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第九篇 征服老板（第1页）

第九篇征服老板

1、如何让老板欣赏你

在当今这个世上，如果人以仅靠自己拼命工作和与其具有小聪明就想梦想成真，那是不行的，你必须了解自己的上司，并要跟得上他的脚步，时刻让自己适应他的状态等等，你才可能有机会被提拔和加薪水，而具体该如何去做呢？

首先你必须弄清楚上司的时钟以此来调整自己的时钟，让自己和上司的同步，并要清楚的知道什么时候他的精力最好，什么时候最不好，以便能在他状态最佳的时候向他汇报一些重要的工作，另外也要明白他最喜欢什么样的手下。

其次就是要尽量地应用上司最喜欢用的说话方式，而一般上司的说话方式不外乎三种：视觉型、听觉型和感觉型的。“视觉型”的往往会说“我看见”或是“我已经想象到了”；听觉型的则是说“我听说”；感觉型的就是说“我觉得”，当然，光凭耳朵去听并不全面，因为语言家就说过“人们之间大多部分沟通并不是通过语言完全的。”所以还必须用眼睛看，另外，办公室里的摆设也能告诉你一些信息。如果你上司的办公室十分整洁，一点也不乱，那就可以看出他是一个纪律严明的上司；如果你上司的办公室里到处都是和别人的照片，则说明他十分喜欢社交，也赏识有这方面能力的人。还有办公桌也不容忽视，如果办公桌上的文件堆的像城堡，那你的上司就特别欣赏自我约束能力和管理能力强的员工；如果办公桌杂乱无章，那表明你上司没主见，喜欢别人说怎样就怎样。

再次你切不可胡乱拍上司马屁，而是要奉承他。或许你会认为奉承跟拍马屁没什么区别，那你就错了。奉承是很会夸赞别人，而拍马屁就是乱说，什么都夸即使是错的，而拍马屁的人往往会把自己推入不值得别人相信的地步，更有拍马屁拍到马腿上的时候，而擅长于奉承的人就不会把这样的错误，也不是对什么都乱夸一通。而是就上司自己觉得自己比别人强的地方来说，来夸他。那么要怎样做呢？你一定不要放过所有可以利用的小细节，例如，他儿子如果特别迷足球，而报纸上恰好有最新的一些关于足球的报道。你把它送给你上司，他一定会为你的用心而感动的。另外，在和上司聊天时你不要让他觉得是你在控制聊天的尺度的氛围，而是要让他感觉到是被他自己控制着，例如：如果你和他是在大厅或者是外面相遇了，他问你最近过得怎么样，你可以简单说几句；如果是在电梯里遇到或是在一起闲聊，像是一些关于天气的话题或是周末怎样度过，也只要一两句话代过去就行了。

最后，你不要因为你上司偶尔一次和大家一起疯玩就不知道自己是谁了，就跟他没大没小的。在你们同事的聚会上，他或许不会摆出上司的架子，但你也不要在第二天工作时就不保持自己平时的工作效率了。

如果你能做到这些，或许有一天你也会成为让员工们争着去了解的上司了。

如何让上司听你的？

拥有自己工作的你总是免不了要跟上司相处，上司也是各种各样的，有不苟言笑，要求十分严的；有外表看来很正派，实际上却心术不正的；有不相信下属，甚至经常对下属造成误解的；有喜欢说一些中听但却不符合事实的话等等。在与这些上司相处里，你该如何做才能让他被你征服，才能稳固自己在他心目中的地位呢？

首先，你必须认真工作，努力提高自己的办事效率，因为企业界本来就是一个竞争力很强，效率很高的世界，不管你怎样善良，工作态度怎么认真，只要你工作拖拖拉拉，常常无法让自己效率提高，上司也不会欣赏你，而如果你已经让人觉得你是一个拖拖拉拉、不勤快的人，甚至是无精打采，没脾气和只会溜须拍马的人，那你别在指望有翻身的机会了，如果你总是把上司委派的事做的妥妥当当，还总是自己向上司要求做事，不断地问他还有什么是你可以做的，相信一定会让你上司敬佩你的。

