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只要掌握积极倾听法就足够了吗（第1页）

只要掌握积极倾听法就足够了吗

不够。不过，如果你的团队成员遇到了问题，这些问题妨碍他们满足自己的需要，在这种情况下，这些倾听的方法就足够用了。有时候，你理解了下属的问题，这时你显然得采取果断的行动，以确保问题得以解决。例如：

小李很不高兴，因为你经常拖延全体员工会议的时间，这使她赶不上回家的班车。

小赵告诉你他存放档案材料的地方不够用，这使他的工作效率受到了影响，他的办公室还需要一个带有3个抽屉的档案柜子。。

打字室的打字员不能为王力提供足够的时间，王力感到很沮丧，因为这使他按时完成项目的计划严重受挫。

你的团队成员要你明白，他们的生产效率只所以急剧下降是因为公司的繁文缛节造成的。然而，不经过你的上司的批准，你不能擅自改变这一规定。

阿平请求每周两次提前下班，每次提前一小时，这样当孩子放学回来时，他能够在家里。他提出他每天可以提前一小时上班。

显然，以上每一个问题都需要你去解决。对下属的问题仅仅积极倾听是不够的，他们需要解决办法，或者他们需要你为他们说情。尽管积极倾听有助于发现问题和找到解决方法，但是解决的办法最后还得由你来决定。

做一个理解他人的、移情的或者接受他人的。倾听者是一个顶好领导者所要具备的重要技能，不过这不是解决你下属所遇问题的唯一途径。