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第一章 做最努力的自己02（第2页）

2。忠诚于你所在的公司。即使你清楚地知道这家公司有许多地方做得不妥当，比如管理上有问题等，也不要因此小看公司，到处传播关于公司的不利言论。或者你可能有很多关于改进公司的想法，但也不要轻易说出来，即使老板叫你说，也应该少说为妙，因为你不了解老板的真实意图，你的满腔热情很有可能变成你对公司不满的证据。你所要做的就是好好工作，然后拿钱回家就可以。对他人的言论，也不要随声附和。

3。不要在公司范围内谈论自己或他人的私生活。尊重他人的隐私是职业人的准则。无论是办公室、洗手间还是走廊，即使是私下里，也不要随便对同事谈论自己或他人的过去和隐私。即使你已经离开了这家公司，也不可以和从前的同事做知心的朋友谈。对特别喜欢打听别人隐私的同事要有礼有节，不该说的坚决不说。

4。不要卷入派系斗争的旋涡。拉帮结伙是组织里最忌讳的事，即使同事已经成了好朋友，也不要常在大家面前和他有过分亲密行为，以免招人非议。尤其是涉及到工作问题要公正，不偏不倚。关系要处好，但不要被关系所累，否则就失去了讲政治的意义了。

主动化解与上司的隔阂

不管谁是谁非，得罪上司无论从哪个角度说都不是好事。尽管上司未必握有你的生死大权，但他毕竟管着你。得罪了上司，最起码你要准备每天都给穿小鞋。工作中有疏漏，你逃不掉；没有问题，也会被鸡蛋里挑骨头。只要上司想整治你，随便什么理由，你都得受着。可是，每天如此，你能受得了吗？但只要你没想调离或辞职，就不可陷入僵局。不管什么问题，都会留有回旋的余地。

不要轻易寻求同事的理解和帮助

无论何种原因得罪了上司，心里总是不愉快的，难免产生些情绪，也想向人倾诉，这时往往会选择和自己比较要好的同事，向其诉说苦衷，希望得到理解和帮助。这不是个好办法。一方面，你与上司之间的问题，同事不便介入。如果错在上司，你让同事如何表态？是站在你一边还是上司一边？最多同事是给你一点安慰，那对解决问题又有多大的帮助呢？假如问题在你一方，作为同事，你本来是寻求帮助的，他怎么能忍心再说你的不是，给你增加痛苦？另一方面看，你也得提防有的同事不仅不帮助你，还会添枝加叶把情况反馈回上司那儿，更加深了你与上司之间的裂痕。解铃还须系铃人。最好的办法是自己去弄清问题的症结所在，找到合适的解决办法，让自己与上司的关系重新有一个良好的开端。至于如何与上司沟通，这方面你倒是可以请求同事帮忙的。一般来说同事也不会拒绝的。

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切忌耿耿于怀干扰了正常工作

职场不是你的家，不管你受到了多大的委屈，也不可把这些负面情绪带到工作中来。工作是靠着大家协作完成的，一个环节一旦停顿，就会影响全局，因为你不能很好处理自己的问题而连累大家，同事就会对你产生不满。其他上司也会对你产生坏印象，而上司更有理由说你的不是了。这样，有理的你也会变成无理，一旦留下这样的印象，日后要改变局面就很难了。所以，必须克制自己的情绪，无论是哪种情况，都不要影响自己手头应做的工作。问题归问题，工作归工作。以不做工作来胁迫上司，那只会使自己今后的处境更为不妙。聪明的人绝不会犯这样的错误。

主动和解

当你控制住了自己的情绪后，就该去消除你与上司之间的隔阂了。和解的办法很多，最好是找个合适的机会沟通，自己主动伸出和解的“橄榄枝”。为什么要这样做？理由很简单，因为你还要受其领导，如果隔阂一直存在下去，难免给你的工作以至日后的发展带来负面的影响，对上司、对你都不利。错了，就要有勇气去认错，找分歧的症结，向上司作出解释，表明自己会以此为鉴，希望得到上司的谅解和一如既往的关心。若是上司的原因造成的错误，也不要静等上司来找你，主动一些可能会更有利。在较为宽松的时候，以婉转的方式，把自己的想法与上司沟通一下，请求上司谅解，这样既可达到沟通目的，又可为他提供一个体面的台阶。与上司沟通，切忌咄咄逼人。即使理在你方，这种方式也会让上司难以接受——上司有上司的尊严。更不要在一些细节问题上分个你死我活，这只会增加你们之间的矛盾。

