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第一章 （第2页）

另外，记者感觉乐友还有一点也和Cisco一样，就是用目标而不是用管理条例去要求员工。比如住得远的员工可申请上班的时间推迟半个小时，下午多干半小时即可；中午吃饭没有规定的时间，大家各自根据自己的工作进程安排午餐时间等。在这种宽松管理之下，员工自动加班反到成了常事。记者星期天去乐友采访的时候，就发现有好几个没人要求就来上班的员工。龚定宇告诉记者：“有时候我真的很感动。都晚上11点了，还有人在办公室里工作。没有人要求他们这么做。我催他们打个车早点回去，别累坏了。”当问起是什么原因能让他们这么忘我地工作？乐友的几位员工竟不约而同地说：是一种成就感。

儿童中心的编辑王小姐说：“这样的管理层是可遇而不可求的。”她说公司的总裁和副总裁能让你觉得你的意见很重要，“他们很尊重员工的想法。”表达建议的方式有多种，其中之一就是每周一由总裁亲自主持的例会。另外在会上，各部门也都分别介绍上周各自所取得的进展，所以例会也成了鼓舞团队士气的好机会。

上下游

乐友购物中心在开业第一天就号称是中国最大的儿童用品商场，提供包括儿童书刊，音像制品。教育和游戏软件、玩具、服装和婴儿用品等上万种产品。怎么能在这么短的时间内就能争取到这么多产品？龚定宇说：“这就是一种动力。这种动力很难用一种语言来表达。”当然，他说这跟乐友网的基础设施和管理流程也有很大关系。

做为产品经理，田先生的主要工作就是争取厂商和查对库存。4个多月在乐友的工龄已足以使他称得上是乐友的老员工了。由于很多厂商或供应商对电子商务具体怎么运作还是不太清楚，田先生不得不经常要把乐友的运作方式从头到尾地说一遍。他说，如果厂商不明白的话，就会有各种顾虑，比如在网上销售会不会对他在商场的销售有影响？对其品牌和形象是不是有影响？

工作到现在，田先生总结出一条规律：争取厂商时间的长短在于他对互联网的认识程度。短的几天就能搞定，长的有的到现在还在谈。龚定字说：“生产厂家有些是动力下够，有些是有动力但能力不够。动力是体制的问题，能力是技术的问题，我们希望唤起一批又有动力又有能力的厂商。”

总的来说，大部分是私企的玩具企业有动力，但能力有限。“但只要我们的销售量上去了，他们自然愿意跟我做。”龚定字说。电子商务的要求之一是产品的信息化，但这点很多厂商都做不好。据副总裁孟朴介绍，公司不得不自己配备扫描仪和照相机。为了避免消费者定了货却没有货的情况，网站必须了解供货商实时的库存。而查对库存对田先生来说可是一件辛苦事，这辛苦并不是单指体力上的，而是当有些厂家不那么配合的时候，田先生需要不断地去引导他们。乐友甚至对厂家提出，只要你有电脑，我们去帮你们建网络，建实时的库存，由我们来核对，一切为了消费者。

所以，以前做过商场销售的田先生觉得目前做网上零售跟顾客沟通的方式变化很大，跟厂商的交往目前倒没什么大变化。乐友购物中心的支付方式目前有网上付款、银行汇款、邮政汇款和货到付款（10城市开通〕四种。其中网上支付部分和首都电子商城合作，支持招商银行的一网通，中国银行的长城借记卡和长城信用卡，中国工商银行的牡丹信用卡，上海浦东发展银行的东方卡和活期存折，VISA，MASTERCARD，AmeriExpress，Diner'sClub和JCB的信用卡等。

乐友的送货方式目前有乐友快速送货上门，乐友特快送货上门以及中国邮政系统。乐友承诺在收到汇款后1至3个工作日内发货。

（3）电子商务中的“e”

乐友的技术主管Mison是一个同事们称为天才的人。编辑王小姐说，Michael总是能为不同的部门设订出简单好用的软件。这位才30岁出头的清瘦的美国人称自己搞了20年的电脑：“从中学就开始了。”他很赞成乐友其他几位管理人员关于电子商务首先是商务，然后才是“e”的理解。“电子部分是促使商业运作的一种途径。但在中国，很多人反其道而行之。”Michael说目前，乐友网的四维搜索是非常先进的技术，“连Amazon都做不到。”龚定宇说。

