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第二节 要有敬业精神(第2页)

拿破仑·希尔生平所获得的一次最有利的晋升,是由一件小事情造成的。

那是在某个星斯六的下午,一位律师(他的办公室和拿破仑·希尔的老板的办公室在同一栋大楼的同一层)走进来问拿破仑·希尔,他到哪儿能找到一位速记员来帮下忙,因为他有些工作必须在当天做完。

拿破仑·希尔对他说,他们公司所有的速记员都去观看球赛了,如果他晚来五分钟,连自己也已经走了。但拿破仑·希尔很高兴留下来替他工作,因为拿破仑·希尔可以在另外的任何日子里去看球赛,而他的工作却必须在当天完成。拿破仑·希尔替他做完了这些工作。他问拿破仑·希尔应该付他多少钱,拿破仑·希尔开玩笑地回答说:“哦,既然是你的工作,大约要一千元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。”他脸上露出微笑,向拿破仑·希尔道谢。

拿破仑·希尔这样回答时,纯粹只是开玩笑。并未想到他是否会为了那天下午的工作而付自己一千美元。但出拿破仑·希尔意料,他竟然真这样做了。六个月之后,拿破仑·希尔已经完全忘掉此事了,他又来找拿破仑·希尔,问拿破仑·希尔当时的薪水是多少。

拿破仑·希尔把自己的薪水数目告诉他之后,他对拿破仑·希尔说,他将把拿破仑·希尔上次替他工作后开玩笑说出的那一千美元付给拿破仑·希尔,他请拿破仑·希尔到他的办公室工作,年薪比拿破仑·希尔当时的薪水要多出一千美元。

在那个周六的下午,拿破仑·希尔放弃了球赛,提供了一次服务,而这次服务之提出,显然是出于乐于帮助他人欲望,而不是基于金钱上的考虑。

拿破仑·希尔没有责任放弃他的周六下午,但是——那是他的特权。

而且,那是一项有益的特权,因为它不仅为自己增加了一千美元的现金收入,而且为自己带来一项比以前更为重要的新职位。

四失中有得

拿破仑·希尔记得有一次某家公司很不诚实,他们把拿破仑·希尔的构想据为己有,采用了拿破仑·希尔为他们所做的改善设计,却未付钱给他。

可是,这件事结果反而对他有利。其过程是这样的。该公司一位熟悉这件事的职员,后来自己独立在外创办了一所公司,由于拿破仑·希尔前次对他的老板所做的免费设计极为杰出,所以他请拿破仑·希尔和他合作,所得的报酬是他原来公司可能付出的两倍。

这不仅补偿拿破仑·希尔以前为那个不诚实客户服务所遭受的损失,还得到盈余。

马歇尔·菲尔德可能是他那一时代最杰出的商人,设于芝加哥的菲尔德大百货公司目前仍然耸立于大街上,象征了他的卓越成绩。

有位顾客在菲尔德百货公司购买了一件昂贵的丝质胸衣,但并未穿用。

两年后,她把这件胸衣送给她的侄女作为结婚礼物。这位侄女把胸衣退还给菲尔德百货公司,拿它交换了另一件商品,虽然,这件胸衣是在两年前卖出的,而且式样已经落伍,但菲尔德百货公司仍然准许拿它交换其他商品。

菲尔德百货公司不仅是收回了这件胸衣,更重要的是,它是毫无怨言地收回这件胸衣。

当然,百货公司本身没有义务、道义或法律上的责任来接受拖延了这么久的退货,但也正因为如此,才使得这件事更具有意义。

这件胸衣原来的价钱为五十美元,在两年后收回,却只能丢到廉价品专柜中,能卖多少算多少。但是,深懂人性心理的心理系学生将会明白,菲尔德公司不仅不会在这件胸衣上有任何损失,相反的,它还将因此而获得无法以金钱衡量的好处。

把这件胸衣退回去的那位妇女,心中一定明白,她并没有要求更换物品的权利。因此,当这家百货公司给了她无权利获得的物品后,等于争取到了她这位永久性的顾客。但是,这件交易的影响并不仅如此而已。因为这位妇女把她在这家百货公司获得的“公平待遇”宣传开来,弄得远近皆知。

她把这件事当作她的谈话主题,而且一连谈了好几天,使得菲尔德百货公司从这个事中获得了最佳的广告效果。菲尔德公司如果想要花钱作广告,可能要化上这件胸衣十倍价钱的费用,才能获得这种效果。

爱默生说过:“因和果,手段与目的,种子与果实,是不能分割的。因为‘果’早就酝酿在‘因’中,目的存在于手段之前,果实则包含在种子中。”

几年以前,拿破仑·希尔应邀向东部一所学院的学生发表毕业演说。拿破仑·希尔在演说中花了很长的时间,尽了最大的努力强调“任劳任怨,不计酬劳”的重要性。

演说结束之后,这家学院的院长和秘书邀请拿破仑·希尔共进午餐。在他们用餐中间,这位秘书转过头面向院长说道:

“我刚刚发现,这位先生是干什么的。他使自己站在世界的最前端,而他的做法是先协助他人站到世界的最前端。”

在这个简短的声明中,他道出了拿破仑·希尔的“成功定律”哲学中最重要的部分。

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