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法则四 提升个人能力（第3页）

在行动之前你自己就知道你是否足以胜任这个任务。你可以想尽办法掩饰你的无能，并祈祷没有人会发现你知道的很少、动作多么地不熟练。但终究你还是得面对自己的无能，也必须自己想办法修正。

没有任何借口可以解释为什么长时间仍然无法胜任一项工作。第一天你可能什么都不知道，第二天你应该懂点什么。第一次尝试一份工作，你可能没办法表现得很完美，但经过一、两天的练习，你应该要比第一天做得更好。

别人可能无法真正断言你是不是一个诚实的人——在实际的表现之前。只有你自己才知道自己的动机或企图；只有你自己才知道你诚不诚实、值不值得信赖；只有你自己才知道你提供的交易公不公平。

人们通常了解他们自己是不是欺骗了他人，如果自己连这点都不知道，就已经成为病态的骗子，行为上也会有严重的偏差。

不论你想追求的是什么，你必须强迫自己增强能力以实现目标。

钻研自己的领域，认真地研读、仔细地观看、专心地聆听这行中顶尖的人的言行举止，并效法他们的作为。你将会越来越杰出。

看到自己的不足

如果能坦诚面对自己的弱点和错误，再拿出足够的勇气去承认它，面对它，不仅能弥补错误所带来的不良后果，并且在今后的工作中更加谨慎端正．而且能加深领导和同事对你的良好印象，从而很痛快地原谅你的错误。

某公司财务处小李一时粗心，错误地给一位请病假的员工发了全薪。在他发现这项错误之后，首先想到的最好的办法就是想蒙混过去，千万别让老板知道。否则肯定会对他的办事能力有所怀疑。于是他匆匆找到那位员工，说必须纠正这项错误，求他悄悄退回多发的薪金。但遭到拒绝，理由是“公司给发多少就领多少，是你们愿意给，又不是我要的，自给谁不要？”小李很气愤，他明白这位员工是故意拿他一把，因为他肯定不敢公开声张，否则老板必然知道。真是乘人之危！气愤之余的小李平静地对那位员工说：“那好，既然这样。我只能请老板帮忙了。我知道这样做一定会使老板大为不满，但这一切混乱都是我的错，我必须在老板面前承认。”就在那位员工还站在那里发呆的时候．小李已大步走进了老板的办公室，告诉他自己犯了一个错误，然后把前因后果都告诉了他，并请他原谅和处罚。老板听后大发脾气地说这应该是人事部门的错误．但小李重复地说这是他自己的错误，老板于是又大声地指责会计部门的疏忽，小李又解释说不怪他们，实在是他自己的错，但老板又责怪起与小李同办公室的另外两个同事起来，可小李还是固执地一再说是他自己的错，并请求处罚。最后老板看着他说：“好吧，这是你的错，可×××（那位错领全薪的员工）那小子也太差劲了！”这个错误于是很轻易地纠正了，并没给任何人带来麻烦。自那以后，老板更加看重小李了，因为他能够知错认错，并且有勇气不寻找借口推脱责任。

如果你总是觉得听到人家指出自己的错误，是一种耻辱，令你面红耳赤，无地自容，以下这些建议或许能帮你克服这种心理障碍，慢慢懂得从批评中吸取教训：

◇要明白，别人对你的批评并无损你的价值，无须一概以敌视的态度对待意见与你相左的人。

◇如果别人对你的工作表现，颇有微言，你要知道人家是针对事情发出意见，而不是故意与你作对。或者瞧不起你。

◇切勿把“我的工作不被接受”理解为“我不被接受。”

每个人都会犯错误，尤其是当你精神不足，工作过重，承受太沉重的生活压力时，偶尔不小心犯错是很普通的事情。人们在犯错后能以正确的态度面对它。错而能改。犯错便不算什么罪不可恕的事情，反而对于你日后的工作，升迁大有裨益。

事实上，一个人有勇气承认自己的错误，也可以获得某种程度的满足感。这不仅可以消除罪恶感和自我保护的气氛，而且有助于这项错误所制造的问题。卡耐基曾告诉我们，即使傻瓜也会为自己的错误辩护。但能承认自己错误的人，就会获得他人的尊重，而且有一种高贵怡然的感觉。

养成守时的好习惯

我们在时间上应遵循以下原则：

守时：在交往过程中，必须遵守时间。社会生活中，总有等待与被等待的问题，例如两个人约会，出席会议，拜访别人等等。在与外国人交往时，如果不能准时赴约，你会被认为是一个不负责的人。

尊时：对一些公务缠身或者长者进行拜访时，你要说：“对不起，耽误你的时间了”。如果遇到别人正在工作时。更是要表示歉意。这些行动都表示你尊重别人的时间。

导致一个人约会迟到的理由大概有以下各种原因：

◇担心早到而无所事事：

◇对时间的敏感性及判断力不够：

◇处事不富条理而延误时间：

◇对约会的对象欠缺尊重：

◇轻视守时的价值：

◇以约会迟到作为显示权威或身份的手段。

准时：有一个故事是这样说的，美国第一任总统华盛顿的秘书总是迟到．每次都推脱说手表不准。总统便对他说：“要不你换一块手表，要不我换一个秘书！”秘书应该在上司到达办公室之前到达，首先将一些准备工作，如开窗、开灯等工作做好，不要然就是一个不称职的秘书。同样，参加活动时也一定要准时。我们经常可以看到有些人总是比别人慢半拍，明明车马上就可以开走了，却还差一个人。让大家空等十几分钟二十分钟，这种人会招所有人厌烦。

假如你是一位经常约会迟到的人，请根据上列各项理由作一番坦诚的自我检查，以便找出病因，并进而对症下药。为了帮你戒除约会迟到的恶习，现有10条经验性做法：

◇将约会视同契约，约会迟到即是一种违约行为。

◇尽量避免将约会地点定在某建筑物或某标志物之前，以免令等候者站在那儿空等而难有其他作为。

◇假如你预计即将迟到，则尽快致电通知对方。

◇对自己的工作次序表应作松弛的安排，以免因其中某一项工作多花了时间而延误了其他事项（包括约会）的时间。

◇应事先熟悉约会地点的周围环境，例如交通拥挤情况、停车难易程度等。◇在每一次约好见面的时间后，立即考虑约会迟到对自身形象及事业生涯所可能招致的不利影响。

◇随时作可能迟到的准备，这样你将可提前动身。墨菲法则是：如一件事可能出错，则一定出错，而且它会在最不应该出错的时候出错。这对约会迟到具有高度的适用性。倘若你担心早到会被约会的对象认为你太着急，则你不妨携带一些读物或有待处理的文件先到约会场地附近的咖啡店去。

◇只要有可能，应尽量避免约定确切的时间，例如不要说“3点整”，而改说“3点前后”或是“2点3刻与3点1刻之间”。这样可为自己预留余地。