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故事40 人是企业生存之本（第1页）

故事40。人是企业生存之本

人是消费的主体，决定着社会的生产能力。要想使自己的经营在竞争中立于不败之地，就要想方设法吸引更多的人。

争取顾客就等于争取市场占有率。谁拥有市场，谁就立于不败之地。经营者想得到顾客就要像虎口夺食般地去争取他们，作为经营者，应当了解“紧迫盯人”法。

1970年，京山英太郎兴建了一座游泳池，这座游泳池位于京阪电气化铁路线牧野站前方。这是一座可以同时容纳1万人游泳、既巨大又豪华的游泳池。

然而，问题是就在牧野站靠大阪方向的前一站牧方站，已有一个由京阪电铁自己经营的游泳池。对来自大阪的游客来说，英太郎的游泳池比牧方站游泳池远了一站。这还不说，最伤脑筋的是，京阪电铁利用车上的播音设备，大力宣传：“下一站是牧方站，牧方游泳池就在那里。”于是乎，旅客自然而然地在牧方站下车。

京山英太郎感到问题的严重性。为了扭转地理上的劣势，从虎口夺走京阪电铁的旅客，惟一的办法是使游客知道牧方站的下一站牧野，有一个比牧方站还好的游泳池。要达到这个目的，最有效最简捷的办法是在游客最多的京阪电气火车车站内多做广告。能够做到这一点，那么，即使车长一再宣传“下一站是牧方游泳池”，也会有人想到牧野游泳池看看。

可是，京阪电铁当局拒绝接受做车厢广告。在走投无路的情况下，英太郎只好不惜花血本，亲自带上12名职员，在一个星期天的傍晚，到牧方站，在由牧方游泳池中尽兴而归的人群中，散发牧野游泳池的免费入场券。

免费入场券的分发，真可说是立竿见影。从第二天开始，来英太郎游泳池的人数直线增加。即使这样，英太郎也没有放松他的行动速度。第二个星期天，他继续带领职员，在牧方站向那些刚从游泳池出来的嬉水客们，散发他的免费入场券。

这个战术的效果非常理想。京阪电铁的车长们，尽管声嘶力竭地宣传：“下一站是牧方游泳池!”游客们大都充耳不闻，牧方游泳池的游客锐减，而英太郎的游泳池则门庭若市，热闹非凡。

终于，京阪电铁受不了了，要求英太郎停止发放免费入场券的活动。英太郎想，如果这时候提出车厢广告的建议，对方仍会感到犹豫。于是，他绝口不提车厢广告的事，改用漫天要价的手法，他说：“可以考虑你们的建议，但是希望你们今后不要在车内广播‘牧方游泳池’的词句。如果无意改变播音内容，那么，在车抵牧野站前，希望也能替我们广播一下，以示公允。”对于这个建议，电铁方面当然大摇其头，哪有代替商战对手做广告宣传的傻瓜呢?于是，英太郎装出一脸委屈的神态说：“既然你们有困难，我也无意强人所难，但最低限度，你们应该同意让我在车厢把手上做些广告。”不得已，京阪电铁方面怕节外生枝，立即接受了这个建议。从那以后，牧野游泳池的泳客与日俱增，一年接近25万人次，这个数字相当于整个夏季到富士山观光的总人数。

英太郎采用盯人办法，将宣传广告具体到人，从而扩大本企业的影响，战胜了竞争对手。

点评：

老板应该把人放在至高无尚的地位，企业要生存、发展必须有广大的人——也就是消费者信赖与支持。莫太郎采用免费入场券的方式与地理条件比自己优越的牧方站游泳池争顾客，而得以成功。这也是老板应该借鉴的一点。