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第二章 学会合理利用社会资源02（第2页）

一个化工行业的总经理，其所学的专业是企业管理，如果要他也懂化工技术就有点强人所难了。他虽然不懂化工技术，但是他可以通过自己其他方面的能力来解决这一问题。他可以找到几个化工技术的专家，让他们来完成这项工作，这也是领导自己成事的能力。当然如果你无法调动化工专家为你所用，这就说明你不具备成事的能力。

外行可以领导内行，但关键是外行领导要善于整合资源，调动各方面的有利因素为己所用。

有了自己成事的能力，你的声誉就会很高。声誉是一个成功企业家必备素质之一。有了声誉，你在行使职权时，下属就会听你的，也乐意站在你的身边，与你一起奋斗。如果你不具备自己成事的能力，你的地位再高，职权再大，下属也不会围着你转。即使慑于你的权力，不敢正面对抗，心中也是充满抵触情绪的。这样就会降低工作**，最终影响到效率。

其次，光有自己成事的能力是不够的，还必须要有帮助别人成事的能力。如果要将这两种能力分个轻重的话，帮助别人成事的能力分量要大一点。

仅有自己成事的能力，而缺乏帮助下属成事的能力，这最多也只能算是个实干家，还谈不上是一个企业家。

真正高明的总经理，应该在安排工作时，就询问下属能不能干好，知不知道怎么干。如果下属不知道，或者领会不够，就要帮助下属。工作安排下去后，如属重要或者紧迫工作，还要不断地去检查下属的工作。在检查过程中，一旦发现对方做得不对，马上纠正他。如果对方实在不行，这时要亲自画个“葫芦”给下属，让其按“葫芦”发挥。这样可以避免走弯路。

如果总经理不具备帮助别人成事的能力，当下属不懂得怎么干时，而你又不能帮他，那么工作就会受到阻扰。

同样的道理，帮助下属成事，并不一定是要你亲自去做，因为你也不一定会做。如果一个化工技术员，在工作中碰到了难题，要你这个学企业管理专业的领导去做，你也办不到。但你可以改变他的思维模式，教给他解决问题的方法。

领导不一定要面面俱到的什么都懂，但领导的思维形式、解决问题的能力和方法应该是高于其他人的。要善于教给下属方法，并改变下属固有的局限性的思维方式。

14．职业经理人要与企业家做好角色搭配

和老板称兄道弟，在工作上和自身的利益上自然会谋一些好处，这是一般职业经理人的通病，也是人之常情，但却绝非最佳的相处之道。

普天下的老板有以下三种类型可以概括：

赚钱型：这种人，不管他的生意有多大，都是小生意人。在他们的眼里，赚钱是第一位的。在这一类型的老板手下谋事，你永远只是一个小工，无论你是做总经理还是执行董事。你的一切能力只为帮他赚钱，偏离了这个轨道，对不起，你只有走人了。跟这类人称兄道弟，只能在酒桌之上，一旦离开酒桌，就要沉下心，仔细研究老板刚才的话，哪一句是真哪一句是假？不要奢望这种老板会跟你推心置腹。

享乐型：这种人，若不是某一天中了奖券就是接受了父母的家产，自身并无其他抱负，人生一世享乐为先。在这一类型老板的手下做事，你永远别太认真，自恃太高。不要因为你有车载斗量的学问和才华，就以为老板没了你便没法活了，这样的话，你可是大错特错了！老板需要的只是一种生活而已，一种能够给他带来享受的成功感受而已。千万别与他称兄道弟，他对你的新鲜感只存在于昨日，今天是否还对他的胃口还是个未知数！

事业型：在这类型的老板手下做事，你需要具备两种能力：第一是做人的能力。所谓做事先做人，连人都不会做，还谈事业？第二是做事的能力。做事，首先是必须在某一方面有专长或过人之处，否则，作为职业经理人你有什么资格在他的手下共事？跟事业型的老板更加不要称兄道弟，要知道，你永远只是他手下的一枚棋子。

