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第三章 加速剂02（第2页）

“实际需要”是创新机会的一个重要源泉，一旦发现了实际需要，为了确保把握住创新的机会，我们必须注意这样五个基本指标：第一，“实际需要”的东西是一个相对独立完整的东西；第二，现实中存在一个薄弱或缺陷的环节；第三，有一个非常明确的改进目标；第四，一套解决问题的具体要求；第五，对更好的办法有高度的可接受性。

面对过程的需要，我们应问一问：我们是否真正理解需要的究竟是什么?知识是否已经具备，或者它是否能在目前的工艺水平范围内使用?解决办法是否合适，它是否违背了想使用它的人的习惯与价值观念，等等。必须注意的是，一般而言，技术创新是富有经济意义的，而企图致力开发的新产品，到底有多大价值，这是必须预先把握和预见的事。未来是可知的还是不可知的呢?技术创新是有价值还是没价值呢?对此问题的回答，不仅应从技术的角度，而更应从需求的角度，因为技术创新的价值取决于对需求的满足。

举一个简单的例子，电动牙刷比普通牙刷更有技术价值，而以电动牙刷替代普通牙刷的经济价值并不大，因为人们对牙刷的省力需求并不大。而金·坎普：吉列特创新的吉列特剃须刀片却满足了人们的美容和焕发精神等需求。

在19世纪中后期，当时用的传统剃须刀片是直尺型厚刀片，每用一次都要磨，磨刀的方法是在厚皮条上刮5到10分钟。这一切都不需要什么技术，而需要时间。把脸真正刮好，从开始到结束都要抹一点金缕梅皮止痛水，可能花上十几分钟都不够。因此，有的男人干脆早晨不刮脸，宁愿去理发店。然而，随着时代的变化，生活节奏加快了，为了安全、方便和省时，需要一种更快的刮脸剃须方法。另外，在1870—1871年的普法战争中，剪短发的日尔曼人打败了长胡子的法国人，结果短发流行，胡须被剪，简便的刮脸成了人们的需要。这种需求为吉列特的技术创新提供了机遇。吉列特设计的剃须刀是由两部分组成，即由纸一样簿的钢制锋利双刃刀片和结实的刀把组成，且刀片成杉艮低，用钝后就扔掉，一次性使用。结果很受欢迎。可见，吉列特技术创新的价值是适应了消费者的需求。特别是在第一次世界大战期间，吉列特的安全剃须刀把美国土兵都争取过来了。

一般地说，需求具有三大本质特征：多样性、变化性和相关性，在确定技术创新的价值时，应该从需求的这三大特征中去找。

首先，从需求的多样性中确立技术创新的价值需求的多样性，指的是顾客购买的不仅仅是物本身，还包括由它所带来的种种服务。以汽车为例，汽车是提供移动方便服务的交通工具，然而，汽车还有其他特点，如车型、大小、颜色等所造成的印象。它能从侧面显示车主的地位、身份等，概括起来讲，需求的多样性包括三个方面：一是产品的性能；二是产品的辅助性；三是产品的服务性。从需求多样性出发确立技术创新的价值，应该看技术创新能否带来构成整体产品的各种因素的改进、调整、变换和扩充，使产品更能满足社会需要，使产品更有应变力和竞争能力。

其次，从需求的变化中确立技术创新的价值19世纪末，美国的汽车工业虽然是最令人兴奋的行业之一，但当时没有什么人看出汽车会替代马车，成为人类最重要的交通工具。当时的统计学家预测，根据马车不断增加的情况，到1904年，纽约市的马粪将厚达6英尺。而正是1904年，美国一个叫比利·杜兰特的年轻人狂热地爱上了别克车，并看到了汽车的发展前景，走上了艰难的汽车制造之路，1908年11月16日，杜兰特成立了自己的汽车公司——通用汽车公司。假若需求是恒稳不变的，恐怕汽车的出现至今也是梦想。事实是，需求会随着时间的推移而变化，顾客不会在长时期内对某一商品抱有相同的、强烈的兴趣。并且，需求量也会随着时间的变化而变化。顾客、消费者的需求变化，对企业来说，虽然隐藏着将今天的成功全化为乌有的危险，但是，如果企业家能机敏地善待这种变化，又可能挖掘出新的发展机会。从积极的角度看，变化就是机会，企业家应该在这种需求的变化中把握住机会，确立技术创新的价值。人们的收入在变化，技术在变化，生活习惯在变化，人口结构在变化，商品的生命周期和产业结构也随着时代发展而变化着。由于这种种因素在背后起作用，从而使需求的质和量都在变化。企业家的技术创新，如果能把握住需求的变化趋势，他就会取得成功，从而他的技术创新也会是有价值的。

