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第三篇 社交口才 1社交场合要把握的说话原则（第1页）

第三篇社交口才1、社交场合要把握的说话原则

在社交场合说话，并非是件轻松简单的事情。有些人正是因为没有把握好在社交场合说话的原则，结果造成了很多不必要的麻烦，也让自己在社交场合的魅力值下跌。

主动向他人示好

我相信很多人在人际交往中，都希望获得别人的尊重和重视，这就要求我们尽可能地运用各种口才技巧与对方进行情感联络，主动积极地向对方传递和表达友好之情。

主动向他人表示友好，往往会使人与人之间的关系好上加好。

（1）示好，可以达成交往关系

与任何一个人的交际都是从陌生开始的，这就需要主动向他人表示友好。主动向一个不熟悉的人示好，表达了交往的愿望，容易为对方所接受，并会得到对方友好的表示，这样双方就有条件实现交往，成为朋友。有一个朋友在某个晚上百无聊赖，沿着公园的道路一个人无所事事地闲逛。这时一位五十多岁的老者迎面走过来，亲切随和地同他打招呼、搭话。我的朋友感到对方很友好，便回以相应的态度。很快两人渐入佳境，聊得十分投机、痛快，直到很晚两人才依依不舍地话别。此后两人保持并不断发展着关系，成为“忘年交”。那位老者是研究青年问题的学者，两个人的交往对小鲁大有帮助，对方也有收获。这种美妙的交往关系就是靠主动示好形成的。现实中有许多人不善于示好，不要说关系较远的人，就是自己身边的同事、邻里也冷漠相向，视而不见，结果把关系弄得很疏淡，这是令人遗憾的。

（2）示好，可以化解交际矛盾

交际中不可避免会出现这样那样的矛盾。这时，如果你能运用口才技巧主动示好，就表明你心中的阴云已经散去，有恢复关系的愿望。在你的态度召唤下，对方会大受感染，排除疑虑，敞开心扉，接受你的友好表示。我以前的两个邻居，因为住房挤，双方都在楼道里摆放杂物，结果因为这个发生了矛盾。两人从口沫飞扬地指鼻子骂娘，到推推搡搡大打出手，别人拉也拉不开。后来两个人形同陌路，谁也不离谁。可住在一起，低头不见抬头见。有一次两人走个对面，其中一个本想低头过去，可这时另外一个邻居却主动向他打招呼，这个人见对方表示出友好的态度，脸上也露出了笑容。这一下子就把往日的恩怨都甩得远远的了，以后又重新建立了友好关系。

（3）示好，可以给交往保温加热

人际交往，如果从情感联络的角度来说，要不断地进行情感交流。这只有依靠不断运用的口才技巧来向对方示好，及时传递出情感信号，表达出真诚的愿望，维护情感联络状态，对双方关系进行保温。随着交往的发展，再掌握火候提升感情热度，给交往加热增温，将交往关系推进一步。文学青年小姚，面对已在文学领域取得一定成绩的前辈主动示好，这样两人开始有了交往，形成一定关系。小姚很珍惜这层关系，通过见面时的更为主动热情的态度、一定周期的拜访谈心、取得成绩后的通报、节假日的特殊问候，表达他与前辈的不寻常的关系。这样两人关系不断得到巩固，不断得以升温，成了一对十分投合、亲密的文友。

如果你已经认识到了主动向他人示好的重要性，下一步你要考虑的就是选择一个什么样的示好方式

（1）体态示好

当你面对一个相对陌生的人，还不好意思张开嘴，用你的口才来向对方示好的时候，用体态来表示也是一个不错的选择。毕竟，身体语言也是口才的重要组成部分，也是口才的重要补充。相对于语言来说，它不仅传播信息量巨大，而且更为含蓄、真挚，富有感染力。在特殊情况下或小幅度时，它的作用更为明显，是语言等其他手段所无法取代的。比如初始交往，一个眼神、一个身姿动作都能真切而含蓄地传达出友好之意，显得自然适宜而不生硬冒失。体态示好往往有此时无声胜有声的效果。比如一个握手、一个击掌、努嘴笑一笑，都显得更为真切、热烈、感染人。体态大致可分为三个部分：一是面部，包括面部表情和眼神；二是手势；三是体势，即面部、手势之外的身体姿势。体态丰富的人总是善于运用并协调各种体态形式。

