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第六章 怎样选择决定于自己（第4页）

改变看法和做法而不是改变原则

在变幻莫测的职场，再有成就的人也难免受到伤害，不管你做得多么完美，也无论你的职位多高。生活本身就是一桩苦难，何况是在竞争异常激烈的现代社会，利益极端冲突的职场。有冲突就一定会受伤，而大多数人不愿把伤口暴露给别人，总想自己化解治疗。受了伤害，忍受疼痛的同时，还要有办法治愈它，然后快乐地上路，这才是积极的心态。可是，你知道怎样化解才能抚平伤口不留后患吗？

假如你受到委屈

比如你手下的一位员工在工作时，产品质量出现了严重问题，老板知道了，很生气，把一腔怒火全发到你身上，似乎完全是你的错。

明明是你部下的错，却要你来承担；而且为了顾及老板的尊严又不能争辩，只能默默忍受。遇到诸如此类情况，谁也不能不觉得很委屈。但是你有没有想过，老板这样做有时候恰恰说明，那就是他对你的信任。由于信任，才把这个部门交给你负责，你要对他的信任负责。你感到委屈，是因为你只从自己的角度看问题，并没有从老板的高度或公司整体上看问题。片面的认识是你委屈的根源。

无论如何，都需要你以开放的心胸、客观的心态来面对问题，不要把冲突的对方看成仇人，否则你永远摆脱不了受伤的痛苦。你要想办法了解事件背后的真正动因，消除自己的负面情绪。有时候，恰恰是老板对你信任才有这样严厉的口吻，即使责骂你，也是为了提醒你。从公司角度看，你的部下有过失，也是你的责任，你应该承担领导责任，责备你也是应该的。如果你了解了这层原因，就不会感到委屈或有过多抱怨了。

同时还要理解与你发生冲突的人的具体情况。每个人的秉性与成长背景都不一样，通常爱发脾气的人都是性格急躁、过于主观的人，老板也一样，久而久之就形成了他的一贯作风，而并非是针对某个人的行为。或者是他一时遇到不顺心的事，正心烦着。这样一想，你就不会看不开而伤害自己了。

假如你受到不公待遇

比如你很想并尽一切努力去配合上司的工作，但上司偏偏对你不理不睬，时常无缘无故对你出言不逊。作为下属，你一再忍耐，因为你知道，在大庭广众之下做出过激的行为对谁都不利。可是矛盾进一步激化，上司天天找茬。你的怒火无处发泄，心里的难受劲无法用语言表达。每每想起，就内心憋闷，觉得自己很窝囊。

专家分析得出如下结论:你受到如此伤害，可能有两方面原因:一是心里充满了愤怒和不平，而在冲突的过程中，由于双方力量不平衡，对方的情绪发泄了，你的情绪却没有得到发泄；二是你觉得自尊被伤害，却得不到及时的补救挽回，对自己的心灵产生了很大的破坏。

这时你首先要明白一个道理:情绪本身是无所谓好坏的。所谓的“负面情绪”，不过是指情绪的反应与现有的环境、你的身份或工作角色发生冲突，从而产生负面的影响。你压抑自己的愤怒与不平，无非是怕这种影响会损伤你的良好形象，对今后的发展不利。

最佳的方法是释放。选择一个安静的环境，将所体验到的情绪、感觉，如委屈、愤怒、难过、悲伤等全都发泄出来。你可以在不影响他人的环境下，比如在旷野草地、河畔海边、山顶深谷等地方，用你认为可行的方式来释放愤怒情绪。但在释放的过程里要明白此时的心理感觉是什么。或者每晚找一段安静的、不受外界干扰的时间，比如你自己的居所，敞开心扉，让一天里的所有情绪、感觉完全释放出来，或者写写日记，或者听听音乐。在此期间，放弃头脑里所有理性的东西，任情感肆意流淌。待情绪释放完毕，便知道那些感觉背后的需要是什么，而你也将逐渐学会和自己相处，善待自己。

