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第一章 宴会与交际礼仪3（第6页）

一位将军到基层检查工作，他召开一个士兵座谈会，想了解一下士兵们自主学习的情况。尽管将军深入浅出地启发。平易近人地诱导，但士兵们还是有点紧张，显得很拘谨。突然，将军问一名士兵：“你知道马克思是哪国人吗?”那名士兵不假思索地回答：“马克思是苏联人。”刹那间，知道答案的士兵都想笑而又不敢笑。有的人甚至为这名士兵担忧，以为将军会对他严加批评。可谁也没料到，将军却笑容可掬地说：“是呀，马克思也有搬家的时候呵!”话音一落，笑声四起，座谈会的气氛顿时变得活跃起来，士兵们大都说出了自己的心里话。

说出这种使人窘迫的话的人，往往是熟悉的朋友、同事或亲戚。他们依仗亲密的关系肆无忌惮地出人丑，或者公开揭你的隐私，讲述你过去干过的傻事和闹过的笑话。当然这也不能排除对方是在无意中才令你难堪的。下面几种方法可以帮助你应付这种尴尬处境。

人们受到讥讽之后，最容易花很多时间去想：对方为什么这样与我过不去，一定是对我有什么“深仇大恨”才使我当众出丑。其实有的人不仅对你，埘别人也常常调侃取笑，是一种以我为主的性格，并不是有什么恶意。有了这种认识后，相信你的心境就不会那样紧张激动了。

如果对方出于口误或语意的巧合，你完全可以装着一无所知、不动声色，这样可以防止自投罗网，不打自招。即使对方真是趁机羞辱你，如果在场的人并没领悟其意，也可采取这种的方法对待，防止落人众人调笑的境地。如果是众所周知的调笑，世三要看他是谁，若是亲密的朋友，可以用善意的讥讽去回敬他。

幽默可以使人在生活中化尴尬为有趣，有时不妨试试幽默的武器。萧伯纳有一次遇到一位胖得像酒桶似的牧师，他挖苦萧伯纳：“外国人看到你这样干瘦，一定认为英国人都在饿肚皮。”萧伯纳谦和地说：“外国人看到你这位英国人，一定可以找到饥饿灾难的根源。’”

应酬中，当你陷入尴尬境地时，借助“俏皮”往往能使你从中体面地脱身。在某俱乐部举行的一次盛宴招待会上。服务员倒酒时，不慎将啤酒到一位宾客那光亮的秃头上。服务员吓得手足无措，其他人也都目瞪口呆。这位宾客却微笑地说：“老弟，你以为这种治疗方法会有效吗?”在场人闻声大笑，尴尬局面即刻被打破了。这位宾客借助“俏皮”，即展示了自己的大度胸怀，又维护了自我尊严，消除了挫折感。

在与人偶然相遇的时候，最尴尬的是忘记了对方姓名，此时你可以先介绍同伴让他认识，例如你说：“这是我的朋友小赵”。他就很有可能伸出手说：“我叫××，很高兴认识你。”这样你就知道他的姓名了。你也可以假装知道对方的姓名而继续交谈，或许你慢慢会想起来，即便想不起来。对方也不会察觉。实在不行，还可在对方的孩子身上打主意，如果对方带着小孩，就问小孩子叫什么名字，这样起码你就知道了他的姓。

每个人都要面对各种不同性格的人。善于社交的人，总是先摸清一个人属于哪种性格的人，相应地调整自己的交往方式。如果用千篇一律的方式与人交往，在有些人面前可以无往不胜，在有些人面前就要吃闭门羹，而在一部分人面前，可能还会招致隙怨。

1．不同性格之人的长处与短处

三国时期的《人物志》对九种不同性情之人的长处与短处做了简单的分析，可以使人触类旁通，举一反三：

刚强粗略的人，不能深入细微。因此从整体上论述能广博高远，分辨纤微深细的道理就会失于粗疏辽阔。

高亢激厉的人，不能屈就退让。谈论法制职守能明于公正施治，论说变通就乖第顽固，格格不入。

坚定劲直的人，喜欢端正求实。揭示细微的道理能鲜明透彻，涉及重大的理论，就显得径直刻露而单薄。

能言善辩的人，辞令丰富而反应敏锐。推究人事时认识精当而深刻，触及正道要义，就恢阔直率而不周全。

随波逐流的人，不能深思。排列亲疏远近的关系能情怀豁达，傲宕博大，归纳事物的纳要规律就散漫流宕，闪烁不定。

见解浅薄的人，不能深入提问。听人谈论辩说，思虑有限而容易满足，审核精微的道理，却反复颠倒而没有把握。

宽容徐缓的人，不能思虑敏捷。谈论仁义广博详备而迂徐文雅，趋奉时务就显得行动迟缓而不及。

温和柔顺的人，缺乏强盛的气势。体会道理能平顺和谐而通畅，分析疑难就迟滞软弱而不利落。

好奇求异的人，纵逸超脱而标新立异。创论权谋权变能卓越奇特而瑰丽壮伟，查考静无为之道，却会违背常理而恢诞迂阔。

2．不同性格之人的喜好与忌讳

掌握不同性格之人的喜好和忌讳，在某些场合可以投其所好，避其所恶，有利于交往。比如：

正直的人性格昂扬奋发，喜欢别人也以正直待人，却不能接受别人的攻击。

性格外向的人感情外露，喜欢别人全心全意地待人，却不能接纳别人的直言。

热衷功名的人喜欢追求仕途，不甘心居于超越自己的人之后。

死板的人喜欢以自我为中心，不愿意别人一会儿一个主意。

讲实惠的人喜欢把“丑话说在前头”，涉及到金钱的事绝不含糊，不喜欢用情意抹杀经济利益。

单纯的人喜欢被奉承，但最怕别人说他什么也不懂。

刚愎自用的人喜欢别人顺从，最怕别人指责他的不足。

好结人缘的人喜欢“情分”、“义气”，最不愿别人说他重利。

3．对不同性格的人采取不同交往策略

具有较强攻击性的人：往往是自命不凡，对人丝毫不留情面。最好是多称赞他。伸手不打笑面人，他的攻击性相应会减弱。

具有较高地位的人：待人通常比较傲慢，甚至无礼。不能，有怯弱心理，要用不卑不亢的态度，并通过一些暗示的办法，巧妙地“提升”自己的地位，让他有所收敛。

猜疑心强的人：生性多疑，你夸得越好，他疑心越重。不妨采取“懒得多说”的态度，他提出什么问题就回答什么，决不要旁生枝节，过于详备。

信心不足的人：往往比较悲观，一遇挫折总往坏处想。要给他打“强心针”，多描绘美好的前景，用自己的言行激励他。

擅长谄媚的人：多是不知廉耻之辈。向你献媚，总有所图，要超然处之，常存防范之心，免中奸计。