许多聪明人的问题是由他们不会像“母鸡一样老实地卧在鸡窝上”引起的,这是我父亲常说的。我们不想要一个整天都哼着小调的年轻人。我们分配给一个人的职责,是与他工作相关的;我们鼓励他勇敢向前,但是他必须有理智的能力和忠诚,甚至要充分利用自己的智慧。要知道商务公司要像交响乐团一样配合默契。
我永远不会忘记忠诚和团队合作的精神,这是多年前从我父亲那里学到的。它起因于父亲给我和哥哥的一封信。虽然它直接点评的是我们的公司,但它的主要原则适用于任何一家公司。以下是这封信的内容:
来自P。D。阿莫的一封信
4。1。1895
亲爱的奥登和菲利浦:
昨天,我与爱尔先生,他是C。M与圣P。公路的管理人员,在去参加格雷先生葬礼的路上,探讨为什么公路事业没有更成功的发展。许多观点与下面的这则小事故有关,它及时地提醒我,肉质本品要进行加工包装成罐装产品。
他说上个星期在莫尼普斯,他走进附近一家小杂货店买了一包雪茄。当他点烟时他告诉我也许他可以做好生意,他拥有所有的米魁机与圣保罗公路的修筑权,一个非常有价值的情报,实际上,他在他所有的公司中已经推行过了。
爱尔他哪里进的烟,他回答“纽约”。
他接着问如何运到这儿,他回答到,“波灵顿大道”。
“你得到了圣保罗所有的惠顾,你把你所有的恩宠都给了波灵顿,你却没有在这条路上做过一点生意”。
“噢,是的,”抽烟的男人说到,“我从来认为任何事与它无关。圣保罗的任何人也从没有告诉过我去他们的商店要走他们的路。”
爱尔先生说的最重要的内容是通往商业之路的大道都是相同的——男人们关于公路的看法很简单,他们说的与他们做的都是他们的责任。但是他们的大脑并没有充分利用,而只是去开发他们的公路。他们只发现通过公路对他们的工作有利,而没有看到更远的一层,他们只帮助了他们自己。
支持烟草贸易的绝大多数工人,没有一个人会问抽雪茄的男人是否通过圣保罗大道来运送他的香烟。当然了,他们不是生意人。他们认为除了社会责任和他们从社会所能得到的救助以外,任何事情都与他们无关。
结果,公路修筑权导致股票持有人的股票大面积下跌,自然,这就意味着他们已经付不起给这些人的钱了。
现在我认为抓住这些对阿莫公司是一个巨大的发展。
如果阿莫公司的每一个人都花点心思支持和帮助股票交易所,它一定会向成功大步前进的。没有人认为阿莫公司会走这条路,但是证券交易所会迅速发现这一点的。
对于我的员工来说,这是一件非常简单的事情。走进商店,如果看不到我们的产品,他就会问为什么。即使他没有发现,一份商业报告也会很容易发现的。
此致
菲利浦·D。阿莫
成功的人表现出许多不一致的性格——但是一个人的品质不会彻底地改变。商场上充满了想爬到最顶层的人,他们是否已经学会了用他们的大脑思考后得出结论?他们知道2加2等于4,而且他要不仅仅只想到4。
有一半的人会得到一点成功,但他们不会得到更多。被委托很多重要责任,直到才能的极限,这对于生意场上的人而言是一个奖励。他对他的公司倾尽全力,运用他的方法、策略,让公司跟着他吃饱,穿暖。他是努力工作的人,所以他会用最安全,最有保障和最短的路程走向成功。
我记得我的父亲谈起一天一个走进他办公室的人,我父亲要求他在猪肉运到堪萨斯城前交出收据。
“我不太清楚,”这个人回答到,“但是我可以在那儿开。”
“奥马哈的什么地方?”我父亲继续问。
“我知道他们是做什么的”他继续回答
我父亲转动着他的坐椅。
父亲命令道:“年轻人,给我确切的地址,你的猜测我不感兴趣,如果有任何的猜测存在,我自己就是个很好的猜测者。”
在我的公司——我也会这样做,这对一个公司是最有价值的——成功的人是可以带回结果的人,没有大概,只有正确答案。有时在商场上生存的时间只有一天。任何劳动雇主都知道宽厚与公平是一个人成功的核心。从一个单纯的商业角度来说,排除所有的可能,在世界上忠诚是最有回报的投资。你能买一个人的工作,但是你不能买他的忠诚。忠诚只能通过公平的待遇而获得。我可以不断地宣布,对我而言,任何的成功都归功于我的员工们的忠诚和他们为了取悦我的努力。我认为比起我的金融投资来,感情是更有价值的。
我不想让我的员工因害怕我而工作,或是因为他们害怕失去工作而工作。我希望他们工作是因为他们想工作,因为他们认为与世界的其它地方相比他们宁愿在我的公司工作。
一个人除非他想在阿莫公司工作而我们也需要他,否则他对我没有任何意义。
商业实践也是需要普通情感的,于是我把它定为一条规定:我的门永远向我的朋友、员工,向最低层的劳动者敞开,他们可以在感到自由的任何时候,带着他的儿子直接来找我。我的工作在任何条件下都会有价值。
最后我想说的是,一个公司和一个人有许多同样的特点,他们用同样的方法选择朋友或是敌人,没有别的什么可以给他们如此平等的待遇。
杰·奥登·阿莫
1863-1927
菲利浦·D。阿莫,1867年建立阿莫肉制品罐装公司。在二战结束后,他在猪肉加工上赚到了一笔钱。芝加哥的总公司迅速成为世界上最大的猪肉加工厂。“J。O”。在他的同行中尽人皆知。1901年父亲去世时他继承了家业。菲利浦警告他的儿子不要身在富贵而不思进取,(因为财富变得浪费,懒惰,自负)。菲利浦建议:”你要经历一个变为富人的过程”。——一个好的过程,一位J。O。的成员应该把它记在心中,不让金钱来统治他。与此相比,他对这种长远的见解“彻底抛弃”来自他的父亲,他把阿莫转变成具有3000多种产品的联合企业。J。O。是公认的“基督教世界和健康世界最大的供应商”,也是当时全国最大的企业。
他是时代的营养品,他也代表着健康。在哈顿·辛克莱的纪实小说《丛林》,描写了在芝加哥肉制品加工区的生产和生活条件,以阿莫公司J。O。为原型描写操控工人反对周末的双休日,小说于1906年出版。但是,J。O。最终摆脱了社会的怦击,甚至承认:“我对社会没有热情。我的热情就是为阿莫公司带来成功……”
这么多年来J。O。的商业哲学改变了,也许他逃脱了《丛林》一书的结果。他意识到“公司不应再与俱乐部一起经营,而是要与研究所、律师一起经营”。他来到工厂着力强调对工作的认真和调动工人的巨大热情。最好的管理就是不断促进他的员工进步。J。O。总是钟爱那些自我成才的工作型人才。与那些从MBA学院毕业的人相比,自我培养是对一个人更好的发展和再创造。在《领先的阿莫人——为什么会领先》中,J。O。的主题是他对个人成就的要求和他对雇员达成目标的责任。