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02(第1页)

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(7)把自己的建议变成别人的建议。

当威尔逊做总统时,在他的顾问班子中间,惟有霍士最得其信任。别人的意见,他常常很少采用,或是根本不采用,而霍土却屡屡进言得以采纳,后来霍士做了威尔逊的副总统。霍士自述说:“我认识总统之后,发现了一个让他接受我的建议的最好办法,我先把计划偶然地透露给他,使他自己感到兴趣。这是在一次偶然的机会中发现的。我有一次去谒见总统,向他提出一个政治方案,可是他对此表示反对。但是几天之后,在一次筵席上,我很吃惊地听到他将我的建议当作他自己的意见而发表了。”

霍士不但使威尔逊自信这种思想是自己的,后来他还牺牲了自己许多伟大的计划,让给威尔逊来获得民众的拥戴。那么,霍士怎样把计划移植到威尔逊心中呢?他常常走进总统办公室,以一种请教的口吻提出建议:“总统先生,不知道的这个想法是否……你不觉得这样做还有什么不妥吗……我们是不是这样……”就这样,霍士把自己的思想不露痕迹地灌入威尔逊的大脑,使他从自己的角度考虑这些计划,加以完善并付诸实施。

凡是领袖人物,都明白要别人采纳自己的主意,通常是得不到任何报酬的,而且当时也没什么愉快可言,而以后得到的亦只是一种能力——驾驭的能力。但有才干的人常常情愿牺牲自己的虚荣心,而求得自己的主张被采纳并付诸实施。他们所高兴的,只是看得自己的主意受到信任≮采纳和实施,而不在乎以谁的名义发表、实施。

(8)在提建议时,把功劳和荣誉让给上司。

为了让你的建议得以实施,有时,可以让上级代你接受因你盼设想或发明而得到的荣誉。在很多情况下,你将发现这样做是不会过分地使你为难。虽然许多下级一般不愿意这样做,但是,那些有能力的下级却往往赞同这种做法,而且有时候会鼓励他人也这样做。有些下级甚至让上级在宣布坏消息的同时,让他也讲一些好消息(在政治活动中这是一种常用的策略)。如果你与你的上级的关系十分牢固,你会发现这种做法将会有利于你长远的利益和奋斗目标。正如一个精明的英国人曾经说过的那样:“一个人在世界可以有许多事业,只要他愿意让别人替他受赏。”

让上级脸上光彩,你从中可以得到的好处不只局限在看到你的想法能得到实施时的快感,也不局限在从上级那里得到的对你的感激,还有另外的,虽然不是直接的然而却是实在的好处。这些另外的好处会从以下事实中体现出来,既无论你愿意与否,你几乎将代表你的上级。所以,上级脸上光彩时,你脸上也光彩;他提升,你提升的机会也会增多。而且,研究表明,享受高工资的上级很可能会设法使你也增加工资。

(9)要讲究提建议的语言艺术。

往往有这种情形:一句话说得好,说得人笑起来;说得不好,说得人跳起来。可见,语言的表达是十分重要的。《战国策》里有一篇文章叫《触龙说太后》,讲的是触龙善于揣摩太后心理.以叙家常的方式,迂回委婉地平息了赵太后的怒气,说服赵太后,让她的爱子长安君为赵国出质齐国。

(10)巧妙说出与上司相反的意见。

对上司谈话持相反观点的人,往往容易陷入“是坚持真理.还是照顾上司面子”的怪圈。

上司需要意见,每一位上司都不是万能的神,有些问题连他们都解决不好,故上司需要下属经常向他提出好的意见。

对于那些强力相谏的人,上司头疼的不是他提的意见,而是意见的提出方式。

“主任,你刚才说的观点完全错了,我觉得事情应该这样处理……”或者“主任,你的办法我不敢苟同,我以为……”,这些方式首先否定了主任意见的全部,自然,后面的观点让上司觉得脸上挂不住,故一开始就产生了对下属好的意见的抑制思想。

如果能抓住上司意见中的某一处被你所认同的地方,加以大力肯定,尔后提出相反的意见则易被接纳。因为你一开始肯定上司意见的某一处价值,就已打开了进入上司脑中意见库的大门。例如:

“主任说得对,在××方面,我们的确应当给予充分的重视,这是解决问题的前提之一,我认为,除此之外,我们还应当……”后面提了观点,尔后重点在于论证过程,说理、举例、指出不这样做的后果,让上司意识到你的观点从实践上更加可行。

结束发言之时,别忘了强调你提出相反意见的出发点。

“故我想,如果真能这么做的话,排除这个问题是不费吹灰之力,公司也能以更高的速度发展。”

听了这话后,上司会意识到你的一切意见的最终目的,都是为了公司的前途,也就是大家的前途。

千万不要看到上司脸色不好就忙不迭地改变观点。坚持自我,但不坚持高姿态的发言方式,上司会明白你的苦心孤诣的。

(11)提建议中的五种错误做法。

①提建议时,不要急于否定上司原来的想法。

提建议时,多注意从正面有理有据地阐述你的见解。有民主要求,还要有民主素质,即要懂得尊重他人意见,尊重上司意见。这样,他才会承认你的才干。对上司个人的工作提建议时.尽可以谨慎一些,必须仔细研究上司的特点,研究他喜欢用什么方式接受下属的意见。大大咧咧的上司前用玩笑建议法,严肃的上司可用书面建议法,自尊心强的上司可用个别建议法,喜赞扬的上司可用寓建议于褒奖之中的办法等等。

②不要以为上级不愿听建议。

“不要给上级提建议,显示自已高明并不好,他会嫉妒你的。再说,提出来也没用,即使再正确,他不会听。”这是一些人在同上级的交往中总结出的经验。

这种说法是不对的。

一位主任多次说,他不需要别人给出主意,需要的是有人去干。一次研究工作时,一位下属提了三条建议,他当时没说什么.可在工作中却采纳了两条。由于没有采纳另一条,工作中遇到了麻烦。此后,他欢迎大家出主意,提出意见,让大家有什么话都说一说。

上级要办很多事,但人的精力总是有限的,而且,智者千虑,必有一失。这时,你提出建议,弥补或挽救工作中出现的问题,他嘴上不说,心里也会感激你。问题在于你提意见的内容,要真正显示出你的才华和意见的重要性,要真正表现出你的善意。如果你提的意见他没有接受,你也不要斤斤计较。

③提意见时,不要夹杂私怨。

有这样一个经验:给被试验者一份文稿,内容是主张对盗窃罪判以重刑,认为目前的处罚太轻。对A组被试者说,这份建议是法官提出来的;对B组被试者则说,这份建议是监狱中服刑的盗窃犯提出来的。其实这两份建议的内容相同,都是实验者写的。实验表明。B组被试者更倾向于认为,对盗窃犯应该判以重刑。

这个实验说明,一个建议,其中夹杂的个人私利越少,越容易被人接受。因此,在向领导提建议时,你应该更多地从单位和工作的立场出发,显示出为整体或领导着想,而不要被领导认为:“这个人,只是为了达到个人的目的,才提这个意见。”

④提意见不要损害领导的尊严。

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