用不了太长时间,这种工作态度就会在公司中失效。这种自我主义会摧毁公司的管理体制。人们会变得对老板的坏消息越来越钟情。他不可能去指挥一个消息传播者,去对公司的公众议论产生影响。认真或不认真,没人想发表议论,对这样一个老板,没有争论。这与酗酒的坏处一样。没人能确定他会做什么。正如他们所说的,他是喝酒的能手,他的思想受到了酒精控制。他的态度是主要的,而你的态度是无关紧要的。他是全世界最有头脑的人,所以你必须追随他,因为他做什么都是正确的。他会宣布他的决定,传下神圣的意:“我们要做,我们计划去做这些我们认为是对的事,因为人们不知道具体位置,我来做!”显然,人已经变成自我主义的神灵,只不过与酒精相比更为隐蔽。
对自我主义者的处理同对付酗酒者一样困难。也许自我主义会出现在一个部门或中层管理上,它会慢慢地出现,而后变得傲慢自大,下属将不得不为了老板而适应这种管理。
为了一切遵从他们,推行他们自己的革新方法,他们会研究如何为他们的怪念头创造条件,并希望别人与他们合作,提高他们的地位。他们知道而且怀疑他们的决定是建立在个人理论上而不是现实、真理与客观上。当决定无法在公司中贯彻时,没有人会去理解他决策背后的理由。事实上,首席执行官与其它方面的负责人通常能意识到自我主义的存在,但他们不知道如何去衡量它们。
一个男人的自负会造成这样一种情况,在大型合同谈判中,为了体现公司一亿多资产的价值,这个人对其他人变得傲慢无理,为了自己的目的,他把价格抬升到一百万。他团队中的每个人都意识到要发生什么——每个人,除了他自己,而他是他们的总裁。理解一个因为自负而失于能力的人非常困难。这个人维护他的管理权力是凭借没原由地责怪他人。也许一些人怀疑他的正确性,但是没有人敢提出来并控制事态的继续发展。如果别人去研究过他的行为的话会发现他已经迷失了自己,他也失去了公司的100亿或5千万,甚至2千5百万,他也许会因此而遭到辞退,但别人能提出这是由于他的自负造成的吗?
这可能是个特殊的例子,但这种情况时不时地、不同程度地在出现。但是没有人试着把失败归因于一个人的过度自我膨胀。就数量而言,大量的商业损失,一年上万亿,并不能解释为自我风格。没有人会去发明或设计一个理由来衡量一个公司将要取得的成就和它已经取得的成就,或去衡量由于盲目的,自恋而封闭的思想的人造成的潜在损失。
一旦公司出现了利润损失,生产力降低,失去赚钱机会,分歧严重,或部门受到严重欺骗,那么这个公司的自我主义的管理人员至少达到40%。
直到他远离自我主义,减少自我意识的过度膨胀,像酒精一样,他才不用隐藏他的秘密,在,掩盖他在管理习惯上的真实的想法。但是,如我所言,现实缠绕着他。在他的部门工作中,现实摆在他面前,影响着他的决定,他的公司。作为一个经理,因为自我主义,在与其他人的关系中,在他的能力范围内,他失去了判断能力。
我有种感觉,一般说来,人们都可以忍受这种自负的情绪,但他们不会容忍一个完全没有思想的相似的酗酒者。自负代表一种非常高的价值,谁也没有衡量的方法,只能从旁人的观察角度猜想任何给公司造成损失的行为。一旦公司出现了利润损失,生产力降低,失去赚钱机会,分歧严重,或部门受到严重欺骗,那么这个公司的自我主义的管理人员至少达到40%。换句话说,如果不是因为这种失常,因为没有摧毁管理的自我主义,一个人也许有希望提高40%。事实是,在行为中失去的损失是巨大的。
也许只有当人们把自负当作一种病来看待时,才会为它做更多的事。但是这种模糊不清的思想与统计的下降通常与一个人的精神联系在一起,一个人的错误管理造成的损失会继续作为一个秘密遗失在商业世界中。
表现自负情绪通常是对失败的恐惧。绝大多数人花费了大量时间为了提高技能,保护自己,防卫他们所谓的“失败”,但是我认为他们不知道失败的意义。
你反对个人自我主义吗?你能丢弃这种做法吗?在公司中为了你所面对的现实问题,在你的立场上会做令人愉快的假想吗?哪一种做法会使你不快呢?
只是人们不想区分这些,这是我的观察,更多的人更多的经历是成功和失败的“毁灭”。我看见人们在他的工作中因为这样或那样的原因失败,而继续去追求更大的成功,以期弥补过去失败造成的损失。
人们要学会从失败中吸取教训,因为他们从成功中没有学到任何事。与他们的“失败相比”,大多数人没有花更多的时间去解释他们“成功”的意义。我已经注意到,比如让现代人去“摘香蕉”,当能量不足时,他们会寻找在一个新地点,打开大门认为他们已经到达了终点。他们停止向前移动,以为已经找到了阳光地带。不幸的是,在商场中,最高统治者的业绩不能由他一年,两年甚至三年的工作状况所决定,这是时间概念,理论解释。如果他要退休,他知道他在公司中的评价最终形成之前,他会有很多的路要走。因此他怎么能轻易放弃工作呢?他用他的信条作为对他思维的保护,他开始相信报纸对他的评论。
在人类社会中,个体问题的标准是:你能控制成功吗?你能反对这种个人自我主义吗?你能看穿个人自我主义的丰富多样的形式吗?你能丢弃这种做法吗?在公司中为了你所面对的现实的问题,在你的立场上能作出客观的决定吗?对你而言,做到这些困难吗?
它对我而言,看待成功要比看待失败困难得多,因为只有失败才会让你知道你能否控制成功。
哈罗德·强尼
1910—
如果斯达·德来克斯·斯帕克是一个商业管理的哲学家,那么的理念也要通过强尼来体现。会计和金融是从利润中分理情感的能力。纯粹的逻辑统治着强尼的世界。1959年,当他出任I77的总裁时,超过80%的国民税收来自海外。强尼用他的拓展精神最大程度地观察欧洲和世界。为了能得到美国市场50%的份额,他提出快速参与其中的解决方法。在这个过程中,他把每年的销售额从$766,000,000提升到$22,000,000,000(他没有太多计较个人得失)。他也向他的员工颁布了条例和准则,允许们选择喜欢的主教和党派。
专制的强尼采用军事主义。因为他希望他的管理跟随“进步的哲学,应用目的和问题来提高工作效率,保证最终完成工作”。强尼的多国行为能力控制着每一件事。他管理的主要目标是继续这种检验和平衡体系。对于强尼而言,“职业管理需要的最高艺术是自然能力,任何“小的”和“真实的”能力均来源于这种能力”。当他去各地时,注意观察他的行为,法国人甚至称他为“管理的米开朗几罗”。
也许是为了防止他独断的做法受到讽刺,强尼在书中指出:与他的自我主义相比,酗酒更难控制,所有的管理标准主要是针对这些,而不是首席执行官的责任。强尼反对自我主义,他指出“有一个自我检测的好方法和信心,是所有想成为领导人的人士的最重要的条件”。