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九合适的人才是公司的一笔财富（第2页）

1917-1987

亨利·福特的孙子成功地统治着具有标志性的拜占庭帝国。正如一位生物学家指出：“阿力克斯，不像他的祖父，福特二世喜欢乘座豪华客机环游世界的奢侈生活，在世界的中心举办晚宴，豪饮……”这种放纵的习惯大多数是对少年时期性格的夸张。实际上，年轻人对此事理解甚少。而且福特二世在二战时期在海军参战，是为了反对他爷爷的意愿。他最终获得了独立的经验，理解了为自己行为负责的真正意义。

不幸的是，他的父亲阿塞尔，福特汽车公司的总经理，在1943年去逝了。公司安排福特二世立刻从海军退役，接替福特公司的位置。老福特年势已高，需要家庭成员来接管公司。福特二世初入公司没有任何头衔与具体工作。因此他花了大量时间去研究工厂和了解汽车工业。他迅速发现了大量的憋端和基层管理的漏洞。在这一点上他指出“你能相信吗？一个部门计算他们的价格是通过称出要发的货的重量！”他的祖父仍然是主席，而公司的运行就像一个乡下的杂货店。是该清理房间的时候了。当他强调个人进步时，为了反对暴力，福特二世进行还击以自卫。

在公司的发展中，很多人对他的保证金感到惊讶。一个朋友讲到“我认为福特的主要意见是对他父亲的回忆。”阿塞已经过逝了，但对福特王朝的影响很大。年轻的领导者，知道必须在他周围建立一个稳固的领导队伍，帮他来振兴公司。后来的斯洛恩通用就是对他们的公司进行再开发，并成功地使公司复兴。福特二世最伟大的力量之一是有一双开明的眼睛（像李·莱利卡一样的改造），他用一个员工和一个股东的视角来分析公司的特点，这对公司的发展是一种新方法。

成功在于我成功地选人

哈维·S。费斯通

当人们认为公司只是一个商业事物，只是买东西，制造东西，卖东西时，他们忽视了最重要的因素——人。人肯定是最有趣的，这是商业游戏的特点。是人创造了商品，是人把它卖掉，而得到这种特权的也是人。

我已经雇佣了几千人，为了促进公司发展而大量地筛选。当然了，有时我也会出错。挑选人才没有固定的模式，但是只有一个老板能够在大多数情况下保持择人准确时，他才有希望让他的公司运行成功。

而我通常自己亲自挑选人才。我会问一些人们认为是无关紧要的问题。我已经是一个男孩子的爷爷了。他在哪儿出生？他的父亲是干什么的？学校如何？他高中毕业了吗？如果他没有，为什么呢？我在用大量的时间分析他的性格时得到一条线索，从他的回答中我可以得出结论：也许他思维清晰敏捷，或是他的计划是什么，这个计划的理由以及它的分析，力量是什么。当我想到这些时，我有了一个绝妙的主意，如果他有能力，勇往直前，有事业心的话，他至少有权利让我雇佣他。我有时也许会犯错，但这是不可避免的。

当我与他交谈时，我观察他的眼睛与手。我总是在分析一个人的性格时想，我们都试图在陌生的眼睛中寻找自己的人。这是一种许多不同的人都在用的方法。他们中的一些人也这样做，因为他们也在观察你。这没问题，除非在他的背后存有怀疑。一个人必须不时地“观察其他人”。但是如果怀疑与不信任是他性格的一部分，他也许就不能观察到我真实的想法。他通常希望自己变傻——这种想法对他而言是错误的中，此外他正在寻找更多的好处与机会。我喜欢研究有这种观察习惯的人的建议。但是，当一个人在观我时，说明　他希望我试着去提拔他，或者他正在为自己寻找一个可以得到更多进步的机会。

有这样一种人，不经常用眼睛观察你。但在他的心里，并不讨厌你。他是一个有思想的人，如果他能够排除外界的干扰，这对他才是最好的。他非常喜欢放下他手中的工作，向窗外远眺。当与你说话时，他是在听——在思考。但是当他把目光转移到你的脸上时，他就有了一种灵感。

一个人使用手的方法是很重要的。假设你正在讨论一个职位申请，你希望他有一个解释。而他摊摊手说“我想我可以把它做好”。也许我错了，但我感觉他除了是一名幻想者外并不具备一个优秀人才应有的品质。就像他紧握他的双手，好像要抓住一些要紧的东西一样，他说：“我认为我能做到，我一定要试一下！”我偏着头想，他需要“脱掉他的外衣”再去寻找一份好工作。

总是为了某些事情摆弄手指的人可以说明他是一个情绪紧张的人。就这件事本身而言，他并没有什么不对。当工作超过了他的基本承受能力与他的做事原则时，紧张情绪是正常的。但是你必须确信这种神经质的人并不是那种随着他周围的喧嚷，而简单地变换情绪的人。他把水烧开，但是他并没有做任何与蒸汽有关的事情，围绕在他四周的仅仅是一片云雾。他的联合，使他们发热不舒服，最终在没有任何发展的动力下蒸发。这样的人需要把他的神经质用到有用的事物上去。然后他可能成为商场上的“舵手”，并得到公司中最有价值的位置。但是在你录用他之前要想清楚。