再次，从需求的相关性中确立技术创新的价值企业家的技术创新，不仅要考虑需求的多样性、变化性，而且还应该考虑需求的相关性，从需求的相关性中确立技术创新的价值。需求的相关性，是指某种产品的需求发生变化时，另外一种或多种相关产品的需求也随之发生变化。如微机进人家庭，便有了为家用微机服务的软件开发市场；商品住宅、公寓住宅的出售，便有了一批靠住宅安装、维修、保养为业务的物业公司的兴起；便携式收录机的诞生，与之配套的充电器、电池、耳机也随之降世；彩电的问世，便会缩小黑白电视机市场。从需求的相关性中确立技术创新的价值，就应该尽量地考虑与某种产品需求变化有密切关系的其他产品的需求变化。这种变化可能是正向的，如便携式收录机需求增加，与之相配套的耳机的需求也会随之增加，耳机的“技术创新”便是有价值的。这种变化也可能是反向的。如彩电市场的扩大，黑白电视机的市场会缩小，这时，黑白电视机的“技术创新”便可视为无价值。当然，这仅从这一个方面做出判断，要全面做出判断，必须综合起来考虑。

训练自己开始你的冒险行动

愿意冒险的行为不是朝夕就能养成的，你可以从下面这些小事开始做起：态度积极、设定目标、学着说“不”、表达你真正的感受、提出方案、缩短完成期限、选修一门你不熟悉的课等等。也就是说，尽量挑战自我，改变行为。你将会发现结果出乎意外的好，你也会更有信心承受更大风险。你愈习惯改变，就愈愿意接受风险，而且也愈能从中获益。虽然不是所有的结果都万无一失，但是你可借助下列方法，有效增加成功的机会：

首先，清楚确定目标。集中精力于你想要的。目标愈明确，就愈能决定哪些风险要承担，哪些风险要回避。

其次，设定策略。所有风险都会曾让你有所损失，只是程度轻重有别而已。你能承担的损失极限为何?冒这个险值不值得?有哪些损失是值得的。这些损失可不可能用阶段的步骤来降低?如果可以的话，把这些通往成功之路所必须付出的损失，当作是暂时的挫折，和日后的前车之鉴。再次是提高成功的机会。多方收集资讯可以降低失败、提高成功的机会。在不花费你太多时间或资源的前提下，也许可以参考一些书报、文章或请教朋友。要获得同事或部属的支持，最好是请教他们的意见和感受，不要只询问结论或解决方法。在要他们说明为什么你需要不同的观点，以做更好的决定，并且询问你们的作为是否妨碍别人公开、诚实沟通意见的权利。

然后做出决定。决定往往比行动困难，但不做决定，可能从另一个角度来看你可能面临风险，如果你一时想不出什么新的想法，不妨问问朋友的意见。一旦做了决定，你就要全力冲刺，后悔多少会有，但不要因此而不采取任何行动。没错，是你让自己身在这样的情况中，但是，这种情形应该不会持续太久。而且除非你能超越这个让你窒息的环境，你的明天才会更好。而这也是你决定是否冒险尝试改变的考虑因素之一（虽然你可能一点都没察觉到）。

然后是检讨。承担风险的结果不一定尽如人意，不过你可以把失败的经验转化为下次尝试改变时的前车之鉴。失败为成功之母。你知道自己有能力去做，只要避免重蹈覆辙，就有成功的机会。

最后是再度冒险。不论你从冒险中获得什么，没有过多久，你又会习惯成自然，安于现状。这时，不妨再发挥想像力，想想有没有什么新的事物，能让你的生活更美好。试着让自己的每一天都不同，并且，爱上这种生活方式!