假如你受到人身攻击

职场是一个小社会，也存在着像大自然一样的弱肉强食的现象，在公司里，你可能也会遭到人身攻击或遭人排挤。

没有人愿意去踢一只死狗。受到攻击，或者是你有意无意招惹了别人，或者是因为你工作出色，受到重用，而显示出周围人的无能或消极。前者是你自己的问题，后者则恰恰说明你是有业绩的，而且尤为突出。

假设你发现自己被孤立、排挤，同事们已经对你产生了敌意，你只要尽量装作不在意，只管埋头于工作中即可，这样就可以断绝所有的闲言闲语。千万记住，不要将一切和私人有关的事情带进职场，影响周围的人，那会让自己变得没素质。如果采取漠视的态度，仍旧不能免除受伤害，甚至影响到工作的进行，那就可以直接责问对方为什么要做这么无聊的事，警告对方立刻停止这种无聊的游戏。如果对方仍然挑衅，你也不能听之任之，即使弄到要动手打架的地步，也要奉陪到底。不过，惟一的条件就是，一定要选择大家都在场的时候，这样，大家都可以当你的见证人或是裁判。在公开的场合，众目睽睽之下把事情摊开来谈，才能避免自己受到更大的伤害，有利解决问题。

改变看法，就不会因创伤而痛苦；改变做法，就可以缝合伤口，轻松上路。但如果这种伤害冲击了你的奋斗目标和做人做事的原则，那么最好的选择就是尽早离开这是非之地。

不争是最高的竞争策略

你可能会遇到这种情况:工作兢兢业业，却不如那些能力比自己差但会和领导搞关系的人受重用。比如你在一家公司人力资源部，你们的副总经理是直接管理人力资源部的。在部门里副总有两个很喜欢的员工，而大家都不觉得她们的能力有多好，但副总喜欢，她们就有比别人多很多的机会。这使你觉得自己没有得到公平的待遇。

在漫长的职业生涯中，谁都不可避免地会遭遇“有冤无处诉”的情况。你可能会因此愤怒。但愤怒之际，你或许可以一时解脱，其后果可能是中断或者延误你正在上升的职业生涯。如果走向另一个极端，认为任何不公平都是合理的，而努力压制自己，逆来顺受，到最后连愤怒的感觉都找不到的话，后果很可能是失去工作，职场生涯也将面临毁灭性的打击。那么，你应该如何对待自己遇到的不公呢？

美国心理学家亚当斯提出一个“公平理论”，认为职员的工作动机不仅受自己所得的绝对报酬的影响，而且还受相对报酬的影响。人们会自觉或不自觉地把自己付出的劳动与所得的报酬同他人比较，如果觉得不合理，就会产生不公平感，导致心理不平衡。不公平感对一个人的消极作用十分明显，因此职业人士必须采取措施来消除这种不平衡的心理，使心境稳定。

聪明的狮子告诉你一个道理:不争才是最高的竞争策略。

首先，不要事事苛求公平，因为世界上根本就不存在绝对的公平。人的心理常常受到伤害的原因之一，就是每件事都要求公平。你有你的尺子，别人也有别人的尺子，各有所长，各有所短。你用自己的尺子去衡量，当然就有了不公之感。所以不必事事都拿着一把公平的尺子去衡量，否则就是自己和自己过不去。

其次，设法通过自己的奋发努力来求得公平。比如，有些人认为只要工作踏实肯干、业务能力强就应得到领导的青睐，而把主动与领导搞好关系的举动错误地当成了溜须拍马，这是不对的。想想看，领导也是人，而人都需要得到别人的尊重与肯定，你主动接近他，说明你心里有他。所以有些看似不公平的事，正是自己不成熟的观念与言行造成的。

