在大卫先生的支持下,卡内基更加大胆地练习发报,很快卡内基便能熟练地掌握发报的技巧了。卡内基渴望自己能成为一名发报员,这种机会不久就来了。
距匹兹堡东方大约48公里远的乡下电信局,有位服务员临时请假几天,要求总部派人暂时代理他的职务。大卫总经理派卡内基去处理这件事。
卡内基来到这个乡下电信所,被带到那位临时要请假的报务员面前。这个身材魁梧的男子相当傲慢:“我不需要电报童。”
卡内基不卑不亢道:“我是报务员卡内基。”
那个报务员简直无法相信眼前这个小不点懂发报。可当卡内基走进电报房,在机前熟练地收发电报时,他在一旁看得目瞪口呆,这才相信眼前的小家伙的确有此本事。
卡内基在圆满完成代理报务员的任务后,如愿以偿地正式成为公司的报务员。
聪明而有经济头脑的卡内基在工作过程中发现了这样一个现象:有5家远在纽约和华盛顿的报社常常发内容完全相同的电报。卡内基于是开始思索起新闻电稿的统一问题,他向每天都要到电报公司抄写电报的记者提议:
“记者先生,我发现你们几家报社常发相同内容的电报,这实际上是一种浪费。如果你们要省些电报费,不如拍统一的电报稿。我可以把电报稿复制成5份,分送到5家报社。”
卡内基对客户热情周到的服务引起记者们的好感,为了向卡内基致谢,5家报社达成协议,每周付给卡内基1美元。
由于收发报工作做得相当出色,卡内基的月薪被加到30多美元。他把自己的工资全部交给母亲,帮助家里还清了全部借款,并采用分期付款的方式,把舅父霍甘的房子买了下来。
这时候的卡内基年仅16岁。
卡内基在电报公司越干越出色,他突出的才华不仅在公司内部得到充分肯定,而且受到客户的普遍好评。其中一个叫汤姆·斯考特的客户到匹兹堡不久,就有了挖走卡内基这个人才的意思。
此后,卡内基在汤姆·斯考特的扶持下,最后成为名震世界的“钢铁大王”。
先知先觉的财富神经
很多富人和普通人一样,并没有“富爸爸”,但是他们却有一种先知先觉的财富神经,这使他们能够抓住致富的机遇。
从某种程度上说,这一“财富神经”就是对信息的敏感程度。
在现代社会里,信息变得越来越重要,经商也是这样。人们常说,时间就是金钱,而经营实践证明,信息也是金钱。信息抓得越快越准,就越能产生新的创意,赚贱的机会就越多。谁能对得到的信息反应得最为敏捷,并迅速采取行动,谁就可能成为赢家。
所以,现代的公司都极为重视信息,有的公司为了获取竞争对手的重要信息,甚至雇佣商业间谍。在看似利润不多的市场上,许多不名一文的小人物由于抓住了一条有用的信息而成巨富。他们从信息中获得创意,并因此而抓住了市场机会,使自己的事业获得了飞跃性的发展。
在实际经济活动中,许多重要的商业信息并不需要商业间谍,而是广泛存在于各种公共媒体上,比如报纸、杂志等等,从信患的角度上讲,创意就是筛选信息,并从毫不相干的其他信息中得到启示。
从公开信息中发现的金矿
10余年前,日本人古川久好只是一家公司地位不高的小职员,平时的工作是为上司干一些文书工作,跑跑腿,整理整理报刊材料。工作很是辛苦,薪水又不高,他总琢磨着想个办法赚大钱。有一天他经手的报纸上有这样一条介绍美国商店情况的专题报道,其中有一段提到了自动售货机。上面写道:“现在美国各地都大量采用自动售货机来销售货品,这种售货机不需要雇人看守,一天24小时可随时供应商品,而且在任何地方都可以营业。它给人们带来了方便。可以预料,随着时代的进步,这种新的售货方法会越来越普及,必将被广大的商业公司所采用,消费者也会很快地接受这种方式。前途一片光明。”
古川久好开始在这上面动脑筋,他想:“日本现在还没有一家公司经营这个项目,将来也会必然迈入一个自动售货的时代。这项生意对于没有什么本钱的人最合适。我何不趁此机会钻一个冷门,经营此新行业呢?至于售货机里的商品,应该搜集一些新奇的东西。”
于是他就向朋友和亲戚借钱购买自动售货机,他筹到30万日元,这一笔钱对于一个小职员来说不是一个小数目。他以1.5万日元一台的价格买下20台售货机,设置在酒吧、剧院、车站等一些公共场所,把一些日用百货、饮料、酒类、报刊等放入售货机中,开始了他的新型事业。