向机遇不断靠近是创造机会的过程

有的人机遇就特别的多，为什么呢?从他们的经验中我们不难看出，他们都有自己的一套接近机遇、创造机会的方法，不妨我们也试它一试：

经验之一，机会来临时，快刀斩乱麻。有道是：“机不可失，时不再来”。有些人，由于平时没有养成主动接受挑战的精神，当机会忽然来临时，反而心生犹豫，不知该不该接受。于是，在患得患失之际，机会擦肩而过，悔之晚矣。因此，在平时就应养成主动接受挑战的精神。在大是大非面前，一定要当仁不让。

经验之二，表现出了自己的才能，别人才会帮你抓住机会。什么是机会?有一种说法是，机会就是替自己的才华安装聚光灯。这说明，要抓住机会，仅仅有才能还不够，还需要把才华显示出来，让身边的人尤其是上司知道。这样，机会光临时，有时可能会有这样的情形，你自己没想到捕住这个机会，可上司却因为觉得你有才华，而帮你捕住了这个机会，让你喜出望外。

经验之三，不冒点风险，出人头地的机会便会大大减少。俗话说：“不入虎穴，焉得虎子。”要抓住机会，还得有点冒险精神。因为机会往往是同风险叠合在一起的。要想抓住机会而又不敢冒二点风险，就会丧失许多可能导致人生重大转折的机会，使自己的一生平淡无奇。因此，在精力旺盛的年龄，最适合扮演一下牛仔角色，为自己的人生增添一点传奇色彩。当然，敢于冒风险的人不会个个成功，但成功者之中，很多是因为他们敢于冒风险。

经验之四，朋友多机会也多。善于掌握时机还要多为自己创造机会。那些走运的人不仅会掌握时机，同时还广交朋友，积极为自己创造机会主动结交朋友，多和陌生人交谈，参加各种聚会，喜欢同人打招呼，把自己作为一个“交流场”。这样，你的结交网越大，你发现某种走运机会的可能性就会越多。

经验之四，善于激流勇退。人生总会有逆境。走运的人，他们的窍门就是在运气变坏之前就把它抛弃了；而那些不走运的人则总是等到运气变坏或者更坏时才开始撤退。任何严重的亏本的冒险总有一个开端的时期，这时候你放弃它就会使你少受损失或不受损失。但那个时期也许会很快地消逝。当关键的时期已经过去，机会已经溜走时，你的双脚就会被长期地粘在那里，再也难以后撤了。

创造机会是把握未知的精彩

我们能体验的最美好的事物便是神秘的事物。神秘的事物是所有艺术、所有科学的真正泉源。

你也许是一个安全专家。安全专家也就是一个为了总是使自己清楚去哪儿，为了使自己清楚地知道到达那儿后他能希冀什么从而可以避免未知“领域”的人。我们社会的早期教育往往以牺牲人们的好奇为代价告诫人们要谨慎，并往往以牺牲人们的冒险精神为代价告诫人们要注意安全。逃避有疑问的事物，呆在你熟知的领域，绝不要流浪到你未知的领域中去。这些早期的教育内容成为了人们的一种心理障碍。这种心理障碍能够运用不计其数的方式方法使你不能实现自我，使你现在不能幸福地生活。

把自己的整个一生都献给了对未知事物的探索的阿尔伯特·爱因斯坦在他的一篇1930年发表在《论坛》上的题为《我相信什么》的文章中说：“我们能体验的最美好的事物便是神秘的事物。神秘的事物是所有艺术、所有科学的真正泉源”。爱因斯坦曾经也说过，神秘的事物同样也是一切发展和一切兴奋的真正泉源。但是许多人都把未知的事物等同于充满危险的事物。他们认为，生活的目标也就是应付确定的事实，也就是使自己总是清楚自己将走向何方。惟有傻瓜才会冒险去探索生命中的未知领域。一旦他们开始去探索生命中的未知领域，他们最终都会以惊奇、伤痕累累，甚至是毫无准备而告终。

如果你充分相信自己，那么，你就能开展任何活动。一旦你决心涉足你没有保证，把握不定的领域，那么，人类的一切经历，就没有你不能去经历的。想想那些被认为是天才的人物吧，想想那些一生硕果累累的人们吧。他们并不是仅仅只做好一件事的人，他们也不是不敢涉足未知领域的人。本杰明·富兰克林、贝多芬、达芬奇、爱因斯坦、伽利略、罗素、肖伯纳、丘吉尔，这些人以及许多和他们相类似的人都是不避风险、勇于探索新的未知领域的先驱，都是一些敢为天下先的人。他们也只是人，和你们没有两样，但是，他们的不同之处在于，他们敢于涉足其他人不敢涉足的领域。你可以用新的眼光审视你自己，你也可以勇敢地去尝试你曾认为绝不是你应该去尝试的那些体验。或者说，你也可以日复一日，年复一年的以相同的方式去做那些相同的事情，直至你终老病死时为止。这便是伟人留给人们的启迪。伟人之所以伟大就在于他们勇于探索的品质，在于他们勇于探索未知事物的品质，人们通常也能看到他们在这一点上的伟大。