不管什么情况，不可用敌对的态度看待对方，否则只会使自己的处境更加尴尬。要知道，即使最开明的上司也很注重自己的权威，也希望得到下属的尊重。想办法让不愉快成为过眼烟云，不要憋在自己的心里。化解矛盾最好找一个轻松的场合，比如在会餐时，向上司敬酒。酒桌上有句话叫做“都在酒里”，向上司敬酒，表明你要和解，承认错误。这样做起来很自然得体，既没有拍马讨好之嫌，又能表示你对他的尊重，上司自会记在心里，排除或淡化对你的不满。

与上司一起跳槽：一停二看三通过

Lucy遇到一个令她十分困惑的问题。她在华盛顿一家大公司做业务，这家公司的前景、环境都使她满意，而她的业绩一直以来也非常突出。她与自己的直接上司卡洛斯·戈恩关系很密切，工作配合默契。可是卡洛斯·戈恩突然提出辞职。正当Lucy迷惑之际，卡洛斯·戈恩找到她，请她与自己一起辞职去另一家公司，还许诺去了之后自己做市场总监，让Lucy做他的助手。Lucy不知道该如何是好。去？可她在这里做得很顺，另一家公司自己又不熟悉。不去？卡洛斯·戈恩一直对她很好，且有个好职位在等她。

和上司一起跳槽不是不可以，“上司跳我也跳”也是跳槽方式中常见的一种。和上司一起跳槽，自然有很多的好处。跳槽自然是往高处走，更何况，你还是有幸和你的上司一起跳槽。这不仅意味着你很受上司的器重，更意味着你的职业生涯在上司的提携下上了一个新台阶，让你事业更有了希望和发展。而且上司愿意带你走，说明上司认可你的能力。另外，跟随上司跳槽，到了新单位也可以省去磨合阶段，能很快进入状态，这或许少了很多找方向的迷惘，岂不是一箭多雕的好事？但和上司一起跳，也存在诸多风险，更考验你的眼光与策略。

决定前一定要搞清楚各方面的情况，避免遭遇鸡飞蛋打的风险。处理这一事情最好的方法是：一停二看三通过。

你不可以立刻答应与上司一起走，但也不要马上拒绝。你可以先感谢他的一番好意和信任，然后告诉上司，这件好事来得太突然，自己思想上没有一点准备，需要考虑一下。这是人之常情，上司不会不给你机会或时间的。接下来你应先思考一些问题：你该不该跳？该不该与他一起跳？接下来，有几种情况你不得不认真考虑。如果你所在的公司正处于摇摇欲坠的阶段，毫无发展前途，而你个人暂时也没有更多更好的选择，跟随上司跳槽，能使你顺利获得新机会，跳槽不是不可以。如果不是公司的问题，仅仅是因为个人问题而暂时不愉快，那就要明确自己哪些地方没有做好，能不能通过自我努力改善，而不是简单地一走了之，否则即使跟随上司到了新公司，同样会出现问题。对个人而言，和上司跳槽固然可通过上司从新公司那里得到高薪或职位，有利于你的发展，但你也不能总跟在上司的屁股后面，永远也走不出属于自己的路来。你能一辈子都这样吗？说到底，跳槽是为了寻找更大的发展空间，但在新的职场环境中，也会碰到许多意想不到的困难和阻碍。如果你的上司不再青睐你、支持你，你又该怎样去应对？