（2）招呼示好

人与人碰面、接触，最基本的传情方式就是打招呼。打招呼是对他人的尊重，是目中有人的体现。由于打招呼通常是在初照面、瞬间的交往中的交往方式，它是交际联络的方式，也可由此作为交往的起端。打招呼大多没有实际内容，是些套话、废话。比如“吃饭了吗”“今天天气好啊”一类。但它的本义不在话的内容本身，而是示好方式，会给人十分亲切、热情的感觉，让人心里热乎乎的。当然打招呼是需要提高品位、灵活多样的。微笑就是一种利用面部表情打招呼的有效方式，给人暖融融的感受。还可以说声“哈喽”、撇撇嘴等生动的方式。打招呼也有深浅之分，浅时笑一笑，问声好就完了；深时可以执手相看，寒暄一番。

（3）闲聊示好

闲余之时，与对方闲聊一番，也是一种示好的表示，而且更为深入、浓郁。因为两人只有在形成一定的关系，达到一定程度后才可以闲坐散侃。换句话说，能闲聊一番是关系成熟的标志。通过找对方闲聊无疑向对方传递出一个信息：对方在你的心目中处于一定位置，你的行为是一种亲热和亲近的表示。对方是会接受你的，并倍感鼓舞。通过这种隔三差五的闲聊，双方关系得到深化、发展。闲聊示好应注意的问题是时机的选择问题，不要打扰了人家，否则会造成误解，让对方不敢交你这个朋友，也不敢接受你的示好。

见不同的人说不同的话

“林子大了，什么鸟都有”，人的性格各有不同，有的人内心方正，有的人内心圆滑，有的人对外方正，有的人对外圆滑。如果我们从这个角度入手，你面对的各种人都会呈现出四种形态：内方外方，内方外圆，内圆外圆，内圆外方。“见什么人说什么话”，和不同品性的人交往，要用不同的口才技巧。

（1）对内方外方的人要诚实委婉

在人际交往中，有些人直来直去，有棱有角，可能这些人不太讨人喜欢。因为他们往往性格直爽，感情外露，过于血气方刚。这种人往往处世认真，不留余地；做事投入，过于突出；活力四射，难免张扬；才华过人，忘记平衡。他们坚持是我的错，我就承认，决不东推西挡；是你的错，就是你的错，想赖也不赖不掉。这种品性的人，便是内方外方的人。表里如一、秉公立世，是对这些人的美丽评价。

同这种品性的人交往，在运用口才和他们打交道的时候，第一要遵循的就是诚实。内方外方的人不会口蜜腹剑，不会阳奉阴违，是个值得信赖、值得尊重的人物，所以要待之以诚，关心爱护。如果对他们虚伪猜忌，往往会使他们产生强烈反感情绪，并且他们还会把这种不满表现在脸上，使你们之间的心理距离扩大。第二要注意的就是说话方式要委婉。内方外方的人做事不灵活，言辞不变通，往往会使一些人陷入难堪境地，所以和他们交往，要注意婉转。当看到内方外方的人口无遮拦时，尖锐抨击时，要采用一个合适的方式转移主题。或者适当地说一些幽默的话，或者对他赞扬一句，巧妙地加以引导。内方外方的人是心地纯正、刚直无私的人，不应该因为他们曾经“刺伤”过你，就对他们计较，就对他们发火。有位内方外方的大作家在如日中天的时候，接到一位青年的来信。这位青年说，要同他合写一部小说。大作家看后，心中有点生气，他在信中毫无保留地写道：“先生：你怎么如此胆大包天昵?竟然想把一匹高贵的马和一头卑贱的驴子套在同一辆车上。”这位青年灵机一动，在回信的开头写道：“尊敬的阁下：你怎么这样抬举我呢，竟然把我比作马?”在信的后半部分，这位青年将自己的写作特长、潜力，合作的必要性、可行性以及对青年成长的影响等等一五一十地写出来。大作家接到信后，哈哈大笑起来，立即回信道：“我的朋友：您很有趣，请把文稿寄过来吧，我很乐意接受您的建议。”在这个事例中，青年曲解原意，幽默风趣，言辞诚恳，出奇制胜，说服了大作家。