最后，改变衡量公平的标准。不公平是一种进行比较后的主观感觉，因而只要你改变一下这种比较的标准，就能够消除心理上的不公平感。比如，自己这次没有加薪，觉得很不公平。但是如果换一个角度想想，就会发现这次加薪名额是有限的，许多和自己条件一样甚至强于自己的人也没如愿。也许这样一想，你就平静多了。要知道，并不是只有你一个人做得好，大家都很努力。一时的得失不能说明什么，做事还须眼光放远一点。

不争不是不做任何努力，而是一种达观的处世态度，是换了一种竞争的姿势罢了。“上兵伐谋”，懂得投入少而获得多的竞争策略，才是智者之争。

戴着脚镣也要舞出个性

很多职业人都有同感，做下属难，做一个独立的下属更难。既要让上司满意，又要人格独立。忍辱负重，左右为难，其中的酸甜苦辣真是无法形容。就像是戴着脚镣跳舞，你很想跳出自己的个性，可脚上的链子总给你带来羁绊，舞起来不舒展，不自在。你很想摆脱这个链子，却无论如何也摆脱不掉。

想想看:在人堆里，你能不能随心所欲？职场不是私家，上司不是你的亲人，你也不是不懂事的孩子。不只是你，个性谁都有，但公司可以提供你展示才华的舞台，却不能给你任性的机会。在公司里，谁都要戴着链子跳舞，想跳出自己的风格，需要技巧。

一般而言，给别人做下属是一个人进入职业生涯的第一步，这一步走不好，以后的道路可能就会更艰难。所以，要想将来出类拔萃，就必须在平时注意把握平衡，做到工作勤奋，办事圆通，关系和顺。

第二，原则坚持，小事包容。由于各人的性格、经历、工作方法以及认识事物的观念不同，对问题的看法难免会产生一些分歧。但要做到大事讲原则，小事讲风格。是自己的问题，要敢于面对，不固执己见，更不要把责任推到上司或别的同事那里去。是上司或同事的问题，也不要咄咄逼人，得理不饶人，心胸开阔一点给别人个台阶，以免伤害友谊、感情和工作。但如果上司要你做一些违背公司制度或有损顾客利益的事情，坚决不做。

第三，虚心接受，立即改正。受到上司批评应该虚心，切忌把批评当耳旁风，我行我素，这可能会比当面顶撞上司更糟。因为，这种态度表明你眼里根本就没有上司。批评有批评的道理，即使错误的批评也有其可接受的地方，上司有这个权利和资格。聪明的下属应该学会“利用”批评。错误的批评，要本着有则改之、无则加勉的原则去对待。如果你不服气，发牢骚，那将会让你和上司的关系恶化，以后你想缓和或要上司帮你就不可能了。当面顶撞是最不明智的做法，那会让上司记恨你，因为你让他丢了面子，上司怎能下得了台呢？

第四，选准时机，慎重建议。向上司表达不同看法或提建议时一定要选择时机，切忌在他心情很坏的时候或用不妥的方法提出。大多数上司会很忙碌，开会、计划一天或一周的工作、考虑人际关系等，不像一般员工做完工作就没事了。忙乱的时候可能心情要烦躁。如果这时你提建议，他一肚子怨气正无处发泄，那就正好撞在枪口上了，他会因此而记恨你，甚至找机会给你小鞋穿。所以，时机很重要。如果建议对公司有益，最好在开会时提出。你想提出与上司不同的意见，可以在私下里、他心情好的时候单独进行。

第五，大力支持，任劳任怨。支持上司是必要的，也是员工的职责。上司也不是神，对问题的见解有时未必全面或正确，在做决策时，肯定需要下属积极建议。这是你表现的机会，一定要抓住。即使不一定被采用，也能给上司提供一个新的思路。其次，任劳任怨，做同事所不愿或无力做的事。有些事情上司和同事都感到棘手，无能为力，而你恰恰有这方面的专长，能把问题解决，大家一定会对你刮目相看。单位里肯定有许多不起眼的小事被大家所忽略，如果你能想到做到，这些小事也能让你获得好印象。时间长了，你任劳任怨、工作扎实的作风，自然会提升自己在公司的形象，你就会获得重用的机会。