北派小说网

第八章 举手投足之间的风度2（第2页）

或者：

“参加这个会的人真不少，看样子许多地方都有人来。”提一些无确定答案的问题，争取得到对方的响应。如：

“今天的交通这么糟，你是怎样闯过来的?”

“您做什么工作?”

“您怎么认识我们主人的?”

或以轻松的方式作自我介绍：

“我刚开始读研究生。”

“这是我第一次参加年会。”

“我刚参加完一期商务礼仪研讨班回来。”

或问一些一般性的问题：

“您是哪儿的人?”

“您上班的地方远吗?”

“您打过高尔夫球吗?”

可以选定一句适合与朋友一起进行工作午餐时的开场白作为练习。例如，假定与一位卖主会面并共进工作午餐，在下述四种选择中任选其一（热情的评论、无确定答案的话题、自我介绍及一般性问题），然后交换角色练习。

和别人面谈时，如果一个开场白没有奏效，可以另换一个。应付出多大努力使谈话进行下去主要取决于这次谈话的重要性。要是某人不爱讲话或者性格腼腆，就提一个无需确定答案的问题，一般情况下他总是能回答的。如果不能奏效，而且有很多人在场时，就尽快与另一个人攀谈。

尽快缩短感情距离

初次见面，交际双方都希望尽快消除生疏感，缩短相互间的感情距离，建立融洽的关系，同时给对方一个良好的印象。那么，怎样通过交谈就能较好地做到这一点呢?

1．通过亲戚、老乡关系来拉近距离

由于亲戚、老乡这类较为亲密的关系会给人一种温馨的感觉，使应酬双方易于建立信任感。特别是突然得知面前的陌生人与自己有某种关系，更有一种惊喜的感觉。故而。若得知与对方有这类关系，寒暄之后，不妨直接讲出来，这样很容易拉近两人距离，使人一见如故。现在许多大学里面，都存在一些老乡会、联谊会就是通过老乡关系把同一地方的学生召集在一块，组织起来。同时也通过老乡会来相互帮助、联络感情、加强交流。毛泽东同志就常用这种“拉关系”的技巧。建国后接见民主人士时，凡是与他有点亲戚关系、有些瓜葛的，往往是刚一见着面，没说两三句话，他就爽直地和盘托出其问丝丝缕缕的关系，在“我们是一家子”的爽朗笑声中，气氛亲热了许多，使被接见者倍感亲切。

2．以表示感谢来加强感情

一个同学在跟一个高年级学生接触时的头一句话就是：“开学时就是你帮我安置床铺的。”“是吗?”那个同学惊喜地说。接着两人的话题就打开了，气氛顿时也热乎了许多。那个高年级同学的确帮过许多人，不过开学之初人多事杂，他也记不得了。而这个同学则恰到好处地点出了这些，给对方很大的惊喜，也使两人的关系拉近了一层。一般说来，每个人都对自己无意识中给别人很大的帮助感到高兴。见面时若能不失时机地点出，无疑能引起对方的极大兴趣。因此，初次见到曾帮过自己的人时，不妨当面讲出，一方面向对方表示了谢意，另外无形中也加深了两人的感情。

3．从对方的外貌谈起

每个人都对自己的相貌或多或少地感兴趣，恰当地从外貌谈起就是一种很不错的应酬方式。有个善于应酬的朋友在认识一个不善言谈的新朋友时，很巧妙地把话题引向这个新朋友的相貌上。“你太像我的一个表兄了，刚才差点把你当做他，你们俩都高个头，白净脸，有一种沉稳之气……穿的衣服也太像了，深蓝色的西服……我真有点分不出你们俩了。”“真的?”这个新朋友眼里闪着惊喜的光芒。当然，他们的话匣子也就打开了。我们不得不佩服这个朋友谈话的灵活性。他把对方和自己表兄并提。无形中就缩短了荫人之间的距离，接着在叙说两人相貌时，又巧妙地给对方以很大的赞扬，因而使这个不善言谈的新朋友动了心，愿意与其倾心交谈。

4．剖析对方的名字来引起对方的兴趣

名字不仅是一种代号，在很大程度上是一个人的象征。初次见面时能说出对方的名字已经不错了，若再对对方的名字进行恰当的剖析，就更上一层楼。譬如一个叫“建领”的朋友，你可以谐音地称道：“高屋建瓴，顺江而下，攻无不克，战无不胜，可谓意味深远呀!”对一位叫“细生”的朋友，可随口吟出“随风潜入夜，润物细无声”。或者用一种算命者的口吻剖析其姓名，引出大富大贵、前途无量之类的话。这也未尝不可。总之，适当地围绕对方的姓名来称道对方不失为一种好方法。