（2）对内方外圆的人要有礼有节

当直来直去会伤害别人自尊心的情况下，当有棱有角会使自己陷入难堪境地的情况下，当方方正正不能达到满意效果的情况下，有些人会采用圆滑变通的策略。明明是正确的，应该义无反顾地坚持，但因为坚持的阻力太大，就违心地装聋作哑了；明明是错误的，应该理直气壮地驳斥，但为了一己私利，就压抑着默不作声了。这些人往往凡事权衡利害，决不感情用事。这些人，就是内方外圆的人。他们洁身自好，处世练达，唯唯诺诺，谨小慎微，既有原则性，又有灵活性。因为精明强干，而又锋芒不露，喜怒不形于色，所以四平八稳，八面玲珑，在复杂的人际、利益关系中，亦往往游刃有余。

同这种性格的人打交道，在口才方面要注意的第一项就是有礼有理。内方外圆的人虽然表面随和，但内心却是厌恶粗鲁，仇视邪恶，无礼无理的人是不能和这类人结为至交的。如果想缩短同这类人的心理距离，就必须表现出你的积极、健康、向上的交往心态。这样才能得到这类人物的认同。在口才方面要注意的第二项就是要有节有度。内方外圆的人，即使对他人相当反感，也不会把不满情绪表现在脸上，他表面上对你很友好，但他的内心究竟如何却使你捉摸不透。因此，同他们交往，要讲究分寸，把握适度，不要因为他的脸上挂着微笑，就得寸进尺，忘乎所以。

（3）对内圆外圆的人要有板有眼

生活中，有些人长于研究“人事”，偏重于个人私利，该低的头就低，该烧的香就烧，该拉的关系就拉，该糊涂的事就糊涂，该下手时就下手。不但为人处世圆滑老到，而且内心对自己并无什么约束、什么戒律，很少去追问人生真正的意义。他们遇到好事、露脸的事、有利的事，就去抢；遇到坏事、无名的事、无利的事，就去推。这种形态的人物，便是内圆外圆的人。

同这种性格的人打交道，不但要在说话方面，在各个地方都应该做到要有板有眼。由于他们内心深处，并没有什么必须遵守的做人规则，所以，可能干出表面华丽亮堂、实则损人利己的伎俩。对他们的不当做法，应该明确指正，不要因为太爱面子，便不好意思将实情说出口，使自己受委屈。另外，与内圆外圆的人合作，要有所保留，有所提防，不要过于相信他们。内圆外圆的人非常清楚自己的特点，所以也害怕别人不讲义气，不守诺言，因此，和这样的人打交道，要清楚地示意他们：如果你讲信用，那么我就守诺言。在这种做法引导下，能够使他们在正确交际轨道上行驶。某公司的王二，是个典型的内圆外圆的人。有一件事就很能够说明这个问题。某同事到外地出差，王二笑嘻嘻地请其给他捎带某某物品。等到同事把买来的物品送到他手上后，王二却恰到好处地忘记给钱。过了十天半月，王二非常严肃地、跟没事人似的问道：“我给你钱了吧?你可别不好意思!”谁能为百八十块钱儿跟他认真呢?这样，王二就白白赚了同事一个小便宜，他为自己略施小技获得成功高兴不已。在这个事例中，王二抓住了人们的弱点，去获取个人的私利。对此，王二的同事不应该不把实情说出口，他应该明确指出王二确实没有给钱。如此的话，既不会使自己受到损失，也不会得罪王二这个人。

（4）对内圆外方的人要灵活变通

有些人在台上慷慨激昂，俨然一副正人君子模样，台下却干些乌七八糟的丑事。这种人在领导眼前、群众面前浑身都是一派正气，但自己心里却非常清楚自己是一个什么样的人物。这样品性的人，便是内圆外方的人。