另外，作为一名上司，肩上的担子比较重，工作也比较繁重，所以，有时工作没办法开展而自己又觉得力不从心的时候，就会有一种无奈的感觉，甚至时刻怕自己会得神经质，并且，他们迫切地要想走出这种困境，就会不断发掘可以帮助自己分担重任的员工，上司就希望自己的下属能一点就通，就能把该完成的工作都做好，那样他们就轻松多了。事实上，要找到这种员工却很难，很多人往往是只说了几句就拉长个脸了，并说一大堆话反驳你，所以，上司就免不了对下属失望了，而一旦你知道你上司对你抱有期望并真的能为他分担肩上的重任时，他一定会高兴地对你说：“这副担子真的很重，如果你不行，别勉强，要小心别摔倒了，你真是我的得力助手。”如果你不相信，可以自己试试看。

还有很多上司的工作量又多又重，经常会被累得筋疲力尽，所以，他希望他的下属在力所能及的情况下帮助他完成一部分工作，因此，他会把所有的工作都安排好，再按每个人的能力去分派，如果下属不能依照安排做事就会使他的计划全部报废，甚至还得为此付出代价，因而让上司最生气的事往往是下属不遵从指示，不能在规定时间内完成任务。因为下属的心不在焉而使上司背黑锅，他当然要火冒三丈，其实我们根本不要向上司拍马屁，只要能做好自己份内的工作，上司就已经心满意足了。

其次上司永远是比你高一等级的，如果再加上他又比你大，他根本就把你当成小孩子，你当然就觉得他无法亲近，但一旦上司跟你岁数相近，又没结婚，你就会觉得他也不过是一个毛头小子，这种心态从你平时行为就能感觉出来，所以，如果你有这种心态，你上司就一定会感觉到，如果双方没什么矛盾或争执还行，一旦你们有什么不愉快，你上司就一定会想：“这个东西，竟敢对我如此无理，简直太过分了。”那后果可就严重了。因此，即使你上司没结过婚而且年龄又不大，你也去尊重他，不能跟他太亲密，太随便，要保持一定距离，要不然，你上司就会以为你是一个鲁莽，有待成熟的人。

但你也不能对上司不闻不问，你得随时注意你上司的脸部表情，当你的上司的脸因为叹息而和平常表情不同时，你应该考虑，他为了什么而伤神？或许原因有很多很多，不过，最主要的原因还是下属不理解他，如果一个上司他的意思，下属们都不明白，那他又如何开展工作呢？如果当你上司下觉得自己被别人孤立的时候，你想尽办法去了解他，并让他察觉到你的努力，他就一定会亲近你，并向你请教为什么大家都不了解他，而你则可以告诉他什么地方他做的不够，什么做法大家不能接受，他一定会因为你的这些话而自我反省。你又会因此而得到他的信任。假如你能把他所有的烦恼全帮他解决，他一定会对你感激涕零，而你也会成为一个有修养的人；如果你上司的脸是为了苦闷而有所不同，那你就应该知道也许他在工作上遇到了难题，如果一个人尽全力去工作，却没达到预期的效果，当然会心烦意乱。而上司不会为自己工作操心，还得为下属无法如期完成工作而伤神，而他自己也会在沉重压力下而憔悴，好多员工看见了都当没看见，选择去逃避，有人甚至觉得事不关己，高高挂起，这种人活得自然轻松自在，而真正想替上司排忧解难的人一定是具备相当高的素质，必须是心地善良和勇气十足的人，假如不巧你正是此种人，你一定会去把上司那张臭脸变得高兴起来吧？上司的工作怎么会遇到难题呢？自己可以帮他做些什么呢？你要带着这些思想主动地去帮助他，就像为自己亲人做事一样，不管是什么事，只要你上司遇到困难，你都会主动对他说：“请让我帮助你吧。”他一定会对你表示感谢并把事情托付给你，你千万别打包票，你要给自己留条后路，你要说：“好，我一定尽力做好。”这时你上司一定会对你感恩在心，另外你上司的脸部表情告诉你，他正遭遇不幸，你得找适当机会安慰他，如果工作上有什么失误或是生意失败了，上司所承受的压力和悲伤是小职员无法想象，由这些可以看出，上司虽然表面光鲜，实际上他为了他地位时刻努力着，而除了工作上的重担外，他们也必须承担家庭的重担，如果你上司工作十分顺利，前程可观，身体和精力都很好，却在一段时间脸上总是表现得很悲伤，那一定是家里有事发生，虽然他努力压抑着不说，可脸上的表情却骗不了人，如果你把这些都记到心里，并在上司最需要人帮助，最无助的时候去关心他，才是你对他最大的善意和谅解。

