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第三章 方阵与坐标明晰单位中每一个人对自己的期望值（第1页）

第三章方阵与坐标--明晰单位中每一个人对自己的期望值

如果你和老板之间缺少沟通，那将会产生很多麻烦，下达的任务模棱两可，你不知到底该怎么办；你做的事情总不能使老板满意，达不到预期的效果；经常受气，自尊心受到挫伤等等。这些渐渐地你变得失望、沮丧提不起精神工作，表现平平。

要想不失落、不沮丧、想以一个成功者，优胜者的姿态出现，就要主动进攻！行动之前，先搞清楚，你和老板分别期望获得什么。尤其是明白，老板希望通过你的工作，带来怎样的结果。然后和老板进行一次商谈，让他明白你的意图。

接着，你的转机就到了，商谈的结果--投入工作“立即行动并取得了可观的成果--令公司的每个人都羡慕不已，你就变得像一块磁铁一样，大伙儿都愿意向你靠近，只要你足够机智，再小心翼翼地说出他爱听的话，这样你在公司的前途就开阔明朗。

3。1敢于冒险--跟自己打赌创造奇迹

你不能奢望别人给你时间，给你机会，一切都靠自己争取，“机会只降临在那些有准备的人的身上。”

你只有控制你自己的思想行为的权利，你不能要求别人心甘情愿地为你做事情。除了你自己，别人更关心他们自己的生活、工作，所以抓住机会干你所能干的事情就只能全靠你自己了。譬如：你是办公室唯一会起草合同的人，那这就是你的资本，当你教别人如何起草的时候，无形中抬高了自己的身价，使自己变得越来越有价值。

经常冒冒风险，因为如果你老是一帆风顺的话，你慢慢会产生一种惰性，经常尝试一些新鲜事物，允许自己犯一些错。如果一个新人只是一味地按规律办事，墨守成规，而丝毫没有主动性，不敢采取新行动，即老板会觉得很没劲。受了挫败，你一旦了解了老板的意图，就可以迈开大步，迈开大步跑了，而不需要仍然小心翼翼地抱着球走（当然，你得遵守游戏规则）如果你想着要提升，那你就得需要经验，而冒风险恰恰可以为你提供这一点。

对于你的直觉和你创造性的观点想法要有信心。如果你老是盯着脚底下一步一步地往前挪，那你给人的感觉就是胆小怕事，老板对于你如此“安全”的举动并不欣赏，他也不期望你这么做，你只有愿意试，愿意闯，愿意失败，你的工作才会有起色，你的价值也才会得以体现。

战略：把你所能花费的时间与精力全部投资在学习上，你所能预料的一定可以成功的回报不是来自别人，而是来源于自己。

步骤：1。和老板解释澄清你的职责

当老板建议你去干一项你从未干过的工作的时候，你应该意识到你的好运来了，金色的机会不会降临在银色的盘子里，天上不会掉下馅饼造成别想着坐享其成，否则你会被竞争者比下去。听完老板的建议以后，你要显示出你对这项工作很感兴趣，并且开始问他问题，询问可以使老板把问题向你交代得更细致，有利于你以后的工作。

2。别老想得云里雾里的，还是规划以下工作

干自己从未干过的工作，接受挑战，这是你要走的最艰难的一步，但你至少可以尝试一下，如果你老想着把自己的船停在阴沟里（因为那很安全）而不敢停在码头边，其实，你是自己把自己的路给堵死了，如果你有点儿惴惴不安，别担心，这很正常，你就先调查好这项工作所需要的东西，再看看，从哪儿你可以寻求帮助。

3。尽量减少你的损失

提高你自己的技能--除了你自己，没人会帮助，一旦知道哪些知识有漏缺。那就迅速补上，如果你现在没有时间，没有条件，没有机会进修，也千万别打退堂鼓，与老板商量商量，再做定夺，当然，当你经过实质上的训练。完成任务以后，你的身份头衔是什么，也要事先，谈妥。

情景独白：

老板、我非常乐意、策划这次会议（迅速切入正题）大概有多少名代表参加此次会议：会议还有的等时间召开：我是否要召集一个计划执行小组？不知您准备好了没有？

老板，如果我还是一直呆在办公室里，我就不想出信息组了，要不这样吧，你把我的工作多成一半的一半，一年之后，看我的工作成效，如果我达到你的要求，那就把我直接调到信息组吧！（确保你所做的在把你往你想要走的路上堆）

总结：如果你不试一下的话，也许你永远都不知道你真正的才能、利益和满足，也许你永远都体现不出的你的人生价值，人生路上的坎就是挑战，只有临危不惧才能扛下来，况且如果你想让别人都尊重你，看得起你，首先你得看得起自己。你不能奢望别人给你时间，给你机会，一切都靠自己争取，“机会只降临在那些有准备的人的身上。”

3。2有关托辞--别为你的过失找任何借口

托辞的一个特点就是使人变的狡猾和懒惰，失去信心，失去创造力。

任务没有完成得干净利落，现在老板就责怪你，没有按照预期的目标走，你很担心老板责怪它的结果，不知道你下一步的命运如何，按照正常的行为，你应该为自己找一堆理由和借口，但是千万别那样！深呼吸，看看问题的根源到底出在哪儿？这是不是只是一个小小的失误（报告就的在那儿呢，压在文件的下面），还是它是一场严重的失误（老板在等着这个重要报告，但你没有递交）？

即使你没有错儿，老板错怪你了，（是你的部下把一切弄糟的）你也别找借口、别打断老板的话，也不要顶撞；如果真是你的错，那就便别找借口了，千万别说一些诸如“每个人都会这么做的。”“鬼使神差，我就这么做了”“你说那跟原则相违背？”之类的说不上口的理由。相反的，寻找一些合理建议，这样，你们可以更好地要取补救措施，挽救现状，预期目标没有达成时，你的任务不是应付唇枪舌战，即是如何更好地解决问题。

战略：镇定地解决那些棘手的问题，用一种友好的，平和的口吻，商议怎样改变目前的现状。

步骤：1。把问题分类，逐个解决。

由主及次地个个击破，一次解决一个问题，解决得要清楚，不要模棱两可，态度要诚恳。你的友善的、谦让的语气可以赢得彼此的信任和尊重。

2。立即承认你所犯的错误

别想着像黄鼠狼一样溜掉，逃避责任。如果是你的下属犯了错，那你也有责任。用“我们”等字眼承认错误并诚恳道歉。

3。迅速转移重点

把重点从责备某人身上转移到解决问题上，制定一个计划，使错误在这个计划中变得无碍大局，在制定决策的时候，让老板也参加，谈话的最终必须得有一个结果，那就是，问题得以解决不会影响先前的工作进程。

4。别让自己牺牲太多

对于这项工程，你和你的老板有不同的期望，这必须让两方都搞清楚。老板现在对你的批评指正可能正是为了大局着想，使公司利益有所保障，使你的利益有所保障，如果连公司的利益都不复存在了，那你的利益又从何谈起呢？也许，你是因为一时大意而失策，但很多时候，就是“大意”拖了你的后腿，所以必要的时候，“忠言”虽“逆耳”但还是“利于行”的。