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第四章 职场礼仪 1求职面试礼仪（第2页）

②有的单位的招聘广告上已写明了联系人姓氏或姓名。

③在招聘单位的门上挂有部门招牌，如“人事处（部）”、“厂长（经理）室”，据此你可初步判定主人的大致身份。

④见面时对方工作人员可能会给你介绍，特别是在有多位主考官的情况下更是如此。

⑤可以主动询问。如刚见面时可以问：“我该怎样称呼您”

总之，通过多种途径一般不难知道你所面对的主考官的姓氏或职务。在刚见面对方没有做介绍的情况下，你若能主动而正确地称呼对方，无疑会让对方惊喜，这时你已赢得了宝贵的印象分。

如果对方没有职务或不明确其职务的情况下，一般可按目前社交场合比较流行的称呼称之，如“先生”、“小姐”、“女士”等。这种称呼更适合于在三资企业求职使用。

（4）见面握手

握手是一种常见的社交礼仪，求职面试往往也少不了握手。见面时在点头致意或打招呼的同时握手，善于握手的求职者，总是一见面就能给人以好感。

自我介绍的礼节

如果说见面礼节是为面试的开始创造良好的氛围，那么自我介绍礼节则可以拉近求职者与主考官之间的距离。通常人人都以为自己最了解自己，介绍自己是一件很容易的事情，其实未必如此。说人易，说己难，在面试中介绍自己并非如想象的那样简单。因为有些礼仪性的东西，正融注或贯穿于自我介绍之中。许多人往往由于忽视这一概念，急于介绍自己、推销自己，缺乏介绍的艺术而引起面试考官的反感，其应试失败是可想而知的。那么就礼仪性的介绍而言，应注重什么呢对此，应做好如下几点：

（1）彬彬有礼

在作介绍前，要先对面试官打个招呼，道声谢，如：“××经理，您好，谢谢您给我这么好的机会。现在，我向您作个简单的自我介绍。”介绍完毕后，要注意向面试官道谢，并向在场面试人员表示谢意。

（2）主题明确

在作自我介绍时，最忌漫无中心，东扯一句西扯一句，或者陈芝麻烂谷子事无巨细都一一详谈，让人听了不知所云。须知，面试官是没有那么多闲功夫叫你乱扯的。一般来说，求职面试中的自我介绍宜简不宜繁，一般包括的要素有：姓名、年龄、籍贯、学历、学业情况、性格、特长、爱好、工作能力、工作经验等，对于这些不同的要素该详述还是略说，应按招聘方的要求来组织介绍材料，围绕中心说话。假如招聘单位对应聘人的工作能力和工作经验很重视，那么，求职者就得从自己的工作能力及经验出发作详细的叙述，而且整个介绍都是以这个重点为中心。

（3）莫过多夸耀

在自我介绍中，要尽量避免对自己作过多的夸张，一般不宜用“很”、“第一”、“最”等表示极端的词来赞美自己。在面试场上，有些人为了让面试官对他留下深刻的印象，往往喜欢对自己进行过多的夸张，如“我是很懂业务的”、“我是年级成绩最好的一个”，总是喜欢带着优越的语气说话，不断地表现自己。其实，如果对自己作过多的夸耀，意味着贬低他人，这种缺乏尊重他人的介绍方式，就是有违一般礼仪的。如此，反而会引起面试官的反感。

因此谈论自己的话题，应尽可能避免一些夸大的形容词，把话讲得客观真实，尽量用实际的事例去证明你所说的，最好用真实的事例来显露你的才华给面试官。

（4）烘托气氛

面试场上的自我介绍，目的是获得职业，与自我标榜、自我吹嘘无关，但你必须得想办法强化自我介绍的气氛。或许，你会说，这是没有把握的事，因为权力不在我手中。

事情正好相反，因为你了解你的特性、长处与潜能，并很好地发挥它，也就是说牢记你的优点，忘记你的缺点，你就能做得很好，你会变成磁石一样的吸引人。要觉得自己的声音有魅力，自己的学识丰厚，只有这种自我肯定，才能使自我介绍的气氛变得舒坦起来。