当然，如果你对上司帮助确实很多，很大，你也不要经常拿出来讲，你应该尽量把它忘记，不要把自己帮助过他的事老记在心里，这或许不容易做到，但无论是什么时候，我们都应该多施勿授，不图报答，否则，你不但会引得上司不高兴，还会让你对他的帮助一钱不值，你所做的好事，如果可以被别人知道当然是最好，但你不要因此而大肆渲染并向别人要报答吧！只要你认为你没违背良心就行了，如果你帮助上司解决了工作的难题，顺利完成了工作，记住千万不要向对方要求什么，不要贪图对方的报答，要不然，你就只是在白费力气。再次，你应该给公司提一些好的建议和意见，这是一个职员应尽的义务，但同时你也要知道，即使自己的建议很好，对公司有一定帮助，公司基于很多方面的原因可能不会采纳你的建议，即使如此，你也不应该怀恨在心，“哼，我再也不提了”。这是不对的，你要明白，公司是一个集体，一个整体，不是某一个人的，他有他的立场，有他的顾忌，因此，就算建议没被采纳，这样才能获得上司的信任，他会觉得你即使建议没被采纳也没有心怀不满，心胸真宽大。你上司对你有了这种好感，你还有什么不满？虽然你的建议没被采纳却让上司对你有了好感，这不是塞翁失马，焉知非福吗？只要上司觉得你是一个不管成功还是失败都能轻松面对的对生活持有乐观态度的人，他一定会期待你下一次的提议，并认为你一定能做好，那你提建议和把自己推销出去的机会还会少吗？

另外，他也要经常就工作上的问题跟上司一起商讨，即使是自己的一些问题也可以，不要认为这是一件羞耻的事情，因为他能够坐上你上司的位置，一定比你成熟，经历的事情也多，问他是正常的。也不要担心对方会取笑你或是觉得自己很丢脸，其实上司本来就希望下属能够多向他问问题，把一些不明白的地方全弄清楚，这样才能避免工作上的失误，上司不就更放心了吗？

假如你不懂装懂，什么都不问，上司反而会担心你是不是真的会了，有的或许还可能把你喊去再说一遍，而如果你能在这之前主动地去问他，让他就你不懂，不明白的地方再讲一遍或者把你想法说出来，问问他的看法等等，也就是要你有什么说什么，一点都不隐瞒。

当然，不止工作上的事，如果在生活中你有什么不明白或解决不了的问题，也可以跟上司说说，让他给你出个主意。譬如家里的麻烦或感情上的问题等等，但千万别提跟金钱有关的话题，其他什么都可以，我相信，你的上司一定会喜欢能凡事跟自己有商有量的部属。

如果你总是想办法去亲近你的上司，并能和他相互理解，能让你的上司时刻注意你，关心你并总是让他认为你什么都依靠他，那也不失为征服上司的一个好办法，如果你把上司看作最可靠的人，你上司一定会因此而高兴，自豪并会努力让自己做得更好。让上司能够按你的思想而行事就是征服上司最关键的地方，不过，你要记住，一定要是以十二分诚意和他相处，而不是阴谋诡计，就算你拜托他的事没做到，也不要责怪和埋怨他。

最后，在你被上司批评时，千万不要鲁莽，其实任何人被人骂，心里都会不舒服，但为什么不学会忍一忍呢？忍一时之气就会风平浪静，因此，当你无法压抑自己的怒火时，最好在心里对自己说“等一下”，这就要你不要冲动。也有人说，如果你把火柴棒放在手里或裤子口袋里，当你发怒时，把它们一根一根折断，就能使自己怒火减少。这是能过转移你注意力来压抑怒气的方法，如果你正要被挨骂或正在挨骂，可以试试这种方法，说不定可以帮你压抑自己的怒气。