“敢为天下先”，也就意味着坚决抛弃这一所谓因为改变现状充满不确定，因此安于现状比改变现状要好的观点。也许你认为自我是脆弱的，因此，如果你进入一个你以前从未涉足过的领域，你容易被弄得心烦意乱。这毫无道理。你面临危难时，完全可以依靠你自己从容应付一切。如果你真的去体验新事物，并不会陷入崩溃，或心烦意乱。事实上，如果你不墨守成规，如果你不安于现状，那么，你更有可能使自己避免崩溃。人们往往因厌倦无聊而萎靡不振，厌倦无聊也表明人们心理不健康。一旦你对生活提不起兴趣，你很可能就要陷入崩溃。如果你把一点不确定的“调料”加到你的生活中，那么，你就不会陷入那种虚构、捏出来的所谓神经崩溃。

英国人威廉菲利浦是著名的罗曼拜家族的创始人，他与理查德福勒一样齐名。年轻时，威廉是一个牧羊人，生活虽然比较清苦，却稳定而平静。但是，威廉身上具有特有的敢闯**的血性，那颗永不安定的心时时提醒他：眼前的生活不是他的理想，**与冒险才是人生的真谛。

威廉决定放弃目前的工作和生活，立志成为一名航海家去周游世界。他打算先从一名搏击风浪的海员做起。决定一经做出，立刻招致家人强烈的反对，他们认为稳定和平静是上帝的恩赐，违背神的意愿而去冒险，必将招致天谴。可是，威廉却下定决心，要挑战自我的命运，他要让上帝震惊。为了实现自己的理想，威廉开始利用一切闲暇时间刻苦攻读，钻研技术，经过师傅的悉心指点和自己的孜孜不倦，他的技术日渐娴熟。后来，在波士顿，他邂逅了一个有些家产的小寡妇并坠人了爱河。成家后，威廉用自己的双手围起了一个小院子，开始造船，经过几个月的艰苦劳动，船终于下水了。一天，威廉正在街上闲逛时，无意中听说一只载有大量金银珠宝的西班牙船只在巴哈马失事了。这一消息极大的刺激了他的冒险精神，他立刻与一个可靠的伙计驾船前往巴哈马。他们发现了这只船，打捞了许多货物，但是钱物很少，尽管如此，这次经历大大增强了他干事业的胆量和信心，这才是他获得的真正财富。后来，有人告诉他，半个多世纪以前，有一只满载金银财宝的船在普拉塔这个地方遇难沉没，威廉当即决定打捞这些稀世珍宝。

在得到英国政府的帮助下，威廉率船安全抵达黑斯盘尼亚那海岸，开始了艰苦的搜寻工作。可是，几周过去了，除了打捞上来不少海藻、卵石和碎片外，他们一无所获。失望的情绪开始在海员中蔓延，他们低声抱怨威廉无聊又盲目。终于一些海员的怨恨白热化了，他们酝酿了可怕的阴谋，准备将这只船扣留，把威廉扔进海里喂鱼，然后在南海一带作海盗式巡游，随时袭击西班牙人。可是，这个计划不幸被木工泄露了，威廉立即集合了自己的亲信，用武器和勇气控制了局面，平定了叛乱。由于船只在这次叛乱中受损，威廉不得不暂时放弃打捞计划，将船开回英国修理。

纵观威廉伟大而传奇的一生，正是**改变了他的命运。如果没有这种**和血性+威廉也许还是个牧羊人，生命对他来说，只不过是平淡无奇的虚耗。可以说，冒险是一切成功的前提。没有冒险者，就没有成功者。冒险是成功的开始，对于一个对什么都没有**而安于现状的人来说，冒险是惟一可以解救他的东西；对于一个小有成就的人来说，冒险会使他的人生更加辉煌。