42在“头衔”这个小小的细节上做文章
现实生活中,人们常常喜欢用一个人的头衔、知名度来判断他的实力,衡量他的社会地位。从某种意义上说,头衔就是一个人的标记,人们认识人往往就凭这个标记。因此,在谈判过程中可以巧妙地运用头衔这个小细节来发挥作用。
比如说:“这是我们公司的总经理,本次谈判我方首席代表……”总经理的头衔暗示着与其本人相关的能力,他具有这样的称号,就说明他具有这方面的能力。因此,简单地一介绍,就会使对方对他的实力高看一眼。
在介绍己方情况时,怎样才能把己方代表所具有的头衔巧妙地告诉对方,恰到好处地“定位”自我呢?
大体说来可以通过以下几种方式:
其一,利用名片。如果一见面你就自我介绍:“我是××公司董事长兼总经理,是××机构的理事长。”会给人一种居高临下,盛气凌人的感觉,可能会遭致对手的反感。如果你把印着头衔的名片双手呈递给对方,不但能发挥头衔的影响力,而且还会给对方留下谦逊谨慎、彬彬有礼的良好形象。
其二,借助手之口。有了助手,你就可免开尊口,由助手代为介绍:“这是我们公司的总经理,工商管理硕士,××机构理事长。”就显得很得体,不会给对方不好的感觉,反而可能使他肃然起敬。
其三,炫耀经历。单纯地介绍你的头衔,有时还稍有欠缺,因为在这个头衔满.天飞的时代,人们已开始渐渐地失去了对它的绝对信任。在介绍头衔后,选一恰当的时机巧妙地炫耀自己的经历可以抬高自己的身份,增强头衔的影响力,使对手更加信赖你的作用。
其四,借名扬名。在介绍己方情况时,除了通过介绍谈判者的头衔,炫耀谈判者经历的方式来展示自己的实力外,在恰当时机将己方所属的企业、组织以及产品的知名度透露给对方,同样会令对方肃然起敬,甚至令其在潜意识中作出让步。
比如某公司介绍己方的情况时有这样一段话:“我公司是×公司、××公司合资创办的。(×公司、××公司均为全国著名的大公司)”其目的就在于将本方所属公司的知名度透露给对方,并借此暗示自己的实力。
这就是所谓的借名扬名,是谈判者在介绍己方情况时常用的一种技巧。其中“名”不仅包括组织、团体的名,也包括社会上一些知名人士的名。比如,一些商家非常热衷于请影视明星做广告,甚至不惜一掷万金,其目的就在于借名人的名扬自己的名。这类广告屡见不鲜,如“××(名人)天天喝××(饮料)”等等。
借名扬名,是在利用普通人的祟拜权威的心理。一般来说,普通人的思维中,通常有这样一种定势:即名人推崇、欣赏的东西一定是好东西,其质量、性能一定过硬。因此,在谈判过程中介绍己方情况时,运用借名扬名的技巧可以直接而鲜明地体现乙方的经济实力、经营理念和社会地位。它是谈判者在谈判过程中为自身及产品扬威,提高心理价值定位的有效武器。
应当注意韵是,当你准备运用“借名扬名”的技巧时,一定要考虑到它可能带来的负面影响。也就是你所借的“名”会不会使对方产生认同的心理。如果不能起到这种作用,就会适得其反,招致对方的反感,不但达不到展示本方实力的目的,还可能使谈判陷入僵局。