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第六篇 不断提高自己的专业技能（第1页）

第六篇不断提高自己的专业技能

1、实力最重要

从前有个大富翁，他身边的人都想巴结他，对他十分敬仰。有一天，富翁吐了一口痰，仆人们都争着用脚擦。有一个傻子是新来的，由于没来得及争功，便想道：如果等主人的痰吐到地上，别人都抢着擦了，所以我要在主人刚要吐的时候就抢先一步！”于是当这富翕张嘴准备吐痰时，这个傻子便飞起一脚踢去，正踢在富翁的嘴上，把他的嘴踢坏了，牙也险些踢掉”。盛怒的富翁斥责傻子说：“你干什么？为什么踢我的嘴巴？”傻子回答说：“如果等你把痰吐到地上，那些拍马屁的人都抢着擦了，我虽然也想为你效劳，却总是来不及，因此我只有在你的痰刚吐时抬起脚擦，我这都是为了讨你的欢喜呀！”

所以，不去提高自己工作的能力，老想着怎样讨好上司，对于自己本身的竞争力并没有多大帮助；就与自作聪明的傻子一般，被人看笑话又受到责罚。

另外，把投机取巧讨好上司的技巧看作拳脚功夫，而实力看作内功，那么没有内力的拳头打出去也很软弱，再精妙的招式也归于无用，无怪乎武学上有“练拳不练功，等于一场空”的说法。

当然，如果空有一身好内功，却没有绝妙的拳脚功夫相配合，连对方的身体也碰不到，也是浪费。这个道理用在工作者身上便是要洞悉上司的想法。

如何赢得上司赏识，一向是“公说公有理，婆说婆有理”，难有定论。的确，没有哪一家言论能够成为“放诸四海而皆准”的真理，多半是“仁者见仁，智者见智”，故唯有练好基本功，增强自己的实力才是最重要的。实力坚强者游走于职场中，即使走遍天下也不怕。

当然我们可能会遇上或听见在路上捡到钱的事，但这纯粹要靠运气。如果因此幻想着天上会掉下钱来，就太不实际了。

不可否认，运气在人的一生中占了很大的比重，无怪乎有“谋事在人，成事在天”的说法。但是如果没有实力，也不去开拓创造，那么你的运气极佳，上天也无法助你成事。在公司工作，不知努力工作，一心幻想得到晋升，无疑是痴人说梦。

想要成功，运气只能占百分之一，实力却占百分之九十九。如果死等运气降临，只会庸庸碌碌过一辈子。唯有凭强大的实力才能创造你的成功，毕竟机会总是降临给有所准备的人。

也许你会说：我再怎么有实力和卖力，也可能因为运气太差而无法成功，那又何必努力呢？”这种情况的确存在，有许多有实力的人未必能功成名就，有时还会功亏一篑，这的确叫人泄气；但是，如果你不去努力，又怎么会知道运气不会站到你这一边呢？即使运气降临在你这一方，缺乏实力的你能够成就一番事业吗？相反地，如果你有坚强的实力，至少你比别的同事就有更大的成功机率，没有实力是连成功的机会和可能性也没有。

当然，要想洞悉上司而很快达到晋升和加薪的目的，就非得用些心思走点“快捷方式”不可。本书教授员工如何洞悉上司心并投其所好来迎合的技巧，这些都是建立在有强大的实力作后盾的基础上才能成功。

如果只是一味投机取巧、曲意逢迎而没有一招半式的“真本领”，也会有丑态百出的时候。

2、培养吸引力

虽然一般人常说女人需要有魅力，男人需要有度量，但我认为男人也需要有吸引人的魅力。男人没有吸引人的魅力是不行的。因为，吸引人是成功不可缺少的条件。

人之所以会被人吸引，其中之一因素即是可爱。令人觉得很有**力、很爱慕、有人缘而想接近。这个人之所以能表现得这么可爱，其源泉是来自于内心温柔。

当我们在大冷天里，围着暖炉烤火，感到陶然之时，却看到外面瑞雪纷飞之下，有一名孩童在那儿捡破烂。他的双手被冻得通红，手脚僵硬，使得他一面捡着破烂，一面对着双手哈气，此乃是生活所迫，不得不如此受苦。他也是人生父母养的孩子，为何待遇不同呢？如果你看到此情景，不觉得很可怜，内心感到凄恻，你就不是个可爱的人。所谓同情，就是能站在他人的立场，为他人设想。

如果在表情上你能带有亲切的笑容，那就更理想了。倘若具备的敏锐的头脑，果决的实行力，强烈的责任感，但却缺少人性，则一旦离开工作后，即与呆人无异。然而，一个人总要有些缺点，不能十全十美，如果太过于完美，人家亦不敢接近你。