利用表情和声调

一个很会说话的人，他所用的不仅仅是他的口。在日常生活中，我们经常可以发现有些人一开口，别人就静下来听，而另一些人讲话时，听众仍各干各的，甚至打断他的话，这种情况之所以出现，当然有许多复杂的原因。但其中有一个重要的原因，那就是有的人懂得使用表情，使用眼、胸、肩等身体的各个部位来配合他的口来吸引人，而有的人却不懂得。试想一想，如果一个人在说话时只是嘴在动，而身体的其他部位是绝对静止的，他会对听众有吸引力吗?

其实，从你出现到你开口说话的这段时间里，你都在说话，只是没有用口，而是用身体的其他部位。你的眼、手、脚等的一举一动，都能体现出一种表情，而这种表情可使人准备听你的话，也可以使人不想听你的话，甚至使人对你产生一种厌恶感。

因此，一个会说话的人在开口之前，必须调动身体的各个部位，向听众传达他对他们的敬意与好感，暗示出他将要说的话的基调和重要性。这是一次成功面谈的必要前奏。即便是在谈话的过程中。他突然站起来，或者是座位向对方移近一些，或者突然作一个不寻常的姿态，只要自然、得体，对他的说话的效果也大有帮助。

许多参加演讲比赛的人都很注重采用以上的办法。他们非常注意练习登台走路的姿态，练习怎样鞠躬、怎样注视听众，以此来使听众对他们产生兴趣，把注意力都集中到他们身上来。他们的这些动作，一般都成功地为他们的语言铺平了道路。

有时，表情和动作不只是能增强语言的效果，而且能代替说话。会说话的人常常使用这种方法来弥补语言不足，表达难以言状的感情。一种表情、一种姿势、一声叹息和一声长叹，就常常被人们用来代替难以说出的语言。在抗日战争时期，有位相当开朗的将领。有一天，一个特殊身份的人向他提了一个令人啼笑皆非而又难以作答的问题：“听说，你正在阴谋叛变，是么?”他听这句话之后，什么也没有说，只是坦然、爽朗地仰天一笑。他这一笑，体现出了他的堂堂正气，体现出问话者的荒唐，也体现出他不屑同捕风捉影的人争辩的风度。

但是，我们还应该注意到，只有恰当的表情，才能吸引听众。矫揉造作、自作多，情不仅无助于吸引对方，增强语言的效果，反而会使人产生一种厌恶感。

声调也可表达一定的情感，这恐怕是谁也不会否认的。在日常生活中，我们常常可以发现，声调既可以表示热情，也可以表示冷漠；既可以表示非常有耐心，也可以表示厌倦：既可以表示谦虚谨慎，也可以表示狂妄自大、不可一世……

既然声调可以表达不同的情感，那么我们在言谈中就应该根据场合、对象的不同而选择不同的声调。如果你的声调与说话的内容和目的相冲突。那你的话无论多么重要。也不会产生什么效果。试想一想，如果你用演讲的声调对你刚刚认识的女朋友说“我爱你”，“我喜欢你”，“我昨天晚上梦见你”或“我的生活不能没有你”等一类的话，结果会怎样呢?

那么怎样才能选择适当的声调呢?要做到这一点，首先就要求我们懂得什么语调表达什么感情。一般地说，高声叫喊表示着粗野、不耐烦和狂妄自大；轻言细语表示精细、富有耐心和谦虚；吞吞吐吐往往被理解为惊慌；加重语气表示强调：说话不紧不慢表示沉着和胸有成竹；抑扬顿挫是为了吸引人……

一个善于使用声调来表达情感的人，往往都会熟练地使用各种声调。如果他想强调某一句话，就把这句话中的每一个字以加强的语气说出来，以引起别人的重视。当他看到听众跟不上他说话的速度时，他就会不紧不慢地叙述，使说者和听者能保持同步。当他看到听众注意力不够集中的时候、他就会有意地把嗓门提高一些，使听众注意力集中到自己的讲话上来……通过这种交替使用不同声调的方法，他就能使他的讲话生动形象而又受听众欢迎。