识到这一点，学会从自身找问题，那么就能够从根源上减少员工的流失率。

5．下属身上发生的毛病，都可以从其上级经理人身上找到直接原因!