一旦成为一个可爱的人后，同事和下属都会亲近你，自己深得人缘，就不必怕上司，可以堂堂正正的和他竞争。

与上司交涉时，要堂堂正正的由正面接触，谈论的道理要井然，并有证据，如此上司便不敢不重视你。争辨时，你还必须要说一声：“我不敢跟你强争，否则会伤感情，但请你多多考虑。”如此留一点退步，莫逼人太甚。

上司会觉得替他保留了一点面子，抗拒心就会减少。如你逼他太甚，一定会激起他的怒火。如此一来，他势必不肯认输而跟你争辨到底，一场争斗就免不了。“两虎相争，必有一伤。”这种结果对你颇为不利。

所以，我们要为对方留下一条退路。当你的上司向你表示折服，你一定要表示出你的诚意，这才是应有的礼貌。

“因为我有我的立场，因此不得不向你提出这些违背你的议案。事实上，我并不是要反驳你，只是为了整体的利益才这样做，这点请你多包涵。我知道我有失礼之处，但也是为了要企业进步，请你原谅。幸亏能得到你的谅解，让我松了一口气，今后还请多指教……”这样，以低姿态来跟他说出你的真意。

能够如此，事后才不会留下祸根。正面的争论，并充满着诚意，如这两者都具备，则上司必然无法战胜你，且他也会认输，说：“这个人的头脑真好，做人也真不错，看样子我原来误解了他。”来重新评估你，此后也不敢轻视你的意见。因为，你已超越于他之上。

3、主动汇报工作的重要作用

一个不能与上司很好地相处的下属不是个好下属。当然，要想和上司相处好并非一朝一夕之事，最主要就是时时注意到上司的权威性，有事多汇报，多请示，这是和上司相处最重要的。

我们在运用汇报的艺术时要把握以下几点：

1、大事汇报、请示，小事则不必。作为一个下属如果你事无大小都向上请示的话，那在上司眼里，你的能力就有问题了。

2、汇报、请示必须要讲究方法。因为向上司请示汇报是绝佳的表现机会，要知道“过了这一村，就没有这一店”了。有机会不合理利用是最不明智的选择。

3、在汇报、请示时不可过分强调自己的功劳，这样易令人反感，有时有必要将功劳归于上司，更能体现你的忠贞，以便为以后晋升提供机会。

如果上司说：“那个人真叫人伤脑筋”。这句话不一定指那个人的工作能力不强，也不是说他工作业绩不好。相反，他的工作能力很强，工作业绩也很突出。但他在其他方面，特别是在一些小问题上却使上司感到不安，结果失去上司的信赖。这种情况在现实中相当多。

原因在于，他因工作驾轻就熟，而往往忽略了上司的立场，其中最重要的就是没有及时向上司汇报工作。

“勤”字的重要性

一般来说，任何一个上司比较看重两样东西：一是他的上司是否信任他；二是他的下属是否尊重他。作为上司来说，判断其下属是否尊重他的一个很重要的因素，就是下属是否经常向他请示汇报工作。心胸宽广的上司对于下属懒于或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较，会好心的认为也许是工作太忙，没有时间汇报，也许是本身就是他们职责内的事，没必要汇报，或者是我这段时间心情不好，表现在言谈举止上，他们怕来汇报，等等。但对于心胸狭窄的上司来说，如果出现这种情况，他就会作出各种猜测：是不是这些下属看不起我啦？是不是这些下属不买我的账啊？甚或是不是这些下属联合起来架空我啦？一旦这种猜测成了他的某种认定，他就会利用手中的权利来“捍卫”自己的“尊严”，从而做出令下属不利的举动来。

在工作中，上司和下属往往容易形成一种矛盾，一方面下属都愿意在不受干扰的情况下独立做事，另一方面上司对下属的工作总存有不放心的状态。那么，谁是矛盾的主体呢？这就要看在下属和上司之间谁对谁的依赖性更大。一般来说，在下属和上司的关系中，上司总处在主导的地位。原因很简单，他能够决定和改变下属的工作内容、工作范围，甚至工作职责。一句话，在很大的程度上，下属的命运是由上司掌握的。在这种情况下，要解决上述矛盾，通常的情况是下属应适应上司的愿望，凡事多汇报，这对那些资深且能力很强的下属来说，就要解决一个心理障碍问题，即：不管你怎样资深，怎样能力强，你只要是下属，你就只能在上司的支持和允许下工作，如果没有这种支持和允许，你将无法工作，更莫说创出业绩了。

所以说，下属们应该学会勤于向上司汇报工作，尤其是：

（1）完成工作时，立即向上司汇报；

（2）工作进行到一定程度，必向上司汇报；

（3）预料工作会拖延时，会及时向上司汇报。