当然，最重要的是能够立即把思绪或情感变成风趣动人的言词，内外表达一致，自我介绍才算完美。

在做自我介绍中，你会发现面试官一直在监视、观察你的表情，这并不表明你的自我介绍失败了，而是他们的职业习惯，不要把这一点看做是外界压力。积极的态度像一块磁石，个人的接触可以使情感亲密，而有要领的谈话，则可单刀直入地攻下对方城池。

自我介绍，要尽量表现出创意、直接、技巧、积极，并且尽量地找出令人欣赏的方法，不要反复使用公式化的东西；不要油头滑脑，不要胡乱编造，因为油头滑脑，随意编造既是对自己不负责，也是对他人不尊重不礼貌的表现。

求职者在面试时，如考官需要你作自我介绍时，应力求注意以下几点：

①要克服害羞。因为羞怯的心理表现很难叩开沟通的大门。为此增强自信心是做好自我介绍的第一步。

②实事求是。切忌夸夸其谈，言过其实。

③注意繁简。作自我介绍时一般只针对其要求即可。对于简单的介绍要少，而精，详细的介绍要突出重点，避免过长而冲淡主题，使听者厌烦。

自我介绍的禁忌

应试者进行自我介绍的根本目的，是使主考官对自己有个初步了解，并尽可能产生良好的印象，以便将面试深入下去，从而最终赢得面试的成功。因此，在自我介绍的过程中，应试者应竭力避免以下五种情况。

（1）忌“我”字连篇

千万不要以为“自我介绍”最容易用上的字是“我”字。当主试官说：“谈谈你自己吧!”一名应试者十分巧妙地回答：“你想知道我个人的生活，还是与这份工作有关的问题”他把应该用“我”字打头的话，变成“你”字打头。

自我介绍虽然谈“我”，却要尽量减少“我”字的使用率。如果应试者连续三句话都用“我”字开头，面试官便会产生反感。过多的使用“我”字，面试官便会把你当成自私自利者、自我中心者、自以为是者、自我吹捧者、自我标榜者。

老把“我”挂在嘴边的人，易使人反感，受人轻视，被认为是强迫性的自我推销。所以，要经常注意把“我”字变成“你”字。“你以为如何呢”“你可能会惊讶吧!”“你一定觉得好笑。”“你说呢”把“自我介绍”变成一场你与面试官之间沟通的谈话。

（2）忌不着边际

应试者为介绍自己准备得十分充分，生怕有遗漏之处，自我介绍得没完没了。这些应试者心过细，甚至把自己出生日期、地点、家乡生活、毕业日期，一直到每一份工作的起止日期都答得一清二楚。不着边际也不着要点，在“历史回顾”中还来一些必要的“补充”、“说明”，面试官在倦怠中听完“回忆录”，便没有兴趣和勇气问别的问题，因为你可能将所有的问题都来一通长篇大论。

介绍时用编年史法固然是好事，但编年史不宜搞成“起居录”，不要过细，从最高的学历谈起，只要主试官不问，没有必要谈小学、中学甚至大学。谈学校设置什么课程，而无需谈你在学校的业绩。谈与你目前求职有关的经历，而不要漫无边际，东扯西扯。多说事实，避免笼统、琐碎的词句。最好在3～5分钟之内，停止“自我介绍”，话不能太多，也不要一谈自己就口若悬河，关键是要显出你的不凡。

面试考官问的话题有长有短，不要把所有的话题都当成论文题来做，“话多必语失”，话多并不能保证你把该讲的话都讲清楚了。

（3）忌得意忘形

小李平时爱好广泛，可以拿出几项好的成绩。他去应试饭店大堂经理职务，主试官：“你擅长些什么呢”小李觉得这是一个很好发挥的话题。于是精神大振，把自己爱好集邮，收集了许多珍贵的邮票；喜欢下围棋，水平已是业余初段；爱好长跑，曾得过本市马拉松长跑前十名等大大渲染了一番。主试官立即把他大大夸奖了一番：“你的围棋达到初段，实在了不起啊!”“你坚持长跑，真叫人钦佩!”小李听不出夸奖的含意，继续又说下去了：“是啊，我还喜欢养鸽子……”