最后关头亮底牌,争取一击成功
谈判是正儿八经地提出问题,讨论细节,形成协议或意向。每次谈判时,双方都是有底牌的。对于你的底牌,我们有一个忠告是:不到谈判的最后关口,不要把底牌亮出来!
我们都知道玩扑克牌子的游戏规则。你可以虚张声势,不过最好别在一开始就让对手弄清你的“底牌”。这个道理应用在谈判上,也是一样的。
一般在商场上虚张声势、吓唬对方的情况是很普遍的,但是,如果公开撒谎、耍无赖、行贿,以先进技术盗取情报或是威胁他人人身安全的话,则是显然逾越了游戏规则的界限。而那些公司的老板们,当有责任分清合法与违法之间的界限。
以下这些指导原则,供置身于高度竞争环境的商界人士参考:
1、不能宽恕公开撒谎或者其他违法行为;
2、约束谈判小组成员,不要传达错误信息或是做过分夸张的陈述;
3、选择那些有道德感的人作为小组成员;
4、不能在背信弃义的边缘游走;
5、记住:已所欲,乃施于人;
6、以诚信为守则;
7、定要遵守共同制定的罚则,这样才能确保所有公司都不会逾越罚则规定的范围;
8、在发掘事实时,不要造成杀伤力过强,那样很容易沦为五分钟的热情。
谈判者对真话和假话应该有高度的敏感。有一个人每次在测试对手时,总是问一些他早知道的问题,因为从对方问题的反应中,他可以获得很多合理的判断。
虚张声势,即使你并未违法,也还会冒点风险。因为一旦你看破并被认为是“纸老虎”之后,你的信用必然会随之降低,而且万一控制不当,还极可能“走火入魔”。因此,就一般情况而言,我们倾向于走含蓄保守的路线,换言之,凡事采取比较保守的立场。因为我们相信那句至理名言:“小即是大,失便是得。”
另外值得注意的一点是:不要抢在对手前面摊牌,而要在他后面完成。