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77交情是通过一些小事积累起来的(第1页)

77交情是通过一些小事积累起来的

据估计,有50%以上的行销之所以完成,是由于交情的关系,其实这就是交情行销。假如有50%的行销是以情面为基础,而你还没有和准客户(或客户)交朋友,你等于把50%的市场拱手让人了。

早在20世纪80年代,泰瑞就认识了声名卓著的演员迈尔斯·戴维斯。可是当时,他并没有想到这对他的生活将会产生怎样的影响。那时,泰瑞在纽约一家医院进行社会公益活动,而迈尔斯则刚刚在该医院做完手术。由于迈尔斯是一个大名鼎鼎的明星,所以泰瑞几乎每天都去看他。等到迈尔斯出院时,他们已成为非常不错的朋友。

一天,泰瑞收到了一份请柬,邀请他去参加迈尔斯的60岁寿宴。这次宴会迈尔斯只邀请了他最好的朋友,这对泰瑞而言真是不甚荣幸。

宴会上,泰瑞结识了埃迪·墨菲、肯尼斯·福瑞斯和埃迪的堂兄——雷·墨菲。当宴会结束时,肯尼斯说:“泰瑞,今晚埃迪在卡门迪俱乐部有表演,您愿意去吗?”

“是的,我当然愿意!”泰瑞答应道。

埃迪的表演相当不错。节目过后,泰瑞与肯尼斯和雷一起参加酒会。对于这次令人难忘的酒会,泰瑞说:

“如果是别人,他可能只认为那是个不错的酒会,他同两位朋友在卡门迪俱乐部度过了非常有趣的一晚。但我并没有这么做,我仍然不断地与朋友保持联系。回去之后,我立刻给他们去信,对他们的热情款待表示感激。”

泰瑞常常订购近百种杂志和报纸,但他一般只看那些他感兴趣的事。当某位明星或者名人提到他或她感兴趣的东西时,泰瑞便将它记录下来,输入电脑。于是,只要读到认为可能引起那些人的兴趣的东西,泰瑞就将文章给他们寄过去。尽管他没有一个确切的目的,但他感觉到他所做的这些细小的事情迟早会有用的。

当然,一旦泰瑞读到认为可能引起埃迪和另外两个朋友兴趣的文章时,也会给他们寄过去——这些文章包括泰瑞看到的各种内容,如音乐、电影、电视——泰瑞觉得,这正是让他们记得他的一种方式。

两年以后,泰瑞同埃迪·墨菲和他的同事们越来越熟悉。肯尼斯还经常邀请他去参加一些聚会,他也逐渐为埃迪·墨菲的圈内人士所接纳。

有一次泰瑞受邀参加了埃迪的第一次音乐会的拍摄。影片取得了巨大的成功,同时埃迪也成为世界最具票房价值的人物。不久,泰瑞又参加了一部由埃迪主演的影片的首映式。在这个首映式上,泰瑞听说埃迪正在寻找一个公关代理人。这时,泰瑞感觉到机会来了。他说:

“听到这个消息,我就预感我将成为埃迪的代理人。但是,我不知道该怎样去实现这个目标。有人认为这是一个野心勃勃的目标,但我有世界最具票房价值的埃迪作为我的第一位客户,这就是对我最大的支持。”

泰瑞所做的第一件事就是给埃迪写信。在给埃迪的信中,他简单地介绍了一下自己的工作,然后列出了自己的工商界、政界和娱乐圈的朋友,也就是那些他认为会推荐他的人。泰瑞非常清楚地表示,希望能成为埃迪的公关代理人。

一个月过去了,埃迪并没有回信。于是泰瑞决定给她家打电话。

接电话的是雷·墨菲,像往常一样,他非常热情地打招呼:“你好,泰瑞!”

闲聊了一会儿,然后雷说:“埃迪就在旁边,想和你谈谈。”

埃迪接过电话:“泰瑞,你的信我收到了,我非常高兴由你代理我的公关宣传。”

真是令人难以置信,就这么简单,泰瑞成功了!对于这次成功的自我推销,泰瑞说:

“有时候,一个推销员要花上几个月甚至几年的时间才能达成一笔买卖或者找到一条路。其实交情是通过一些小事积累起来的。”

“你必须着眼于长远,着眼于未来,这样你就没有做不了的事。”

在人际关系中,小事就是大事。其实人们所需要的,只是作为人应享有的那一点儿关注。推销员在不断拓宽人际关系时,切莫低估任何人的价值。也许就是日常生活中微不足道的小事,也能维持和巩固你与他人的关系,直至让他们感受到你是真的喜欢、关心他们,这样很容易就构建了你与消费者两者都受益的“双向道”。对此,泰瑞说:

“销售东西给朋友是不需要行销技巧的,好好想一想,你想约朋友出去,或者请朋友帮忙时,只要开口就行了。因此,你不需要更多的行销技巧,你只需要更多的朋友。”

“现在想想你最好的客户,他们是如何成为你最好的客户的呢?你不想和他们维系良好关系吗?如果你与你最好的客户成为朋友,就不需要再讨价还价和计较送货时间了。你甚至可以偶尔犯个错,而客户还是不会跑掉。”

通过这件事,泰瑞认为,你完全应该相信,自己有能力做好很多事情。只要你平时通过一些小事把交情建立起来,即使是与明星级的人物,也能融洽相处。

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