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4口才帮你塑造个人形象（第1页）

4、口才帮你塑造个人形象

口才会帮助你塑造良好的个人形象，只要是你和他人在一起就必然会说话，无论你是和他做普通的交流，还是深层次的沟通，无论你是和他通过沟通来加深情感，还是做针锋相对的较量，良好的口才都会帮你塑造良好的个人形象。

多说普通话

在人与人的口语传播过程中，乡音太重、口齿不清、语意不明、认知差异或文化程度等因素，都有可能造成口语传播障碍，甚至造成误解，冲突或笑话。

口语传播障碍中乡音浓与口齿不清最为多见。

在一家报纸上刊登了这样一个真实的故事：

有一个外地人，来北京办事，下了火车需再坐一次公交车。他来到公交车站，站牌很多，还没来得及查清要坐哪条路线，就来车了。

他想，干脆问问售票员吧：“小姐，到‘前面’吗?”

售票员肯定地回答：“到。”

他就上车了。

可是坐了好几站地，也听不见售票员报他要去的站名。

他就问售票员：“还有几站到‘前面’呀?”

售票员似乎记起了他：“您到哪个前面?”

他非常吃惊：“啊——北京有好几个‘前面’啊!”

“那我可怎么找啊?”他拿出了纸条，请求售票员帮忙。

售票员一看地址，不知说什么好，原来他要去的“前面”是“前门”。

口语传播障碍克服起来并不难，如果按照下面的方法练习，相信会在短期内取得不错的效果：

每天坚持用普通话大声朗读报纸，约30分钟左右，发不准的音要及时查字典并牢牢记住；

多听广播或收看电视新闻，仔细揣摩播音员的发音；

一开始宁愿话说慢一点，也要坚持字正腔圆；

尽量减少方言、土语的使用。

高超的提问技巧

我们在社会交际中，要学会经常向别人提问。提问对于促进交流、获取信息、了解对方有重要的作用。一个善于提问的人，不仅能掌握会话的进程，控制会话的方向，同时还能开启对方的心扉，拨动对方的心弦。

要使提问达到预期目的，必须做到以下几点：

（1）一般提问

据社会学家的分析，任何发问都适用于一般提问方式。这种提问方式可以调动对方回答的积极性，满足对方渴求社会评价嘉许与肯定的心理。一般提问方式如果能配以赞许的笑容，效果就会更好。

（2）选择提问

提问要有所选择，不要提出明知对方不能或不愿做答的问题。一开始提问不要限定对方的回答，也不应随意搅乱对方的想法。

（3）真诚提问

不要故作高深、盛气凌人、卖弄学识，要给人以真诚和信任的印象，形成坦诚信赖的心理感应和交谈气氛，交谈才能正常愉快地进行。

（4）续接提问

如果一次提问没有达到问话目的，运用续接提问是较为有效的。例如，你可以继续问“你是如何想办法的”、“为什么会这样呢”，或者以适当的沉默表示你正在等待他进一步回答，使对方在宽松的气氛中更详尽地讲述你想知道的内容。

（5）因时提问

提问要看时机。亚里士多德说过：“思想使人说出当时当地可能说的和应当说的话。”说话的时机，就是说话的环境。它包括两人所处的自然环境、社会环境、语言环境和心理环境。一般说来，当对方很忙时，不宜提与此无关的问题；当对方伤心或失意时，不要提会引起对方伤感的问题；在业余时间里同医生、律师等谈话，也不要动辄请教有什么病该怎么治、或有什么纠纷该如何处理，对于这类过于具体的问题，人们在大部分情况下，往往是不愿涉及的。所以提问要像屠格涅夫所说的那样：“在开口之前，先把舌头在嘴里转十个圈。”这样你的提问才能得到满意的回答。

（6）因人提问

人有男女老幼之分，有千差万别的个性，有不同的工作岗位和生活环境，有不同的知识水平和社会阅历等等，所以，提问必须以对象的具体情况为准。对象不同，提问的内容和方式自然会有所区别。

（7）适当提问

提问一定要讲究得体，便于对方回答。提问能否得到完满的答复，在很大程度上取决于怎样问。适当的提问，能使人明知其难也喜欢回答。当我们需要对方毫不含糊地作明确答复时，适当提问是一种较理想的方式。

（8）诱导提问