有些人骂完了也就没事了，可有些消极的人会觉得自己被训斥了很丢面子，很没自尊，不公不会发怒，反而会觉得自己很没用，其实不管是什么样的人，都不应该让自己的心情随着别人的情绪而起伏，要以平静的心态去面对上司的训斥，只要能虚心接受，勇于认错就可以了。再说他是你上司，你被他骂是天经地义的事，如果他被你骂那才叫没面子呢。而且他骂都骂了，我还有什么办法，还不如跟他认个错呢，下属不就应该这样吗？如果你能在别人提你的缺点和错误的时候好好反省，并改正过来，这样就能让你变得更有人格，更有内涵，所以，有时挨骂也是一件好事，至少可以让你自我反省。

你可以因为他是上司，他骂你，你不计较，但你千万别因为他是上司，所以在他拜托你做什么事时，不管自己是否能做到，你就一口答应了，你应该先想一想，你是否有能力去做？是否做的是违背良心的事，因为如果你把事情办砸了，他不会因为你当初的热心而原谅你，他只会在意你没做到他拜托你的事，所以你一定要根据自己的实力去考虑答应与否，即使是跟你关系很好的上司拜托你，只要你认为自己没能力做，也要拒绝他，不要因为难做拉不下情面勉强去做，那样你会误事的。只有敢于拒绝的人才是真正有勇气的人，你不要因为一时心软，觉得是上司的事，不好意思拒绝或是担心上司不高兴而接受，那你将来会进退两难，如果不幸你是这种人，你一定会在答应后后悔的，却已经来不及了。你要明白，即使你的地位比上司低，你归上司管，但你是一个独立的人，有自主权，你的人不属于上司。下属并不是要对上司惟命是从，而不分善恶黑白。你要记住，你是下属，但不是奴隶。即使你的上司以前帮助过你，你也不要因此而答应他一些你不能做或不愿做的事，而是要拒绝他，这才是对他最好的报答。

其实，说了这么多，能不能遇到一个好的上司？才是你最关心的，才是对你前途最重要的。因此，你要脚踏实地的工作，努力让自己每天都更进一步，而不要异想天开，只要你真的每天都在认真工作，就算你平常不太爱说话，你的上司也会注意你的，根本没必要自己去找，如果你脚踏实地的工作，别人一定会看见也一定乐于帮助你的。

如果你希望自己能遇到好上司，就一定要认认真真的工作哦，相信上司会在人群中发现你的。因为他在工作之余也在努力寻找有才能的人，只要你有才华，又本分，能努力完成自己的职责，一定会有好的上司发现你的，也预祝你能找到一个好的上司。

2、让上司知道你的存在

拉瑟尔·瓦尔德在《上司的游戏》这一本书上曾说过：“像老黄牛一样只知道埋头苦干已经不能对你加薪或提升有所帮助了，你必须让上司知道你的存在，要不然你就会被遗忘。”不要觉得自己把工作做好就什么事都没了，你必须主动地让自己成为上司得力助手，让上司欣赏和看重你，而要做到这些就要看你是不是够聪明，能不能赢得上司的好感？

如果你认为你上班早到根本是无关紧要的，那你就错了。如果你每天都能比上班时间早一点到公司就会让人觉得你十分看重这份工作，更可以让你有时间好好安排一天的工作，当别人还在想今天该从何做起的时候，你已经开始工作了，这不就走到别人前面了吗？更何况，你上司乃至全公司的人一定很关注出勤情况，你如果能这样做，不是给他们初步留个好印象吗？

再就是不管你上司临时跟你安排了什么工作，你都要很快地在规定时间内完成，你要知道，上司的时间很宝贵，他给你安排的工作一定比你事先工作重要。如果你能留给上司反应迅速的印象，那将是什么都无法买到的，另外，你不能老是指望上司给你安排，你应该要自己主动地去争取，让上司觉得你是一个很有进取心、上进心的人也很重要。这往往是他们提拔人才的主要标准。所以你不应该只要求自己做好自己份内的事就够了，你要不断地去尝试不同的任务，就算是很艰难的工作也不能放弃，即使真的无法完成，你也可以提提建议，但一旦任务落到你身上，你就要尽全力做好，不要觉得这不是我应该做的就不理睬，即使是额外的，你也要欣然接受并努力完成，敢于接受一些新挑战并能把他完成得很漂亮，可以使你在上司心目中的好感增强。