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一个老板要在第一时间，试着去仔细了解他雇佣的人。

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我认为这是所有管理者与部门主管的经验。这种了解对受雇者自己和公司都有利。外行人来听的话，有时这样做对一个想发展的人确实有些不公平。

辅助别人是一个老板应该承担的重要责任之一。如果他犯了错误，他不仅是对公司的伤害，也是对已经取得进步的个人的伤害。此外，一个老板应仔细挑选他要辅助的人。培养过一个人后，就要从失败中吸取教训。他为什么在重要的位置上已经成功了，但在更高的位置失败了？（我认为主要有两个原因：首先他已经分析清楚，当他只有一条可行路线时，他必须创造“更好的前寻”，但是他不能胜任。他到处寻找，做简单的决定，因为他必须做些事，而且不希望受到阻挠。）

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当你到处闲逛，想知道该做什么时，机会永远不会站在那里等你。

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（在不同的部门用同样的马却赶着不同的马车。如果他们中的一个下了，马来到他的脚后跟，整件事会受到阻碍。所有的部门都是独立的。）你必须保证原料能迅速供应给需要的部门，并且提供完备的劳动力和机械设备，以便加工产品。销售是以产品为中心的。所以产品必须在销售与供应之间保持流通。一个部门没有其它部门的配合就会降低效率。一个人之所以失败，是因为他不能保持与他人合作的状态，不能做好他的工作。

但是事情一旦发生，对于一个人而言，进步与失败都是宝贵的经验。他在公司中经历了由上而下的过程。不是因为总部想让他走，而是因为他不得不被贬职，回到老地方。你不能勉强他。这是对一个人最大的宽容。它伤害了他的自尊，也许是对，也许是错，他认为这破坏了他合作的立场。

我遇到过这样的事情，一个人把他的骄傲放进口袋，回到原来工作的位置上。他适应了这一切，并且立刻取得了更大的成功。一个人在一个职位上失败并不是一件光彩的事。一个棒球运动员可以是一个好的击球手，也可以是个令人厌恶的投手。如果他试着做一名投手，却失败了。不用问，他的作用已经结束了。但作为一个投手，他也许身价很高——事情的关键是他要是合做这件事。找到适合自己的位置，那么离成功就不远了。

一个人在公司工作中取得的进步，存在着很多可行的方法。但有一点，这个人一定是在寻找能使他进步的动力。如果他的事业心比他的骄傲更强，他应克服在一条道路上出现的障碍，或是在另一条路上领先，总之，他可以适应公司。

当你在四处游**，想着要做些什么时，没有公司会一直等着你。没有人能够真正驾欲这种阻碍，因为他经常使人和他们的人性受到打击。一个雇佣者要准备观察要培养的人才，至少要可以证明与被雇佣人员的利益相比它不是一种没有好处的投资。

在职业生涯中，失败的其它一些原因，是一些人不能成功的独立，并且与成功靠近，特别是在增加别人的权力上。他们不仅要换工作，而且还要到其它公司，试着去夺取其他人的工作。他并不是一种坏人，而是他对工作的不满足。他非常有工作能力，但是他认为他大材小用。

当一个公司中有这种人才，并且他想通过自己的努力保持这种优势。这对一个公司而言是一种财富。一些人有平衡的心态，相对于那些人，他们建立了生活的勇气，热情，忠诚的合作。我认为他们能够做好。因为有了公平和平等，他们有了良好的声誉。如果下级来找他们，他们会给他一次与之倾谈的机会。他们不仅剥夺他们的初衷，而且不带任何评论的把自己的想法灌输给他。他们不会“一笔”决定他们的思想，而是做一个针对他的机器。

一个好的管理者一定要有所保留。他得到其他人的构思，但他并不过多讨论自己的想法。这种有价值的管理对于它的工作而言并不昂贵。至少对他的下属不是。他是一个好的运用者，但他并未讲出他所知道的一切。当采取行动时他不能害怕。但当讨论事情时，他要加以保留。他不能讲他要做什么，然后再去做。

在公司中一个真正有价值的人，也许他只是一个下属或是一个行政人员，但他是一个知道自己是公司的一员的人，他知道自己的成功必须建立在他周围与他共同工作的人的基础上。你要同大家一同努力。如果你指挥八人赛艇，在船上所有的人都尽力，它一定会领先其它对手。如果在比赛中八个人按照自己的想法去滑动，他们无法集中精神，比赛一定会失败。

在公司中这都是相同的。如果你以为他会与你一起工作的话，你的进步一定会更快。有些人非常急切的要得到属于他们的奖赏，但他们却为自己而失败。一个不愿与其他人分享成功的人不会得到更多的成功。这就是为什么我想要知道一个人对他周围人的态度。如果他没有团队合作的精神，他会被系在一些平庸的位置上。如果他想保持他的独特地位，那是很适合。对于职位更高的人，最重要的是他要有与人合作的精神。