但Michael认为这还只是开始。“乐友网的目标是让所有上网购物的人都有不同的体验。如果你对某一品牌的东西感兴趣或者你有一个某年龄段的小孩，乐友都可以按照你的要求重新安排自己的构架。”现在Michael手下有三位工程师。他计划今年每个月再多招一位。但他承认，在中国要找到好的工程师很难。“好多有才能的电脑专家都去美国了，这是中国的互联网，特别是电子商务发展所面临的一个问题。”

作为技术主管，Michael除了参与整个公司的决策和监督软件的管理外，他大多数的时间都用在了学习上。“我花了很多时间在互联网上做研究。学习能从互联网上获取的所有互联网应用技术，为乐友网将来的发展设计信息系统和信息管理的构架。”

准备打持久战。

赢利，是任何一个电子商务网站要直面的问题。乐友CEO胡超说：“一个优秀企业的发展目标不是利润。但一个没有利润的企业绝对称不上是优秀的企业。”乐友的5位管理者，也是乐友的5位投资人，拿出了上亿元创办了乐友网，这本身就是对网站的发展前景投了赞成票。但他们也很清楚，网站要做好5年之内不赚钱的准备。“我们做好了打持久战的准备。”龚定宇说。“但前景是好的。AOL走到今天也用了10年。”

第四节、卡梅伦·约翰逊——美国IT业的学生老板

卡梅伦·约翰逊，现年15岁，是美国弗吉尼亚州夏洛茨维尔镇伍德伯里中学的学生。约翰逊每天除了要按部就班地完成学业外，还必须挤出相当多的时间处理与两家网络公司有关的事务，小小年纪的他已是这两家公司的首席执行官了。

去年9月，不到15岁就进入IT业并成功运作着两家网络公司的约翰逊成为当年全美IT业3名最年轻的企业家之一，他也因此被人称为“美国商界奇才”。约翰逊将自己几年来的创业经历和他对IT业发展的想法写成一本名为《15岁的首席执行官》的书，在今年7月出版。这位“神童”在书中说，应该在学校教育体系中为儿童提供发挥他们在信息技术方面的能力的条件。这其中包括要有富有经验的教师对学生进行指导，提高他们操作电脑的技能等。尽管这位还是学生的公司老板强调学校在计算机领域的教育对儿童的重要性，但他本人却完全不是这种理论的例证。约翰逊是在9岁时得到他的第一台个人电脑的，那是父母送给他的圣诞礼物。在此之前，他从没有学习过如何使用电脑。而几年后，约翰逊就用这台电脑建立了自己的网络公司。约翰逊说：“我从来不去阅读电脑使用说明，而是自己想办法解决遇到的难题。这种违反常规的做法的确令人难以理解，也的确很难解释清楚。”

约翰逊的父亲是福特汽车公司的经销商，他虽然对电脑不在行，但他一向认为，家长应该让孩子的才能在所有他感兴趣的领域得到充分发挥。当约翰逊4岁时，父亲就鼓励他在社区帮助爷爷推销蔬菜。后来他对股票感兴趣时也得到了父亲的指导。约翰逊13岁开始尝试建立网络公司，目前，他经营的两家公司分别拥有“我的邮件”和“网上冲浪金奖”两个网站。“我的邮件”建于去年6月，为学生提供便捷的电子邮件转寄服务。“网上冲浪金奖”建于今年3月，通过为浏览者提供获奖机会来吸引网民浏览网页内容。目前，这两个网站的用户增长迅速，“我的邮件”已拥有了150个国家的1万个固定用户，“网上冲浪金奖”的用户也上升到了9。5万。随着业务的发展，约翰逊已开始到国外开设公司的分支机构。