上司和客户都很佩服那些临危不乱的人，但他们更喜欢那些面对危机不但能稳住阵脚，还能找出方法解决的人，所以只要你能在面对困难时不乱阵脚，并想法妥善解决，你就已经占有优势了，但这还不够，你还得让上司随时了解你工作情况，你完成任务了也得向他汇报，以便让他看到你的成绩，当公司有新成员时，你也可以自动请婴带他了解公司状况，让上司认为你是一个很热心、很有领导能力的人，而你要想取得成绩获得上司的肯定，就必须不断的学习，不能就局限于自己的专业知识，还要学习其他的知识面，说不定这些你以为无关紧要的知识可以在必要的时候帮助你走向成功。

最后就是你要把所有的功劳全推给上司，即让他觉得自己在人前人后都很光彩，你不要妄想自己能骑在上司头上，因为还必须靠他提拔你，在与他的上司一起的时候，你也要提你的上司，说他怎么好，怎么不容易，这些一定会被他知道的，他就会对你印象更好。当然，你不能只是表扬他，在他需要帮助时也要伸出援助之手，例如他在某些技术问题上没处理好，或是不会写报告，只要你能及时帮助他，你就一定会受宠。

另外，开会的时候也很重要，你要坐在一个你上司不难发现你的位置，这样在你说你一些高明的见解时，他就能更好的注意你，只要你在会前做好准备，在会议上能提出好的建议，就一定能让上司对你刮目相看。

当然，你不能只处理好你跟上司的关系，你还得通过公司里一些活动让主管上级结你印象深刻，也要跟其他主管和人员进行沟通，只有你让自己的人际关系更开阔，才能不断得到新的信息，也便于你抓住升职的机会或换工作。不过，如果你收集的信息对你的上司有帮助，也不要吝惜去告诉他，因为你上司再成功，后脑勺也不可能长出眼睛，所以他就需要有一些员工为他收集一些信息，不管你的消息渠道是什么，只要对他有帮助就行，但你在告诉他时一定要小心说话方式，最好是直截了当，免得他误会，如果你能接连不断地提供有用的消息，你上司一定会在其他上面报答你的。

3、搬开你和上司之间的绊脚石

办公室中有许许多多各种各样的“小鞋”现象，下面就几种情况说一些看法

例如有一天小萧去向他的上司——彼德先生要他签了的文件，他却先只是很茫然地看了她一眼，然后翻箱倒柜找了一遍，到最后竟然两手一摊，对小萧说从来没看过小萧送过来的文件。如果是在一年前，小萧或许会没有丝毫犹豫地说自己昨天亲眼看见他的秘书把文件放在办公桌上，只是他没在意，也许当废纸扔了。可是现在小萧却不会，如果你只是想要他的签字，就别跟他计较太多，因为他这个像绅士的外国人永远不可能明白诚信为何物！所以小萧只是说自己再去秘书那找找，然后便回到自己的办公室，把要签字的文件从电脑中复印了一份，再拿给他签字，当他看见文件时什么都没看就签了字，因为他比谁都清楚，原来的稿子在什么地方。或许你对这种处理方式不以为然，觉得如果是自己的话要么走了了事，要么大吵一顿，其实这都不能很好地解决问题，走了又如何？你重新找一份工作你敢保证没有同样的问题吗？到时又该如何，又走人吗？吵了又如何？能让他明白诚实的重要性，反而会葬送自己前程，这两种做法都不实际。其实谁对谁错有那么重要吗？就算你对了上司错了又如何呢？你还不是要想办法给他找下台阶的机会，因为不管怎样，解决你和上司之间冲突的最好方法就是主动和他和好合作。也许你会觉得主动和他和好就是暂时妥协，不吃眼前亏，其实他有其深层含义：它就是要求你能找出最好的方法解决问题，另外也需要团队精神，因为只有在团队精神中合作才能得到延续，所以在处理冲突时，不要像一个小孩子任意妄为，要冷静，要用自己的聪明和团队精神让自己主动和他们和好并与之合作，让他们觉得自己能很好地跟他们合作，是个好的合作伙伴，从而使自己的工作空间更好。

