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第三章 商界新人必备素养（第7页）

人才的选择及使用、训练及培养，不是三天两天的事情，也不是一次培养、万世享用的事情。它像知识一样，需要不断更新和培养。只有建立人才的系统工程，并将其放在战略的地位上，才可能为企业提供取之不尽、用之不竭的优秀人才，使企业永葆青春。

要善于大胆使用人才

人才对于企业之重要性，身为老板谁都清楚。但何时用人。用人何干，却有水平高低、技巧优劣之分。李嘉诚的用人艺术同样显示了其超人之处。

创业之初，忠心苦干的左右手可以帮助富豪起家，但元老重臣并不能跟得上形势。到了某一个阶段，倘若企业家要在事业上再往前跨进一步，他便需要向外招揽人才。一方面是为企业的发展壮大提供足够的人才动力，另一方面用这些各有所长的专门人才弥补元老们的不足。故此，一个企业家需要根据实际情况在不同的时间阶段任用不同的人才。

创业伊始，李嘉诚选用忠心耿耿、埋头苦干的人才。宁损自己也不亏员工，留人先留心，使员工具有极大的积极性，从而企业也具有很强的活力。企业发展壮大后，老员工的知识和业务技能就不能适应企业的发展，李嘉诚又适时任用富于开拓精神的青年专门人才。这时候，李嘉诚对公司的事务不再事必躬亲了，而是将自己的工作重心转移到了人事管理上。他用人不拘一格，不管洋人汉人，惟才是用，并且采用待人从善的管理方法。李嘉诚的得力助手中就有不少是外籍人。收购了不少英资企业以后，他又采用“以夷制夷”的招式，利用洋人来管洋人。这样做，一方面管理者与被管理者彼此间易于沟通，另一方面，在海外业务方面，他们有血缘、语言、文化等天然优势，事半功倍。李嘉诚的董事机构采用“老、中、青”交替，中西结合的方式。

长实在20世纪80年代得以急速扩展及壮大，股价由1984年的6港元上升到90港元（相当于旧价），这和李嘉诚不断提拔年轻得力的左右手实在大有关系。

元老重臣经验丰富，老成持重，但拙于开拓，缺乏闯劲。而事业处于上长期，则需要勇于开拓者。企业越发展越壮大，就越需要科学管理，就越需要人才，特别是需要闯劲十足的年轻人。

青年人有一股强烈的热情、大胆创新和力求上进的精神。他们在前进的道路上跌倒后能够再站起来，继续朝着自己的目标奋斗，这正是企业发展所需要的。

李嘉诚的用人之道是一种创新。其后的事实也证实了他的举才用贤招术十分管用、有效。

创业家的心理特征

“卡鲁创业家协会”对75位美国创业家进行研究，分析出了11个“创业家的心理特征”。这些心理特征被该协会的主任威尔辽博士搜集在《创业家计划指南》中。现介绍如下：

1。健康的身体

没有健康的身体，便不可能在需要出现的时间及地点出现。创业家必须通常有“不寻常的时间”料理事务。他可能必须应酬到凌晨2~3点钟，第二天一大早又得召开会议。因此，如果你有宿疾，那么你的创业之路必定荆棘满布，困难重重。

创业家通常是非常执意于自己作决策。他们不习惯听命于人，他们授权给别人，他们几乎都曾被某公司炒过鱿鱼，或愤而辞职。

创业家很难呆在一个各怀鬼胎、官僚气十足的大型企业里。由于创业家都有控制及指挥的欲望，因此除非他们有某种默契（譬如说从小一块儿长大），否则他们的合伙事业很少能成功。

3。自信

创业家普遍都有很强的自信心，有时候是太强了一点，有咄咄逼人之感。

4。急迫感

创业家通常很急迫地想见到事情的成果，因此会给别人带来许多压力。他们笃信“时间就是金钱”，不喜欢也不会把宝贵的时间，浪费在无聊琐碎的事情上。

5。广泛的知识

创业家几乎大事小事无所不通，做起技术性工作也是干净利落，毫不含糊，他们既能全盘掌握事情的来龙去脉，又能明察秋毫。

6。脚踏实地

创业家一向做事实在，同时不会为了“使自己心里舒服一点”而曲解事情的真相。他们也会改变自己的看法或行为——虽然这是一件很痛苦的事。

7。超人的整体能力

创业家有超人一等的整体能力，他们能够从杂乱无章的事务中，整理出一套逻辑的构架。有时候他们的决策是全凭直觉，因此一般人很难理解。

8。不在乎地位

创业家都有一个崇高的理想，为了达到这个理想，他们不会计较虚名。他们的生活简单朴实，必要时常一人身兼数职。

9。客观的人际关系态度

说得难听一点，客观的人际关系态度所指的是“冷酷无情、“不顾情面”；说得好听一点，它指的是“大公无私”、“就事论事”。

10。情绪稳定

他们通常喜怒不行于色，“打落门牙和血吞”，也很少在人面前抱怨、发牢骚。遇到困难时，他们总是坚持百忍，努力突破困境。

11。迎接挑战

创业家通常喜欢承担风险，但并不是盲目地冒险。他们对自己认为有意思的、乐在其中的、能控制结果的事业，才会全力投入。一般而言，他们乐于接受挑战，并从克服困难中获得无穷的乐趣。

李嘉诚金言：有些生意，给多少钱让我赚，我都不赚……有些生意，已经知道是对人有害，就算社会容许做，我都不做。