今年8月初，约翰逊到日本亲自为他的“网上冲浪金奖”公司日本分部招聘新职员。平时，约翰逊一般只在早晨和晚上在学校里他的私人办公室处理公司的事务，与合作者通过电子邮件联络并通过互联网进行股票投资。而其它时间里，他与一名普通的中学生没什么两样。约翰逊经常说：“当学习和工作都要求我花费大量的时间时，同时满足这两方面的需求是很难的，但我最终还是合理分配了时间。近来媒体对我的报道大为增多，而在这之前，大多数同学都不知道我在生意方面的事情。”而在约翰逊看来，做生意就像参加比赛，他总是将做成一笔生意的收入作为资金投入到新的生意或股市中。约翰逊说，他现在还不能确定中学毕业后是否要上大学，因为这得由将来他的公司的规模和他的工作量决定。作为近期目标，他打算在未来两年内重点发展“网上冲浪金奖”网站，使自己成为在NASDAQ上市的公司中最年轻的公司老板。

第五节、中石化进军华尔街

继今年上半年中石油和中国联通成功在香港及美国股市挂牌之后，中国大型国有企业海外上市浪潮再次启动。9月11日，中国石油化工股份公司已正式向美国证券交易委员会提交申请，将在美国纽约证券交易所发行股票。有消息称，此次中石化将以美国存托凭证（ADR）的形式在全球发售股票，预计筹资额将近30亿美元。此外，中石化还将在香港发行H股，其招股价约定为每股1。35港元。

从上月25日起，中石化围绕着上市进行的一系列路演活动已在香港展开。据透露，从10月9日至12日，中石化将在全球范围内进行公开招股，预计将于10月18日和10月19日分别在美国及香港正式挂牌上市。

虽然诸多细节尚未透露，但有一点是可以肯定的，即中国国际金融有限公司及美国摩根·士丹利是此次股票发行的承销商。

■注入优良资产吸引投资者

为了迎接海外上市，中石化集团的资产重组工作实际上从去年就已开始。据透露，去年7月中石化曾进行过一次重组，其目的很简单：将公司优良资产注入，吸引投资者的注意力。今年2月28日，中石化集团的重组改制工作基本告一段落，成立中石化股份公司。至此，中石化集团把大约60家全资及控股企业纳入了上市范围。在这60家企业当中，包括6个油田企业、24家石油化工企业以及5家科研机构等。

按照中石化对外公布的上市文件显示，该公司截至今年4月底资产总值达351亿美元，长期及短期债务共约143亿美元。今年2月份完成重组改制后，中石化的资产被拆分成688亿股，本次上市发行大约占总股本的20%。按照这个数字推算，中石化此次上市的股份约值21。6亿美元，集资总额约为30亿美元。

上市，对于中石化这样的石油巨人来说并非第一次。事实上，中石化此次大举海外上市之前，已有多达12家子公司先后在海外上市，因此对于如何吸引投资者的注意力可谓了如指掌。

■中国概念股再冲华尔街

市场人士认为，中石化此次赴海外上市，显然带有中国国企概念股的色彩。为了确保此次招股成功，中石化在即将发行的30亿美元股份中，只拿出约5%公开发售给普通散户，其余均由机构投资者或战略投资者认购。对于海外石油巨头们来说，中石化发行股票无疑是一次值得尝试的机会。迄今为止，国外石油巨头们对中石化相当支持，美国埃克森美孚公司据称认购其中的近10亿美元，英国石油—阿莫科公司预计会认购约4亿美元，而英荷皇家壳牌公司也不会低于4亿美元。因此，中石化的招股工作显然做得相当到位。

尽管如此，对投资者关心的企业债务问题，中石化也已做好准备。按照招股说明书的说法，中石化已经实现债转股，将原欠4家国有银行的36亿美元债务，全部转为股本，约占总股本的25%。因此，中石化此次上市的意义还在于，该公司将成为首家以境外上市公司名义实现债转股的大型国有企业。

从上市时机来看，尽管最近一段时期香港股市不算景气，但中石化今年以来利润大增，成为国内多次上调成品油价的最大获益者。据中国化工信息中心提供的数字显示，中国石化行业今年前5个月销售收入高达4530亿元人民币，比去年同期增长41%，利润也猛增4倍，中石化选择在今年下半年上市，可以说正当其时。