这时，你要弄明白，你与上司的关系到底是私人友谊还是同事合作，还有，他带你走的目的究竟是什么。如果你们的关系纯属是私人友谊，那会给对方公司裙带关系的不良印象，而私人友谊也会影响你在跟随上司跳槽后对问题的客观判断。你还必须学会从新公司的角度看你自己，想象新公司会对你的个人价值认可多少。你可以做个假设：如果你不是与上司一起而是独立跳槽，你在新公司的价值如何？他们为什么愿意接受多人一起跳槽？是急需人才还是仅仅挖对方墙脚造声势？上司跳槽肯定是考虑了他的个人得失，而你也要考虑你的得失。有些上司带领手下跳槽，无非是想在新公司体现自己的实力，或者是想安插自己的人而便于他的工作，还有的是仅出于报复原公司的私心。你要审慎判断，上司带你跳槽的目的是欣赏你、利用你，还是利益上有共同点。如果你能列出这次跳槽上司与你个人分别能得到的好处，你就可以看出你到底是他的一颗任人摆布的棋子？还是一条绳上的蚂蚱，同生共死的铁哥们？

从新公司的角度看，现代企业的最大特点是团队合作，特别是高新技术企业中，单个员工发挥的作用越来越小，成就事业要靠团队每个环节协调作用。精明的企业可能认为挖来一个团队比挖一个人更合算，可以节省一大笔培养费用、研发费用和市场拓展费用，因此不少公司在挖人才的时候会把目标锁定在一个团队上。而想要跳槽的人心里也明白，到了新的公司，单枪匹马很难在全新的环境中迅速得势。带走自己的团队，个人的价值会变得更大，资本也更多，何乐而不为呢？

但有得就有失。在人际关系复杂的单位，谁是谁的人分得一清二楚，明智的人应该尽量避免陷入这种派别划分。跟随上司跳槽，很明显那意味着你是上司的人。当你雄心勃勃准备大显身手时，很可能会遇到挫折。因为新的公司里各种意想不到的问题，特别是错综复杂的人际关系，会在一阵新鲜感之后，如巨石般挡住你前进的步伐，打击你火热的**。严重了，还会受到孤立，让你一筹莫展。

随同上司一起跳槽的格恩就遇到了这种情况。当初上司拍着他的肩膀说：“小伙子，好好干，我相信你的能力。我们一起努力，一定会干出一番大事业的。”格恩听了，满心欢喜。他觉得上司的这句话不仅让自己对未来有了信心，更证明了自己的能力和价值。可不久他发现，新的工作环境还不如以前的工作环境好。于是，他常常在新的同事和新的领导面前，有意无意地谈论过去的工作，常说他们原来是怎么做的、薪水有多少等。格恩以为这样说，新同事和领导会对自己刮目相看，或可以缩短和同事的距离。可是很快新同事开始疏远自己，领导也经常批评他工作态度不认真。格恩心里很不服气，弄不明白是自己不能适应新的工作环境还是新的工作环境在排斥自己。更糟糕的是，鼓动他一起跳槽的上司也开始疏远他，因为新同事对格恩的不满，严重影响了上司的发展。上司为了自己保全自己，站稳脚跟，不得不设法去笼络新公司的人，格恩就变成了牺牲品。格恩开始后悔，可已经是追悔莫及了。

和上司一起跳槽，听起来比较时尚也比较有荣誉感，但我们真正需要的是职场的成功和事业的发展。这就是说，不是随同上司一起跳槽就能成功的，跳之前，务必做好充分的心理准备，要对自己的职业生涯做个规划，评估一下跳与不跳的利和弊，然后再做决定。

求上司办事也要站直了

在你的生活和交际范围内，上司就像是一棵大树，攀住这棵大树，很多难题就迎刃而解。但是求上司办事也不是件容易的事情，不分情况、不加考虑、不管大事小事都找上司去办，上司还会认为你太缺乏能力，而且真正遇到需要向上司张嘴的事时反而无法开口了。