又如小李是一家美国公司市场部的职员。公司在前任市场总监不干了之后又调来了一位新的总监。而新上的市场总监英文名字恰恰和小李一样，其实这并没什么，名字相同的人多的是，公司里也常常会有这种事，只要把他们加上姓区分开就行了。可后来部门经理把小李找去，竟要求她改名字。小李当场就拒绝了经理的要求，可是不久后在部门定期召开的会议上，部门经理竟在小李没同意的情况下，当着大家的面，也包括新总监，宣布她改了名字，并擅自替她换了名片和工资单。小李在一时之气下，开完会就辞职走人了。其实小李根本不必这么做，一个名字而已，犯得着吗？想想真傻，为了所谓的姓名权，竟付出这么大的代价，其实有些事不必太较真，更不要为了一些细枝末节的事辞职，何苦呢？

又如，小淇到新公司工作认识的第一个同事就是小莉，她很热情。第一次见面就赞小淇的眼睛好看，并总是带着她一起吃饭，也带熟悉环境。这让处于一个陌生环境的小淇很感动，又就轻而易举地相信了她，把她当成了什么都说的好朋友，甚至工作上的事也不例外。有一次，小淇所在部门要为公司策划一个广告。小淇经过几个晚上苦思冥想，终于想到一个很好的方案，一时高兴，忙叫小莉过来看自己的计划书，小莉看了也叫好，并关心地对小淇说：“看你累成什么样了，好好休息一下，补个好眠，我会帮你把余下工作都做完，等你醒保管计划书打印好了，整整齐齐放着。”当时小淇非常感动，什么也不曾怀疑便回家睡了，可第二天来上班的时候不但没看见打印好的计划书，连电脑里的也全删了，小莉更是不见人。小淇突然明白事情不妙，赶忙来到总经理办公室，正好看见小莉从总经理办公室出来，脸上带着得意的笑，手里拿的正是小淇辛辛苦苦弄出来的计划书。其实这要怪只怪小淇太年轻了，没有任何经验，又容易相信别人，她不懂得办公室里根本不像学校，不可能有很真很纯的友谊。办公室里的明争暗斗很多，竞争更是激烈。或许某些同事，让你觉得很热情、很善良、很真心，对你又好，你会感动地一塌糊涂，然后竟无防备地什么都说，而只要你利益有危害他利益的可能，他就会毫不犹豫地选择出卖你。你就是和同事交朋友的危险之所在，所以你必须处处为营，步步小心，尽量不让别人靠近你的办公桌，如果有一些重要文件和电脑里存重要资料，一定要设密码。下班离开的也不要忘了锁柜子，另外最好不要告诉你的同事你工作的状况和一些想法，方案，只能让上司一人知道，或许你不一定会碰见像小淇这种例子，但小心点还是必要的。

再如，小鞠大学毕业之后就找到了一份工作，是在一家电子元件公司当调度的，有一次，公司给他们分派了一顶给两种不同型号的电子元件加工的任务。生产部门的经理觉得时间不够，就向他请教，问他有何好的建议，小鞠就说为了节省时间和充分利用资源，可以安排两种电子元件一起生产，经理没有否决他的提议，还让他去做主干这件事，可是不久之后，在他正在加工时，经理突然说有一种零件应该提早交货，但这时再重新生产已不现实了，只能看着交货时间就这么过去了。总经理因为耽误了交货时间而大发雷霆，要经理解释怎么会这样？经理不但把责任全推给了小鞠，还编造一些谎话来脱罪，说什么其实自己不同意，是小鞠自己擅自作主，于是总经理惩罚了小鞠，扣了他的奖金，小鞠又气又觉得冤。却无凭无据，无法诉说。这也是因为小鞠一出校门就工作，没经验所致，还是上面所说的与同事相处一定要步步小心，处处为营。因为在你的同事中往往会有一些居心不良的人，特别是在与上司相处更要小心。因为一旦你和上司有利益冲突时，你上司处于劣势，你处于优势，他可以把责任推给你，让你无处诉说，你却不可以。就算你上司的上司明知你是被冤枉的，也不会为了你而得罪你的上司，因此，当处于得有人负责的情况下，你必须有人在旁作证或是上司分派任务时的依据，那样你才不会成为“替死鬼”。

4、老板离不开你