所以，你必须记住，作为职业经理人，你的职责只是帮老板打拼而已。既然不能做兄弟，那么经理人与老板的关系又将如何处理？两者的角色如何搭配才能相得益彰呢？

如果你经常在企业中走动，接触过一些老板，或是看到过一些企业的管理模式，你就会很容易地发现，一般来说老板周围都有几个得力干将，职务是总经理或副总经理。

这里有一个很有意思的现象，凡是得力干将和老板性格相似的，企业中的问题都比较多，甚至出现两虎相争的现象；凡是两个人互补的，企业都比较健康。

人，都是觉得自己厉害，尤其是老板层面的人物更是如此。老板有自己的成功经验，对自己充满自信，他认为自己是最棒的，自己的方法是最好的，自己的性格是最适合企业的。所以在用人时，难免看好和自己类似的人，性格类似，做事方式类似，这样老板感觉更安全。用和自己风格不同的人是危险的，他的想法不同于自己，整天要说服他，给他洗脑，多累呀，虽然很多时候，他是对的，但也让某些老板不爽。甚至有些老板把意见的不同，上升到忠诚的高度上来：非我想法，其心必异。

但如果老板希望做大事业，就要突破自己思想的樊篱，任用和自己互补的人作为搭档。这样才真正是做事业的心态。如此，事业就成功了一半。虽然在工作上两个人经常有摩擦，经常有不同思维的撞击，但正是因为有这样的摩擦和撞击，才有了更新、更好的火花，对企业的成长也更有利。《论语》说“君子和而不同”，性格和能力的互补，也能够使彼此互相容忍，和睦相处。

一般来说，成长中的中小企业，管理比较简单，老板要用和自己一样的人，来加强执行力，实现快速成长，这是可以理解的，也是合理的。而如果企业发展起来以后，就要用和自己互补的人，找到“魏征”型的人物，经常给自己劝谏，提出不同的观点，这样企业才能做大做强。老板在做事时，只有两个人有配合，老板才有余地，才好“唱戏”，才便于管理。

一个感性的老板在煽动，一个理性的总经理在执行；一个外向的老板在激励，一个内向的总经理在操作；一个董事长在思考，一个总经理在实践。这才是完美的配合，才是成长的必备。古人说：一阴一阳谓之道，其实管理的道也是如此。最怕的是两个强势的人走在一起，企业里就会内讧不断，最终元气大伤。

经理人与企业家配合默契、协调互补，这才是企业能够乘风破浪、勇往直前的制胜法宝。

15．多多学习别人的经验

老子说：“善人者，不善人之师；不善人者，善人之资。”仔细观察行善者的行为，不耻下问，向能者求教，学会用他们的思维和角度来分析问题，并对比自己作为局外人的想法，找出其中的差异，看看自己的不足，从而学会自己不懂的东西。对于“不善人”的行为，要观察和分析其“不善人”的原因以及整个过程中的不足，以此作为自己的镜子，避免自己遇到类似情况犯类似的错误。这样，尽管自己与这些“善人”和“不善人”无同样的经历，但却在短时间内获得了同样的甚至更深刻的体验。结果，一旦自己遇到所体验过的事，成功的可能性就大得多。

一个人的体验是有限的，重要的是应通过向多数人的体验学习，接受多数人的影响，获得多方面的培养。也就是说，通过与人交往，从多数人的体验中学习。被称为日本“银座犹太人”的藤田冈，为了让下级学会观察和思索别人行为的成败处，规定每月由公司出钱，选一部最新而富有训练经商头脑的电影，命令全体员工都必须去看，如果无特别的原因而缺席者，便从薪水中扣除一张电影票的钱，他本人也不例外。这种方法既使人学到了东西，作用也不小。

美国数百位创业家谈了自己学习创业的亲身经历，以供他人借鉴。其要点如下：

（1）到其他公司学习。如有机会到其他公司服务，应悉心观摩老板的经营长处。

（2）雇用精明能干的员工。许多创业家认为，雇用精明能干的员工，不但有助于业务的发展，而且自己也可以向他们学习。

（3）时常与创业经验丰富的人聚餐。只要他人具有你所缺的实际经验，你无妨主动积极地邀约对方，多与这类“过来人”聊聊，学习他们的点子和心得体会。

（4）利用视听教材充实管理知识。如电视上有关企业管理的节目，应按时收看或设法录制下来有空观看，必定有所帮助。

（5）与政府有关部门人员交朋友。他们可能是极佳的学习来源，多与他们联系交往，可获得一些新资料或新机会。

（6）敢于采取“尝试错误”的学习方法。摸索经验或许并非最有效的方式，但自己所领悟的经营要诀，通常是最珍贵、最实在的。

（7）加入企业家协会出席演讲、研讨会或聚会活动等，可使你透过非正式场合获益甚多。

（8）与员工共进午餐。与主要员工每天共进午餐，可交流各自创意互相学习等，做到一举数得。