首先要明白哪些事情应该利用上司的关系来帮忙。很显然，有两种情况你可以求助于上司。

一是那些和单位工作有关的事，关系到自己发展的问题，比如调岗、晋升、提薪、平息一些不利于自己发展的言论等。干好本职工作是分内的事，要求自己应该得到的也是合情合理的，付出越多，成绩越大，得到的就应该越多。这时请上司帮忙无可厚非。二是直接涉及自身利益的事，包括家庭关系处理等。这些关系所涉及的利益有时不能得到满足或者受到了伤害，会不同程度地影响工作。自己又无力解决，于是只好找上司说情，恳请他出面干预或施加影响。无论是从对你个人还是关心单位职工利益的角度，上司都认为是一种义不容辞的责任。这样的事情上司愿意办，办起来也名正言顺。从工作角度讲，帮助员工解除后顾之忧，不是可以让员工更好地投入工作吗？如果作为朋友出手襄助，也是完全可以理解的。

或许你认为作为员工，一心埋头苦干，任劳任怨，不讲价钱，上司会看见你的业绩的，也会考虑你的待遇问题。而频繁向上司要求利益，就肯定要与上司发生冲突，给上司找麻烦，影响两者的关系。事实不是这样。只要你能干出成绩，即使向上司要求你应该得到的利益，他也会满心欢喜。如果你无所作为，无论在利益面前表现得多么老实，上司也不会欣赏你。善于驾驭下属的上司也善于把手中的利益作为笼络人心、激发下属的一种手段。在同等条件下，你和另一个同事工作都勤恳认真，但你有苦难言，只提了一次要求，另一位却三天两头地找上司诉苦，有空就拨拨上司脑子里的某根弦，结果被优先考虑，老实巴交的你也只有眼巴巴的份儿。

找上司办事要把握好尺度，不要鸡毛蒜皮的事都去找上司。芝麻粒大小的事都去找，认为上司办事比你容易，上司会觉得你这人太不值钱，甚至会认为你缺乏办事能力。比如，你家里需要买一个冰箱，如果让上司去找关系，可能会便宜点，但为这类小事找上司帮忙，既显不出上司的办事能力，又贬低了自己，得不偿失。先问问自己：你要办什么事？理由充分吗？上司有这个能力吗？上司能理解你的苦衷吗？如果你确定这些没有问题，就会得到他的支持，问题可能也就迎刃而解了。相反，如果没有得到上司的理解，甚至有时上司还觉得你提出的要求过分了，或者觉得你请求办的事有些出格了，成功的希望可能就很渺茫了。

找上司谈事要考虑会谈的场所和说话的方式。有的事要到上司的办公室里谈，有的事要到上司的家里私下谈；有的事谈得越诡秘越有效果，而有的事越是有别人听到对成事越有利。想把事办好，还要把话说好。有的需要直来直去，开门见山，和盘托出；有的则需要循循善诱，娓娓道来，渐入佳境。要有条理性，让人听了有理有据，心悦诚服，同时还要力争把话说得生动感人，让人为之心动。话感人了，即便是铁石心肠的上司，也会甘愿出面为你办事。奥妙就在于要分清你所要求办的事的分量和利害关系以及上司的脾气秉性，否则便让上司感到唐突冒失，刺耳烦心。

让上司为你办事确实会给你带来很多便利，但除了分清哪些事该找哪些事不该找和怎么找之外，也应该明白，有些上司也是不可求的。对这样的上司，你求了，或者和没求一样，或者还可能带来麻烦。

态度冷漠的上司对什么都无动于衷，决不会伸出援助之手。肯帮助人的人首先是个热心人。冷漠的上司不具有热心肠，尽管他不会出卖你，但无论你怎样为他卖命，他也不会帮忙的，反而会袖手旁观，眼睁睁看你忙得焦头烂额而受罪。他会说些诸如“年轻人应多经受些锻炼和磨难，这是用金钱也换不来的宝贵财富”、“吃得苦中苦，方为人上人”之类的话去搪塞，然后冷眼旁观。如果你想依赖他，你一定会失望。

骄傲自满的上司自恃聪明，目空一切，认为自己是世界上最了不起的人。尽管他只是个小班长，他也会把自己和自己的职位看得很伟大、很神圣。所以他会看不起你，你无法与他在现实生活中做比较，你们之间总有距离。如果你依靠他，多半会失望。你一个小人物，他怎么会为你办事？

嫉妒心强的上司千万不要去求他，也绝不可以依赖他。他嫉妒你还来不及呢，怎么可能为你做什么？