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8 管理聪明之旅（第1页）

8。管理聪明之旅

人才是一个企业发展壮大的最重要资本，人才问题便是一个企业管理的核心了。

盖茨说过，影响微软发展速度的最重要的因素是有多少他可以利用的人才。开始时，他可以招募到那些他熟悉的程序员——他把他们叫做“聪明的朋友”——但是后来随着时光的推移，这个人才来源枯竭了，所以他不得不吸收些“聪明的陌生人”了。

“我与斯蒂夫·鲍尔默（盖茨的左膀右臂）的惟一一次真正分歧是他刚加入公司时。我们当时有25个人。他说，‘我们还得再雇佣大约50个人来发展壮大’，我说，‘不行，我们负担不起了’。后来我想了一整天，然后对他说，‘好吧，尽快雇佣吧，但是一定要雇最优秀的人才，我们要把智者召集到一起。我们现在的员工已达到24000人，但是我们最大的发展障碍仍来自引进人才方面’。”

尽管微软的利润呈几何数字增长，但盖茨坚持不降低员工的质量标准，这一点突出表现在产品开发部门。他知道吸收最优秀的程序员可以提高整个部门的工作质量。其他一些公司新雇佣的员工都有试用期，但微软在员工被录用前就仔细审查，严格评估。从开始就雇佣合适的人才有利于降低后期的费用。这也避免了降低公司的士气——有人不能出色发挥才能而被解雇，这总能影响到其他人的情绪。

公司的用人信条是终生使用平庸的雇员比一次灾难性的工作指派错误还要糟糕。“如果某人某次没能完成任务，那给我们带来的损失还不大，”盖茨在向微软管理者概括自己的雇佣条件时解释道，“如果雇员中混入平庸的人，也就是那种在工作中得过且过的雇员，那么我们的麻烦就大了。”

盖茨认为问题在于要解雇平庸的职员很难，而他在公司的职位本可以由有才干的人来担任。为了避免这一点，一开始盖茨就坚持雇佣相对少的员工来完成超出工作量的任务。他的公式是“N减1”，N代表真正需要的员工数目。

这简单的公式传递了一条非常清晰的信息：只雇佣最优秀的人，因为你的团队不可能把所有人都囊括进来。直到今天，微软从不雇佣平庸之人。这也正是微软一直立于不败之地的秘密。