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第八章 建立良好的人脉（第1页）

第八章建立良好的人脉

人脉即人际关系、人际网络，体现人的人缘、社会关系。根据辞典里的说法，人脉的解释为“经由人际关系而形成的人际脉络”，经常用于政治或商业的领域，但其实不论做什么行业，人人都会使用人脉。

斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出:一个人赚的钱，12。5%来自知识，87。5%来自关系。这个数据是否令你震惊？

在好莱坞，流行一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么，而是在于你认识谁。”这句话并不是叫人不要培养专业知识，而是强调:“人脉是一个人通往财富、成功的入门票。”

成功的路上不可孤军奋战

在迈向成功的道路上，一个人孤军奋战，是不行的，他必须联系志同道合的朋友，在成功时，相互交流经验和分享快乐；在失败时，相互倾诉和鼓励，从而取得更加辉煌的事业成就。

人是一种不同于其他动物的高级动物，而感情是人类之间交往的基础，人与人之间需要时刻传递友谊，交流感情。在迈向成功的道路上，一个人孤军奋战，是不行的，他必须联系志同道合的朋友，在成功时，相互交流经验和分享快乐；在失败时，相互倾诉和鼓励，从而取得更加辉煌的事业成就。这就要求我们要有融洽的人际关系。

要建立融洽的人际关系，不是一朝一夕就可以做得到的，它需要我们做得很多大致有以下几点：

1．人际交往中的互补规律

一般而言，志趣相同的人更容易相处，但是在现实生活中，性格不同、爱好不同的人结为密友或夫妻的也并不少见，这就是人际交往中的互补。

性格等方面的类似性，是人际吸引和相互喜欢的一个重要因素。但是，不具有类似性格的人之间也可以建立良好的人际关系，这就是互补因素的作用。

2．人际交往的法则

（1）以诚相待

在很多人的眼中，欺骗、说诳话是一种有利的勾当。他们以为欺骗的手段是很值得使用的。许多声誉很好的商店，也往往为了掩饰自己的商品的缺点、坏处，而登载各种欺人的广告。有些人甚至以为，在商场上，欺骗与资本同等重要，同等必需。他们的理由是，在言行诚实的同时想要在经营上得到大的成功，实在是很难的。

以诚相待是人际关系中最重要的法则，以诚相待也是一个最高贵的品质。能够做到以诚相待的人往往能够赢得更广泛的支持。

（2）重信用，赢取信任

除了以诚相待之外，要想赢得人际关系，还应当具备的品质或者说应当遵守的法则是：重信用。只有这样，才可能赢取信任。

在任何事业上要获得成功都需要持之以恒，同样，要获得别人的信任也是如此。良好的态度要一以贯之，千万不要今天扮了一天笑脸，明天难以自制而故态复萌。显出粗俗急躁的本性。一个志存高远、意志坚定的人、做任何事情都会有始有终，而不会半途而废，否则，绝难获得人们的信任。

（3）赞赏并让他觉得重要

人际交往中还有个极重要的法则，如果我们遵守这个法则，便可以用到许多友谊和永恒的快乐。但是如果我们破坏了这个法则，就可能后患无穷。这个法则就是：衷心地赞赏他人，时时让他人感到重要。

3．掌握与人交往的秘诀

作为一个举世公认的交际大师，卡耐基总结了许多与人交往的秘诀，这些秘诀有助于建立融洽的人际关系。

（1）强调共同目标

卡耐基指出，跟别人交谈的时候，不要以讨论异见作为开始，要以强调而且不断强调双方所同意的事情作为开始。不断强调你们都是为相同的目标而努力，唯一的差异只在于方法而非目的。

（2）尽量让对方说话

卡耐基认为大多数人，要使别人同意他自己的观点时，尽量会将话说得太多，尤其是推销员，常犯这种划不来的错误。所以在人际交往中，要尽量让对方说话，因为他对自己事业和他的问题，了解得比你多。

（3）换位思考

如果你想改变人们的看法，而不伤害对方的感情或引起憎恨，请遵循以下规则：“试着诚实地从他人的立场来看事情。”

事实上，你所遇见的每一个人、甚至你在镜子中看见的那个人，总是把自己看得很高，在做自我评价时，总认为自己是个大好人，而且公正无私。

所以说，要在人际交往中获得成功，要多从对方的角度思考问题。

（4）委婉地提出批评

当面指责别人，只会造成对方顽强的反抗；而巧妙地暗示对方注意自己的错误，则会受到爱戴。

4．人际交往四忌

人际交往不仅有秘诀，可以帮助建立融洽的人际关系，而且如果你能很好地利用下面的注意事项，你就可以做到游刃有余了。

一忌独占谈话时间。在与人谈话时口齿伶俐固然是件好事，但是，如果是你一人滔滔不绝地大发讨论，可就不美了。如果非得长篇大论时，至少也不要让对方感到枯燥无聊。只有这样，别人才会静下心来听你发表高见。

二忌无的放矢。与人交谈时，应该尽可能选择对方喜欢听的话题，或是聚会的主题。如果尽说些历史、文学，抑或是外国的事，倒不如谈些天气、服装，或东家长西家短的，场面反而落得轻松。偶尔也可以插入些诙谐的话题。虽然内容不见得有任何意义，但是在不同类型的人们聚会时，作为共同的话题，最为合适。