13、如何驾驭好价格这匹“野马”
降低价格≠俘虏顾客
面对迷惑不解的价格,消费者说,如今的商人真是“疯”了,定价没有一个“谱”;商人们说,现在的消费者“疯”了,价格越高越有人买!
市场上,最敏感的东西是价格。价格牵动着每一个消费者的心,更牵动着每一个商人的“神经”。谈生意,核心的问题是价格,讲买卖,关键的因素是价格。大家的心里都明白:“低价进,高价出”,这是最理想的经商原则。问题是如今人人都打着这个算盘,如何驾驭好价格这匹“野马”,就显得更为重要了。
疯狂的价格游戏
在市场经济条件下,许多经商行为都与竞争挂上了钩。诸如,质量竞争,形象竞争,资源竞争,设计竞争……不一而足。其实,所谓竞争,最本质的还是价格竞争。质量好,当然价格高,形象好,也就价格好;资源丰富,带来的是价格低廉;设计先进,得到的是价格优惠。在商人看来,价格是神圣的,价格的优势就是商品的优势,就是企业的优势,于是,在价格竞争中,商人倾注了最多的心血,挖掘了最充分的潜力。为了以最快的速度获得价格信息,商人在通信设备上舍得花本钱,从程控电话到传真机,从BP机到手提电话机,能够武装的尽量武装起采了。当然,中央电视台的“经济半小时”、“股票行情”等栏目则是商人的“信息快餐”。为了使进货渠道能在价格上占优势,商人们的贸易伙伴注入了大量的“感情投资”,这不仅导致了中国餐饮业、歌舞娱乐业的繁荣,也使“公共关系”成了一个热门的学问。为了使商品销售能获得较丰厚的利润,商人们更是绞尽脑汁,或玩弄价格上的游戏,因而有了88元、888元等所谓“吉祥价格”,也有了一条皮带500元、一件时装5000元、一桌饭莱50000元的“宰人价格”,或编造最能煽动消费者的语言,什么“买一送一”,“跳楼价”,“挥泪大甩卖”,等等。
面对迷惑不解的价格,消费者说,如今的商人真是“疯”了,定价没有一个“谱”;商人们说,现在的消费者“疯”了,价格越高越有人买!
好商品不减价
对于商人来说,“薄利多销”是一条“金科玉律”。这里的诀窍是:从单个生意看,是薄利;从整批生意算,却是厚利。因为生意做大了,赚头就多;周转加快了,利润就厚。旧上海鹤鸣鞋帽店和英雄照像馆,是采取低价倾销政策的典型。它们的皮鞋和照像,价格的确比同行便宜,在上海滩颇有名气,生意越做越大,获利甚丰。不过,价廉还须物美,才能长期赢得顾客,获得更大的市场。那时称雄于上海的绸布店,相互之间竞争也十分激烈,主要是在薄利多销上做文章。你搞“足尺加一”(买一尺送一寸),我就来“足尺加二”、“足尺加三”。三家相互咬得很紧,争斗十分厉害。如果算细账,一尺送三寸,几乎没什么赚头了。但是,少赚一点,多销一点,周转快了,照样有了赚头,而且做出牌子印象深刻。“放长线,钓大鱼”。
也有不少商人对“薄利多销”提出了挑战。犹太人就是典型。他们总喜欢用嘲笑的语气反问道:“为什么要为了获得‘薄利’而多销?为什么不为了‘厚利’而多赚,而‘多销’呢?”他们认为削价大拍卖式的竞销,无疑是把绳子往自己脖子上套,渐套渐紧,最后动弹不得了。多少家公司、工厂、商店,都是为了“薄利多销”而两败俱伤,可以说这是通向死亡的赛跑!犹太商人“便宜不卖”的心情,充分证明他们对自己所推销的商品颇为自信。因为是好商品所以不减价,因为不减价所以才赚大钱,犹太人经商赚钱的奥秘就在这里。
当然,由于价格是个极为敏感的问题,商人就要特别对待。要根据顾客的心理实施价格策略。顾客的心理状态各式各样,购买力的大小也悬殊不同。有人喜欢便宜货,有人却认为“便宜无好货,好货不便宜”,甚至有人为显示地位、声望,购买东西唯恐其价不高,有失自己身价。这就需要商人“具体问题具体分析”了,1974年的香港,“大降价”的彩旗挂满街头,“七折”、“八扣”的标签俯拾即是。被招引来的顾客却很少破费,市场很不景气。可是,开业不久,专营领带的金利来有限公司,在董事长曾宪梓的谋划下,竟反其道而行,提价出售领带,对此,同行们议论纷纷,皆笑其不识时务。但是,曾先生却认为:领带的降价,只是受香港经济不景气的影响。由于香港人普遍穿西装.系领带,还很追求名牌,所以领带市场的需求仍然很大。此时采取“反相调价”的作法,不仅有市场,还会因此举不同凡响,引入注目.有助于扬名创牌。结果,提了价的金利来领带,不仅销路大畅,还从此创出了国际市场上的名牌产品。