留住精英,方可发展
明白了人才的重要性,就得想办法使人才心甘情愿留下来,对公司发展发挥出最大能力。那如何才能留住人才呢?看了下面这些相信你会有所收获。
美国心理学家马斯洛提出,人类的需要可由低到高地分成五个层次:生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要与自我实现需要。不同人的需要层次不同,激励的方式也不同。刘邦、项羽的用人之道便体现了这一点。对于普通士兵,他们中不少人是为了有口饭吃而投军的,他们的需要还停留在生理需要和安全需要层次上,如果缺粮断饷,或两军对垒、敌人实力远胜己方时,往往容易引发开小差做逃兵,所以需要用严格的军纪加以约束。而韩信有勇有谋,却苦于无法施展,他的需求已经到了自我实现这一层次上。要留住这样的人才,所采取的方法当然要有所不同,为留住他所需要花费的心思会更多,待遇也会更高。
萧何四次力荐韩信,又月下追出百里之外,甚至以自己的前途和地位为韩信作保证,终于促使刘邦采用恰当的方法留住了韩信。刘邦留下韩信的方法有三条:首先是任命韩信为大元帅,交给他调动武官用的虎符,调动文官用的玉节,元帅印和元帅剑,提供给韩信施展才化的机会,即自我实现的机会,这便是所谓事业留人。其次,刘邦筑拜将台,文武百官戒斋五日,大街上张灯结彩,汉王也戒斋沐浴,亲自到韩信住处迎接。萧何为韩信牵马坠镫,举行了隆重的拜将仪式。这种充分的信任,高规格的礼遇、礼贤下士的态度,以及萧何的四次举荐、月下追韩信的诚恳都感动了韩信,部分满足了其自我实现的需要,这即所谓的用感情留人。最后,韩信想必会获得与元帅身份相应的物质享受,这种待遇必然要比当一般将军的物质待遇要高,这就是所谓的用待遇留人。
现在许多老板重视事业留人、感情留人,待遇留人,是古代管理思想在今日企业管理中的体现与应用。在这方面,长期从事企业经营管理工作的酒井正敬先生有独到的见解:“在招工时用尽浑身解数,使用各种办法,不如使自身成为一个好公司,这样,人才自然而然就会集来。如果只是招工时采用各种手段,说尽甜言蜜语,而当年轻人一旦进入公司,发现公司本身并不好,马上会想:‘我上当了’。接着就会辞职。我的经营指导方针是:不一定做大企业,而要努力做优良的中小企业。公司规模大,并不值得骄傲,值得骄傲的是公司的自身优秀。”
招到优秀的人才要会用才,有了优秀人才要有一定办法和措施留住人才,酒井正敬认为留住人才三件法宝是工资、休假、福利措施。
一个良好的企业首先是员工的工资较高,给企业的员工支付高工资是经营者的职责。换句话说,让员工们生活得更幸福是经营者的职责。支付较高工资,只要工作不是特别累,员工是不会辞职的。当然,工资较低但员工也很稳定的企业也是存在的,但这样的企业中的员工恐怕都是别处不会雇佣的人。现在已经很少看见那种认为“员工只是赚钱的工具”的老板了,这种企业是很难留住人才的。这里有两个关系到提高工资的条件:一是提高劳动生产率。简单地说,就是把10个人的工作交给7个人干,而且不能加班加点,这就要改变工作任务无序的现象,而要合理使用设备,科学组织生产,这样就可以把节省下来的3个人的工资分摊到那7个人的头上。二是开发新产品增加盈利。企业一面做批发商,一面兼做制造开发新产品,这样才能增加盈利,才能提高员工工资。
一家小型商场的老板曾抱着“从楼上跳下去”的决心,决定扩大企业规模,却遇到了缺少优秀人才的难题。这位经理花了半年时间,把一家大商场的部门经理挖过来,破格任命为商场的业务经理,此人还从那家大商场带过来几个人。参加扩建商场的老板不仅都委以重任,而且都支付了高于大商场的工资,这就使小商场的工资体系提高到了大商场的水平。刚开始这对小商场老板是个很痛苦的决定,甚至夜不成眠。但他的这个决定使事业获得成功,投资全部收回。这一支付高工资的办法,可以说是雇佣有经验员工的有效手段。
先增加利润还是提高工资?这个很像是“先有蛋还是先有鸡”的问题。对现代企业来讲,可以肯定地说,要先提高工资。即使暂时有困难,也在勇于克服,道路终会畅通。提高工资后,就会使经营者抱着“背水一战”决心,不达目的决不罢休。
其次,增加休假日可以博得年轻人的好感。某名牌大学的电子专业学生们对于自己的就职谈了以下几种的看法:“我希望就职的公司首先是能够充分利用自己的专业知识,也就是可以施展才干的企业。第二就是休假日能多些。第三是企业的稳定性和知名度。最后就是工资了。”对于休假日,他们认为,星期六、星期日休息的周休二日制是绝对条件,其次是年休、法定节假日不能少。
再次,要逐步改善福利措施。近年来,大企业都在致力于改善福利措施,这与高工资、休息日多并称为三大法宝。在这三大法宝中,小企业最不愿意浪费资金解决福利措施。但是,如果站在员工的角度来看,他们要长年在这家企业工作,最关心的就是福利措施。小企业要尽自己的能力为员工缴纳各种社会保险金,解除员工的后顾之忧。
作为老板,要主动与员工交流思想,解决员工的困难以及他们有什么问题、意见和要求,都应记在心上,并尽量给予帮助。这样,你自然留给员工一个好的印象,你的美德也就会被人传扬,人才也自然因欣赏你的形象而来到你的门下了。