古川久好的这一创意,果然给他带来了大量的财富。人们头一次见到公共场所的自动售货机,感到很新鲜,只需往里投入硬币,售货机就会自动打开,送出你需要的东西。一般地,一台售货机只放入一种商品,顾客可按照需要从不同的售货机里买到不同的商品,非常方便。古川久好的自动售货机第一个月就为他赚到100多万日元。他再把每个月赚的钱投资于售货机上,扩大经营的规模。5个月后,古川不仅早已连本带利还清了借款,还净赚了近2000万日元。
古川开始在公共场所设置自动售货机时,为顾客提供了方便,受到了欢迎。一些人看这一行很赚钱,也都跃跃欲试。古川又产生新的创意,马上改为制造自动售货机。他自己投资成立工厂,研究制造“迷你型自动售货机”。这项新产品外观特别娇小可爱,能美化设置场所,平添光彩。
古川久好的自动售货机上市后,反应极佳,立即以惊人之势开始畅销。每台机器售价4万日元,机器内的商品大约需要2万日元,有6万日元就可靠它生财,而且几乎没有风险。因此,日本各地的商人纷纷向古川久好购买迷你型自动售货机。据统计,生意最好的一台一个月销售额高达10万日元,平均销售额是一个月5.6万日元。其中有一个人就单独向古川购买了120台,大做自动售货机的生意。没有几年功夫,这种经营方式在日本的城市里普及开来。古川久好也因制造自动售货机而发了大财。
利用信息长盛不衰
利用信息不但能够创意,而且还能避免市场波动造成的损失。中国台湾长荣公司就是个中翘楚。
长荣老总张荣发是个眼光高远的实业家,为了使自己的公司有较强的竞争能力,为了自己的事业长盛不衰,他从创业之日起就非常注意对信息的收集和分析。张荣发认为,无论经营什么行业,“知己知彼是非常重要的”。他说,所谓“知己”,就是不仅要对自己的公司实力进行起初的评估,而且要针对自己公司的不足,不断地加以改进,才能增强竞争能力。所谓“知彼”,就是对市场要做周密的调查研究,准确地预测航运发展的趋势,为决策提供正确的依据。为此长荣公司投入了大量的人力和物力,建立了航运界一流的信息部。
长荣公司的总部设在台北市,而他的信息部却设在万里之遥的纽约。张荣发对此有自己的打算,他认为纽约是美国乃至世界的航运中心之一,是世界经济和金融的中心。除了美国的航运公司外,各国的航运公司都在这里建有分公司、办事处,航运界人士汇集。同时纽约地处两个时差区交界处,必然对航运情况反应敏捷迅速,消息灵通,是搜集航运信息的理想场所。
信息部投入的人力不很多,但很精悍。一般的办事人员都是学士以上的专业人员,而且都具有一定的工作经验,对信息的搜集、甄别和分析等每道工序管理得十分严密。一份信息经过每道工序,必须要有办事人员的签名。这样经过层层把关,最后到张荣发手中的,便是一张既准确无误又简单明了的信息。
1974年,长荣公司以巨资购买了大型电子计算机,实现了掌握世界集装箱动态、客户资料贮存和文件处理的现代化。
1975年,长荣公司在资金短缺的情况下,不惜一切代价建立了全球电脑咨询中心,其工作量相当大,仅传真消息,每天就要处理上千件之多。
设在纽约的信息部,平时除了从数以千百计的各国报刊有关航运界人士的报道中搜集消息以外,还要搜集国际经济、同行状态、航线变更、运费措施、有关法律以及政治动向等多方面的信息。正是根据这些信息,张荣发和他的公司对世界航运业的变化情况了如指掌。
1972年,长荣公司的信息系统根据各方面的信息判断,一次世界性的石油危机即将来临。张荣发接到这一信息后当机立断,把公司所有的船改为柴油机船,投入到新开辟的中东至加勒比海的中南美航线运行,不仅提高了燃料效能,又节约了30%的燃料费用,使长荣公司在石油危机到来时,只受到轻微的损失。
1973年,长荣公司的信息系统又提供信息,国际航运业即将进行集装箱化。张荣发根据这个情况,果断地抽调有经验的干部组成专门班子,对世界集装箱市场开展专题调查,以确定公司未来的经营方向。这个调查小组先后飞往伦敦、纽约、香港等地,走遍了世界各大港口和航运中心,历时整整两年,最后向长荣公司提出了一个实现全集装箱化的完整计划,张荣发根据这个计划,在航运界率先采取了一系列大胆的行动。